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「カード暗証番号」に関連するカテゴリー
「カード暗証番号」に関連するFAQ
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  • Q

     更新カードを新しい住所へ送付してもらうには、いつまでに住所変更すればよいですか？

    A

     有効期限を更新したカードは、有効期限月の前月10日時点で登録いただいているご住所あてに発送します。※カード発送時期は有効期限月の5～10日頃です余裕をもって、有効期限月前月5日頃までに変更いただくことをお勧めいたします。なお、有効期限月の前月10日までに変更が間に合わなかった場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお電話にてご相談をお願いいたします。

  • Q

     引落日当日に口座に入金したが、引き落としされているか確認できますか？

    A

     当社では金融機関等から連絡があるまで、引落結果の確認はできません。お客さまご自身で通帳記帳にてご確認をいただくか、ご利用の金融機関へお問合せいただくようお願いいたします。

  • Q

     更新カードの案内が届いたが、カードを解約(脱会)したい

    A

     ●一般カード・for Bizカード自動音声案内もしくは、脱会届(郵送)で承ります。・{{[オリコカードのご解約手続き](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}●ビジネスカード(for Bizカードを除く)脱会届(郵送)で承ります。以下よりPDF印刷をご利用ください。・{{[ビジネスカードの解約手続き](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/#anc-01)}}※PDF印刷ができない場合はメール問合せにて脱会届の送付を承ります。なお、解約時期により、行き違いで更新カードが届く場合があります。

  • Q

     ETCカード・家族カード・メンバーカードは普通郵便で送られますか。

    A

     ETCカード・家族カード・メンバーカードについては、本人会員様のクレジットカードと同様の発送方法となります。

  • Q

     脱会届が届かない

    A

     資料請求の脱会届は通常、1週間～10日程でお届けいたします(郵便事情により前後する場合があります)お待ちいただいても届かない場合は、下記PDFファイルをダウンロード・印刷の方法をご検討ください。＜脱会届PDFファイル＞・{{[一般カード](https://www.orico.co.jp/support/cancel/pdf/kaiyaku_ippan.pdf)}}・{{[ビジネスカード](https://www.orico.co.jp/support/cancel/pdf/kaiyaku_business.pdf)}}

  • Q

     海外から覚えのない請求が届いている

    A

     日本国内のご利用でも、海外利用として表記される場合があります。また「●●●（ローマ字）0570-XXXX-XXX」などの明細表記の場合、ローマ字の後の番号が国内のお問合せ窓口やご連絡先の可能性がありますので、一度ご自身で直接お問合せをお願いいたします。＜関連するご質問＞・{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある](#q=eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある)}}

  • Q

     更新カードの事前案内メール・SMS・はがきが届いた場合、更新カードは必ず届きますか？

    A

     カードお届けに際して、当社へのお届け事項(住所/氏名/勤務先等)に変更がないか、ご確認ください。間違いがあるとカードが届かない場合があります。また、当社所定の審査により、新しい有効期限のカードをお届けできない場合や{{[カードレスタイプ](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/cardless/#anc-03)}}での更新となる場合がございます。

  • Q

     年会費の支払い方法は？

    A

     ご登録いただいている口座へご請求させていただきます。※カードのご利用金額と合わせてのご請求となります※口座のご登録がないお客さまにつきましては、振込用紙にてお支払をお願いいたします

  • Q

     継続して発生している引き落としをキャンセルしたい

    A

     ご利用先へご連絡をお願いいたします。

  • Q

     海外サイトからの請求を止めたい

    A

     毎月利用料が請求される海外サイトを解約したい場合、お客さまご自身でご利用になったサイトへ直接、解約の手続きを行っていただく必要がございます。なお、ご利用先のサイトへお問い合わせをいただいても回答が得られない場合はご相談を承りますので、下記へお問合せください。■クレジットカードのご請求に関するお電話でのお問合せ■　0570-017-756　営業時間　平日：9:30～17:30
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