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「当月の請求額を教えてください」に関連するカテゴリー
「当月の請求額を教えてください」に関連するFAQ
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  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、メールが届かない

    A

     繰上返済の申込後、eオリコ登録のメールアドレスへ即時メールを配信します。メールが届かない場合は以下をご確認ください。・eオリコに登録のメールアドレスに間違いないか・迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか・受信拒否設定をしていないか上記を確認いただき、あらためて申込をお願いいたします。

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」と「ご利用のお知らせ(確定)」の違いは？

    A

     【ご利用のお知らせ(速報)】カードのご利用時に、利用金額や利用先などをリアルタイムでお知らせいたします。ご利用状況の管理や使い過ぎ防止、不正利用防止など早期確認ができるため安心してカードをご利用いただけます。なお、カード利用およびお支払いが確定されたことを通知するものではございません。【ご利用のお知らせ(確定)】eオリコのご利用明細(未確定分)のページにご利用明細が掲載されたタイミングで、1日1回お知らせいたします。お送りするメールにはご利用内容は記載しておりませんので、eオリコにログインの上、ご利用明細(未確定分)のページにてご確認ください。詳しくは、以下をご確認ください。・{{[カード利用通知](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/usage_notice/)}}

  • Q

     【ワケタラ】分割回数には何回払いがありますか？

    A

     支払回数は1～99回のほかボーナス一括払いの選択が可能ですが、ご利用いただくお店の設定によって変わります。店頭のQRコードを読み取ることで、専用アプリに使用可能な回数が表示されます。（加盟店のQRコードをカメラで読み取る方式（MPM方式）の場合のみ表示）

  • Q

     【ワケタラ】ワケタラアプリをアンインストールすれば、分割契約はなくなりますか？

    A

     ワケタラアプリをアンインストールいただいても、ワケタラご契約の解約とはなりません。お支払いのご精算（繰上返済）をご希望の場合は、【{{[デジタル分割デスク](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】までご連絡ください。

  • Q

     請求金額よりも引落金額の方が多い

    A

     弊社で複数契約があり、お支払口座が同一の場合は、合計金額で引落します。なおカード利用分において、『分割払いやリボ払いの定額支払いのみで新規利用がない場合』や『年会費のみの請求の場合』は、ご利用代金明細書の送付をいたしません。複数契約を合計した請求金額は、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】より確認をお願いいたします。※複数契約の請求合計金額確認方法は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7410760)}}】をご参照ください

  • Q

     オンライン口座受付サービス（口座振替受付サービスまたは登録済口座受付サービス）で口座登録の手続きをした場合、いつから登録した口座での引落となりますか？

    A

     個別契約（0011で始まる契約番号）毎月1日～14日にお申し込みの場合は、当月のお支払い分より適用となります。毎月15日～末日にお申込みの場合は、翌月のお支払い分より適用となります。継続契約（0011以外で始まる契約番号）毎月1日～6日にお申込みの場合は、当月のお支払分より適用となります。毎月7日～末日にお申込みの場合は、翌月のお支払分より適用となります。※ただし、手続き上やむをえず上記スケジュール以外になる場合がありますのでご了承願います。

  • Q

     【ショッピングの利用】キャンセル元のご利用分が、eオリコに掲載されていない

    A

     キャンセル元のご利用分（もともと利用した金額）がeオリコへ掲載されていない場合は、ご利用先から売上情報が届く前の状態です。ただし、カードをご利用いただきますと承認照会を行い、承認照会時点の金額がご利用残高へ含まれます（ご利用可能枠－ご利用残高＝ご利用可能額）ご利用先でキャンセル処理が完了しておりましても、弊社にキャンセル情報が届くまではご利用可能額はキャンセル前の状態のままとなります。キャンセル情報がご利用先から弊社に届く期間につきましては、ご利用先により異なります。なお、ご利用先から売上情報が届かないまま一定期間（2～3か月程）経過した場合は承認照会情報が削除され、ご利用可能額が回復します。

  • Q

     今後の支払いスケジュール（お支払い計算書再発行）を知りたい場合、どうすればよいですか？

    A

     契約者ご本人さまより{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/)}}までご連絡ください。商品に欠陥がある場合は、支払の抗弁権があります。

  • Q

     ログインの際メールアドレス変更画面が表示されメールアドレスを変更したが、確認コードが届かない

    A

     以前に何らかの理由により登録メールアドレス宛てのメールをお届けできなかった場合は、登録のメールアドレスが「メール配信が不可」の状態になります。「メール配信不可」の状態を解除するため、メールアドレスの変更が必要です。●現在登録しているメールアドレスより変更がなく、引き続き同一のメールアドレスを登録希望の場合同一のメールアドレスを上書き登録しても「メール配信不可」の状態が解除されず、ログインに必要な確認コードを配信することができません。お手数ですが、別のメールアドレスへ変更いただき、確認コードを受信・ログインの手続きをお願いいたします。なお、ログイン後に改めてメールアドレス変更の手続きをお願いいたします。・{{[メールアドレスの変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}＜ご注意事項＞再登録後も当社からのメールが届かない事象が発生した場合には、「メール配信不可」の状態になることがございます。当社より配信するメールのドメインは「＠orico.co.jp」でございます。上記のドメインを「受信可」の状態へ設定いただくことをお勧めいたします。

  • Q

     【ワケタラ】決済時、支払回数や金額を間違えてしまった場合はどうすればいいですか？

    A

     店舗スタッフの方へご相談ください。一度売上を取消し、再度決済をいただく必要があります。
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