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「SMS（確認コード）が届かないのですがなぜでしょうか？」に関連するFAQ
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  • Q

     eオリコから「ご利用内容の変更について」というメールが届いた

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定し、13日の13時頃から反映いたします。ただし、11日以降にキャンセル等によりお支払金額が変更となった場合は21日午後に「【重要】eオリコからのお知らせ(ご利用内容の変更について)」のメールを配信し、eオリコのご利用明細照会へ反映いたします。変更内容は、eオリコへログインのうえ{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}のページにてご確認ください。＜関連するご質問＞・{{[お支払い金額が変更されていない](#q=お支払金額が変更されていない)}}・{{[ログインできない](#q=ログインできない)}}

  • Q

     Web明細に登録していますが、ショッピングチケットは発行されますか？

    A

     Web明細に登録していても、ショッピングチケットは発行されます。ショッピングチケットが発行される月のみ、ご利用代金明細書を郵送いたしますが、明細書発行手数料はいただきません。ショッピングチケット発行月以外は郵送停止となりますので、ご利用明細はeオリコよりご確認ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}＜関連するご質問＞・{{[イクスピアリカードで貯まるポイントについて](#q=イクスピアリカードで貯まるポイントについて)}}・{{[京成カードで貯まるポイントについて](#q=京成カードで貯まるポイントについて)}}

  • Q

     引落日当日に口座に入金したが、引き落としされているか確認できますか？

    A

     当社では金融機関等から連絡があるまで、引落結果の確認はできません。お客さまご自身で通帳記帳にてご確認をいただくか、ご利用の金融機関へお問合せいただくようお願いいたします。

  • Q

     FamiPayギフトコードについて知りたい

    A

     FamiPayギフトコードは、届いたクーポンIDを「ファミペイ」へ入力し、チャージすることでご利用いただけます。※郵送でのお届けはありません。FamiPayギフトコードへの交換について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[FamiPayギフトコード](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/famipay/)}}ご利用方法について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[「オリコポイント」から交換できるオンラインクーポンのご利用方法・ご注意事項](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/oricopoint/onlinecoupon/)}}＜関連するご質問＞・{{[オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法](#q=オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法)}}

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】ご利用可能枠の増枠したい場合はどうすればいいですか？

    A

     eオリコまたはeオリコアプリよりご申請いただけます。なお、増枠にはオリコ所定の審査がございます。ご利用可能枠増枠については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/max/)}}】

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」が重複して届く

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用の承認照会が発生する度に通知いたしますので、ご利用金額の修正等により複数の通知が届く場合がございます。また、ご利用情報が届き次第、eオリコの「ご利用明細照会(未確定分)」に表示されます。実際に重複して請求が届いているかは、eオリコにご利用情報が表示されるのをお待ちいただき、ご確認ください。なお、「ご利用明細照会(未確定分)」に重複して請求が表示されている場合は、ご利用先へお問合せいただけますようお願いいたします。※カード会社では、利用先より到着した情報をそのままご請求しております。

  • Q

     いつから明細発行手数料の免除条件が改定されますか？

    A

     2026年3月発行分のご利用代金明細書から改定いたします。

  • Q

     「誤ったパスワードが複数回入力されましたので、アカウントをロックいたしました」と表示される

    A

     ご入力情報の相違が複数回ございました為、ログインがいただけない状態となっております。「しばらくしてから再度お手続きください。」と表示の場合は、ロックから一定時間経過後に解除となりますので、お時間を空けてお試しいただけますようお願いいたします。なお、「オリコカードセンターへお問合わせ願います。」と表示の場合は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません)](#q=eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません))}}

  • Q

     パソコンで明細を印刷したい

    A

     過去15か月以内の明細をダウンロード(保存・印刷)することができます。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログイン→メニュー内「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣より、ダウンロード希望の月を選択し、pdf・csv方式にてダウンロードいただけます。なお、未確定月の明細は発行できません。※インボイス対応明細もこちらからダウンロードいただけます※過去15ヶ月以前のご利用代金明細は発行できません※{{[ご利用明細照会の手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}もご参照くださいビジネスカード・法人カードの場合は、以下をご確認ください。・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}＜関連するご質問＞・{{[eオリコアプリで明細を印刷したい](#q=eオリコアプリで明細を印刷したい)}}・{{[スマートフォンで明細を印刷したい](#q=スマートフォンで明細を印刷したい)}}

  • Q

     現在登録している住所を確認したい

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より確認いただけます。ログイン後、「登録情報・変更」→「お客さま情報変更」画面内「住所」の欄で「変更する」を選択し確認をお願いいたします。※ご本人さま確認のためSMSもしくは音声電話での認証が行われますなお、変更がある場合は、そのまま変更手続きをお願いいたします。
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