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「カード暗証番号」に関連するカテゴリー
「カード暗証番号」に関連するFAQ
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  • Q

     更新カードが普通郵便で送付されることで、カードが不正利用されそうで心配です。

    A

     当社では、お客さまに安心してクレジットカードをご利用いただくため、不正使用検知システムを導入し、24時間365日体制でモニタリング（不正使用の監視）を行っております。また、当社Webサービス「eオリコ」には、カード利用通知・カード利用一時停止・本人認証サービス（3Dセキュア）など、会員に対する安全・安心の機能・サービスが十分に整っております。

  • Q

     カードの紛失・盗難等でカード番号が変わった場合、何か手続きが必要なのか？

    A

     ポイント・ETCカード・旧カードで決済済みのご利用分等は自動的に新しいカードへ引き継がれます。なお、公共料金等の継続決済は引き継がれない可能性がございますので、ご自身で各利用先へ新しいカード番号へ変更をお願いいたします。また、Apple Payをご登録の場合、カードブランドにより対応が異なります。JCB→自動的に新しいカードへ引き継がれるため手続き不要Mastercard・Visa→Walletアプリよりカード情報を削除いただき、新しいカード番号にて新規登録

  • Q

     【カード繰上返済】メールで申し込み

    A

     繰上返済をご希望の場合は、弊社口座へ振込でご入金いただきます。ご入金の際は事前に受付が必要となりますので、入金専用メールフォームよりお問合せ（申込）をお願いいたします。●受付と振込期間　①当月1日～5日までの申込→当月10日（※1）14時までのお振込みをご案内いたします。　②当月6日～10日までの申込→当月18日（※2）14時までのお振込み分をご案内いたします。　③当月11日～末日までの申込→翌月10日（※1）14時までのお振込み分をご案内いたします。※1　10日が休日の場合は、前営業日までの振込※2　18日が休日の場合は、前営業日までの振込●回答タイミング・平日月曜日～金曜日（各営業日17時まで）の申込→翌営業日午前中までにメールで回答します。・土日祝日の申込→翌営業日夕方以降に順次メールで回答します。　（例：金曜日17時以降受信分→翌週月曜日夕方以降に順次回答）※17時以降に受信した申込は翌営業日の申込分として回答させていただきます。※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましてはお時間を要しますので予めご了承ください。※お問合せ（申込）日当日のお振込みには対応できません。●お申し込みは【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】よりお進みください。

  • Q

     契約者が亡くなった場合、死亡診断書等の書類は必要ですか？

    A

     ご契約状況により、亡くなったことを確認出来る公的書面等のご提出をお願いする場合がございます。（公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等）＜お問合わせ先＞ご契約がクレジットカードやローンカードの場合はオリコカードセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}ご契約がカード以外のローン（クレジット）等の場合はクレジットセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.87773464.1457321267.1698712920-743946501.1674604617#anc-03)}}

  • Q

     カード年会費が無料になる条件は？

    A

     一部、年間のショッピング利用金額や回数に応じて、カードの年会費が無料になるカードがございます。対象になるカードや条件については、以下のいずれかの方法で確認が可能です。●オリコWebサイト【{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}】より、お持ちのカードのページにて確認●お電話にてお問い合わせ本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください

  • Q

     家賃決済でもオリコポイントは貯まりますか？

    A

     家賃決済分は、オリコポイント付与対象外です。オリコポイントについて詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/oricopoint/)}}】

  • Q

     eオリコからダウンロードした、ご利用代金明細書(PDF)の日本語が表示されていない

    A

     Microsoft Edgeの旧バージョンの一部においてPDFファイルを表示した際、日本語を含む一部のテキストが表示されない事象を確認しています。お手数ですが、該当の事象が発生した場合、以下の方法をお試しください。・Microsoft Edgeを最新版にバージョンアップする・別のブラウザ(Google Chrome、Firefox等)から確認する・ダウンロードしたPDFファイルを、PDF閲覧ソフト(Adobe Reader等)より確認する・PDFファイルを紙で印刷する(印刷することで文字が表示されます)＜関連するご質問＞・{{[eオリコで明細を印刷したい](#q=eオリコで明細を印刷したい)}}・{{[eオリコ推奨ブラウザ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/browser/)}}

  • Q

     「ご利用代金明細書」記載のお振込先へ振込みしたい

    A

     振込の際には事前に申込・受付が必要です。●当月分を振込希望の場合{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}より、事前に申込みをお願いします。●残高のご精算(繰上返済)をご希望の場合{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/prepayment/)}}もしくは{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}より、事前に申込みをお願いします。※eオリコの場合は、ログイン後「各種サービス申込み」→「繰上返済」よりお申込いただけます。ご契約によりお申込いただけない場合がございます※申し込み画面に記載の注意事項を必ずご確認ください●カード利用分の一部を振込希望の場合{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお電話にて事前にお問合せください。

  • Q

     当月のお支払金額確定後に、あとリボ(一部リボ)を申込みして当月のお支払金額を調整した場合、変更後の支払金額はいつからeオリコで確認できますか？

    A

     請求月の13日から18日の間に当月支払分をあとリボ(一部リボ)にお申込みいただいた場合、変更後のお支払金額は請求月の21日の午後以降、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】でご確認いただけます。

  • Q

     家族カードだけ可能枠を制限・利用不可等にできますか？

    A

     家族カードだけ設定することはできません。利用不可にされたい場合は、家族カードのみご解約となります。また、家族会員さまに限定した可能枠の設定はできません。カードのご利用可能枠(限度額)は、本人会員さまに設定しているご利用可能枠の範囲内で、本人会員さま・家族会員さまでご利用ください。
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