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「3Dセキュア」に関連するカテゴリー
「3Dセキュア」に関連するFAQ
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  • Q

     eオリコは更新カード到着後、再度登録が必要ですか？

    A

     お手続きは必要ございません。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}は引続きご利用いただけます。

  • Q

     【eオリコ】確認したい契約は、すべて自分が主契約者のカードやローン

    A

     ひとつのIDで、複数の契約(カードやローン)をまとめて確認できます。TOP画面より、表示する契約を切替えてご確認ください。

  • Q

     いつまでにWeb明細(郵送停止サービス)へ登録すれば、郵送が停止されますか？

    A

     「ご利用代金明細書」および、キャッシング利用の都度発行される「新規ご利用内容のご案内」では、Web明細(郵送停止サービス)の適用開始タイミングが異なります。●「ご利用代金明細書」※「ご請求内容変更のご案内」、「ご利用内容変更のご案内」を含む・毎月1日～5日までにお申込み：当月分から郵送停止・毎月6日～月末日までにお申込み：次月請求分から郵送停止●キャッシングの「新規ご利用内容のご案内」お申込みいただいた3日後のキャッシングご利用分から郵送停止いたします。

  • Q

     更新カードの案内が来たが、カードを解約(脱会)したい

    A

     カードの解約は、「テレホンサービス」もしくは「脱会届」で承ります。※ETCカードや家族カードのみの解約は、脱会届でお手続きください。※解約時期により、行き違いで更新カードが届く場合があります。●オリコテレホンサービス（24時間自動音声受付）　0120-911-004　携帯・PHSからは03-5877-5555サービス番号【80】→カード番号16桁→カード暗証番号4桁（※）→注意事項を確認後、解約希望は「1」※カードの暗証番号が不明な場合は「＃」をプッシュし、ガイダンスに沿ってご生年月日と当社登録電話番号を入力●脱会届【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】から脱会届をダウンロードもしくは資料請求をお願いします。必要事項を記入・返送いただき、脱会届が当社へ到着後当社での解約手続処理完了をもって解約。お客さまより「脱会届」をご投函後、1週間から10日ほどで解約手続が完了となります。

  • Q

     Web明細に登録できるカードか確認したい

    A

     【Web明細(郵送停止サービス)の申込対象カード】・クレジットカード(一部の提携カードを除く)・ローンカード「CREST」・その他の一部のカード※{{[明細発行手数料の対象外カード](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-03)}}はWeb明細にご登録いただけません。※法人カード、家族カード、「CREST」以外のローンカードは対象外です。※for BizカードはWeb明細にお申込みいただけます。なお、現在対象外カードであっても今後対象となる場合がございます。

  • Q

     更新カードの発送方法を知りたいです。簡易書留での発送希望登録をしたか忘れてしまいました。

    A

     事前案内が届いているお客さまは原則普通郵便です。簡易書留の希望有無を忘れた場合は、受付期間であれば再度受付可能ですのでお手続きください。

  • Q

     【eオリコ】カードを利用したが、繰上返済画面に利用した金額が反映していないのはなぜですか？

    A

     カード決済後、ご利用先から売上情報が届くまではお日にちがかかる場合があります。売上情報が到着次第、繰上返済の金額へ反映します。

  • Q

     電話でWeb明細の登録はできますか？

    A

     申し訳ございませんが、電話でのご登録はできません。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}または{{[eオリコアプリ](https://www.orico.co.jp/service/orico_app/)}}にご登録のうえ、Web明細のご登録をお願いいたします。＜関連するご質問＞・{{[Web明細の申込(明細書の郵送停止)方法が知りたい](#q=Web明細の申込(明細書の郵送停止)方法が知りたい)}}

  • Q

     同じ有効期限のカードを複数枚持っている場合の、更新カードの簡易書留での送付希望登録手続きはどうすればよいですか。カード更新の事前案内が複数枚届きました。

    A

     ●同じ有効期限のカードを複数枚お持ちの場合カードの枚数分、事前案内が届きますので、カードごとに「簡易書留」での発送希望の登録手続きをお願いいたします。どの事前案内がどのカードに対応しているのかご不明の場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先まで本人会員さまよりお問合せください。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、メールが届かない

    A

     繰上返済の申込後、eオリコ登録のメールアドレスへ即時メールを配信します。メールが届かない場合は以下をご確認ください。・eオリコに登録のメールアドレスに間違いないか・迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか・受信拒否設定をしていないか上記を確認いただき、あらためて申込をお願いいたします。
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