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「本人認証」に関連するカテゴリー
「本人認証」に関連するFAQ
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  • Q

     カードで利用した分をキャンセルしたい

    A

     お支払いのキャンセルをご希望の場合は、商品を購入したお店(加盟店)にキャンセルの連絡をお願いいたします。当社では、お店からのキャンセル情報を受けて処理を行いますので、直接ご連絡をいただいてもキャンセルはできません。また、インターネットショッピングの場合は、特定商取引法に基づき、サービス提供者の連絡先や返品についてWeb上で記載することが義務付けられています。そちらの内容もご確認のうえ、お問合せください。

  • Q

     「ご請求内容変更のご案内」や「ご利用内容変更のご案内」もWeb明細(郵送停止)にできますか？

    A

     Web明細(郵送停止)にできます。通常の明細書同様、毎月5日までにeオリコよりWeb明細(郵送停止)をお申込みをいただくと、当月分より郵送を停止いたします。{{[Web明細(郵送停止サービス)のお申込み手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}※一部対象外のカードがございます※Web明細のお申込みには、引落口座の登録が必要となります

  • Q

     海外金融取引、暗号資産、オンラインカジノ等でクレジットカードが利用できません

    A

     下記ご利用、またはそれに類すると当社が判断するご利用については、クレジットカードのご利用をお断りさせていただいております。・海外金融取引(株式・投資信託・FX・デリバティブ)・暗号資産の購入・オンラインカジノのご利用・ショッピング枠の現金化、及び換金を目的とした商品もしくは権利の購入又は役務提供の受領に係るもの

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、返済金額は口座から自動引き落とししてもらえますか？

    A

     繰上返済は、弊社口座へお振込みいただく方法となります。お客様の口座より自動引き落としではございませんのでご了承ください。

  • Q

     新規カード・再発行カードも普通郵便で発送されますか？

    A

     新規カード・再発行カードは従来どおり本人限定郵便・簡易書留での発送となります。

  • Q

     海外で使えるキャッシング・ショッピングの枠はいくらですか？

    A

     国内外問わず、お持ちのオリコカードのご利用可能額までご利用いただけます。ご利用可能額はeオリコにてご確認ください。・{{[ご利用可能額照会(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}また、ご利用いただける場所などご利用方法について、詳しくは下記のご案内をご覧ください。・{{[出発前にご確認ください](https://www.orico.co.jp/support/travel/abroad/caution/)}}

  • Q

     メールアドレスの変更

    A

     メールアドレス変更の方法は以下のとおりです。【メールアドレス変更手順】1.　eオリコへログイン2.　メニュー内「登録情報・変更」メニューより「メールアドレス変更」をクリック3.　ご希望のメールアドレスを入力し、「確認する」をクリック4.　SMSもしくは自動音声による認証5.　メールアドレスを確認し、「変更する」をクリックし、手続き完了です詳しくは下記もご参照ください。・{{[メールアドレス変更(操作手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}

  • Q

     更新カードを新しい住所へ送付してもらうには、いつまでに住所変更すればよいですか？

    A

     有効期限を更新したカードは、有効期限月の前月10日時点で登録いただいているご住所あてに発送します。※カード発送時期は有効期限月の5～10日頃です余裕をもって、有効期限月前月5日頃までに変更いただくことをお勧めいたします。なお、有効期限月の前月10日までに変更が間に合わなかった場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお電話にてご相談をお願いいたします。

  • Q

     【eオリコ】カードの繰上返済をしたいが、入金希望日が受付期間外の場合はどうしたらいいですか？

    A

     受付期間外にご入金をご希望の場合は、メールまたはお電話にて承ります。●メールでのお問合せ　{{[【カード繰上返済】メールで申し込み](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7752039)}}をご確認ください。●お電話でのお問合せ　{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へご契約者様よりお電話にてお問合せください。＜関連するご質問＞・{{[カード利用金額の一部繰上返済はどうすればできますか？](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7677605)}}

  • Q

     Web明細に登録していますが、ショッピングチケットは発行されますか？

    A

     Web明細に登録していても、ショッピングチケットは発行されます。ショッピングチケットが発行される月のみ、ご利用代金明細書を郵送いたしますが、明細書発行手数料はいただきません。ショッピングチケット発行月以外は郵送停止となりますので、ご利用明細はeオリコよりご確認ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}＜関連するご質問＞・{{[イクスピアリカードで貯まるポイントについて](#q=イクスピアリカードで貯まるポイントについて)}}・{{[京成カードで貯まるポイントについて](#q=京成カードで貯まるポイントについて)}}
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