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「各種ローン」に関連するFAQ
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  • Q

     獲得したオリコポイントの有効期限はいつまでですか？

    A

     カードショッピング利用分や、オリコモールで獲得したオリコポイントの有効期限はポイント加算月を含めて12カ月後の月末までとなります。各種キャンペーンで獲得したオリコポイントの有効期限は、キャンペーン毎に異なります。

  • Q

     ローン（クレジット）の請求額が多い

    A

     他にご契約(クレジットカード・ショッピングクレジット･家賃･スポーツクラブ月会費など)があり、同じ引落口座を設定されている場合、ご請求金額は合算でお引き落としとなります。他のご契約に心あたりがない場合は、お電話にてご契約内容を確認いたします。契約者ご本人さまよりクレジットセンターへお問合せください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}

  • Q

     契約者本人または連帯保証人が亡くなった場合の手続きを教えて欲しい

    A

     ご契約状況により、亡くなったことを確認出来る公的書面等のご提出をお願いする場合がございます。ご連絡をいただい方のお名前・電話番号・ご契約者との続柄等を確認させていただき、ご案内いたします。（公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等）なお、本人会員さまが亡くなられた場合、名義変更は出来ずカードはご解約となります。また、ご契約に紐づくETCカードや、家族カードもあわせてご解約となりますので予めご了承ください。＜お問合わせ先＞ご契約がクレジットカードやローンカードの場合はオリコカードセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}ご契約がカード以外のローン（クレジット）等の場合はクレジットセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.87773464.1457321267.1698712920-743946501.1674604617#anc-03)}}

  • Q

     オリコモールを利用するにはどうしたらよいですか？

    A

     eオリコご登録後、eオリコにログインすることでご利用いただけます。

  • Q

     オリコモールで獲得したオリコポイントはどこで確認できますか。

    A

     オリコポイントは、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「ポイント」→｢オリコポイント｣にてご確認いただけます。オリコポイントのご注意事項は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/#anc-02)}}

  • Q

     有効期限の見方が知りたい

    A

     クレジットカードの有効期限は、一般的にクレジットカードの表面、もしくは裏面に記載されています。クレジットカード番号の下部に記載されていることが多く、「月/年」の順番で有効期限が記載されています。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/service/knowledge/validated-date/#anc-01)}}】

  • Q

     一括返済の申請を行ったが、取り下げたい

    A

     一括返済の方法により異なります。<お振込みでの一括返済(Webで一括の申請をされた方も同様) >一括返済金額でのお振込みが出来ない場合は、約定通りのご請求が継続となりますのでご連絡は不要となります。<口座引き落としでの一括返済>契約者ご本人さまよりクレジットセンターまでご連絡ください。詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/#anc-03)}}

  • Q

     デジタルカードはどのように確認できますか。

    A

     eオリコまたはeオリコアプリ にログイン後、以下の手順でご確認いただけます。トップ画面「カード情報の表示」ボタン押下>本人認証>デジタルカード情報表示eオリコへの登録がお済でない方は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】よりお手続きください。

  • Q

     Apple Payにカードの追加したが、利用できない

    A

     認証コードによるカード認証が完了していない可能性が考えられます。設定状況について確認下さい。

  • Q

     クレジットの残債がある場合

    A

     原則、オートローンのお支払いが終了するまで、廃車（売却）や車両登録名義を変更することはできません。車両の全損などの個別のご事情がある場合は、契約者ご本人さまより{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}までご連絡ください。
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