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「各種ローン」に関連するカテゴリー
「各種ローン」に関連するFAQ
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  • Q

     オンラインクーポン(Amazonギフトカード・Apple Gift Card等)交換後、クーポンIDの確認方法

    A

     取得されたクーポンIDは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】へログイン後→「ポイント」→｢取得済オンラインクーポンID｣よりご確認ください。

  • Q

     カードレス更新になりましたが、プラスチックカードをもう一度発行してもらうことはできますか。

    A

     プラスチックカードの発行をご希望の場合は、eオリコWebサイトからお手続きいただくか、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】までお電話いただくことで発行が可能です。eオリコアプリからは以下の手順でお手続きいただけます。「メニュー」⇒「eオリコWebサイト」⇒「該当のカードを選択」⇒「プラスチックカード発行」なお、プラスチックカードの発行には所定の手数料が発生いたします。

  • Q

     家族カードのショッピング利用で獲得できるオリコポイントは本人会員に付与されますか？

    A

     家族カードのショッピング利用で獲得できるオリコポイントは本人会員に付与されます。獲得したオリコポイントは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】またはご利用代金明細書（郵送をご希望の場合）にてご確認いただけます。

  • Q

     獲得したオリコポイントの有効期限はいつまでですか？

    A

     カードショッピング利用分や、オリコモールで獲得したオリコポイントの有効期限はポイント加算月を含めて12カ月後の月末までとなります。各種キャンペーンで獲得したオリコポイントの有効期限は、キャンペーン毎に異なります。

  • Q

     ローン（クレジット）の請求額が多い

    A

     他にご契約(クレジットカード・ショッピングクレジット･家賃･スポーツクラブ月会費など)があり、同じ引落口座を設定されている場合、ご請求金額は合算でお引き落としとなります。他のご契約に心あたりがない場合は、お電話にてご契約内容を確認いたします。契約者ご本人さまよりクレジットセンターへお問合せください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}

  • Q

     オリコモールを利用するにはどうしたらよいですか？

    A

     eオリコご登録後、eオリコにログインすることでご利用いただけます。

  • Q

     契約者本人または連帯保証人が亡くなった場合の手続きを教えて欲しい

    A

     ご契約状況により、亡くなったことを確認出来る公的書面等のご提出をお願いする場合がございます。ご連絡をいただい方のお名前・電話番号・ご契約者との続柄等を確認させていただき、ご案内いたします。（公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等）なお、本人会員さまが亡くなられた場合、名義変更は出来ずカードはご解約となります。また、ご契約に紐づくETCカードや、家族カードもあわせてご解約となりますので予めご了承ください。＜お問合わせ先＞ご契約がクレジットカードやローンカードの場合はオリコカードセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}ご契約がカード以外のローン（クレジット）等の場合はクレジットセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.87773464.1457321267.1698712920-743946501.1674604617#anc-03)}}

  • Q

     オリコモールで獲得したオリコポイントはどこで確認できますか。

    A

     オリコポイントは、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「ポイント」→｢オリコポイント｣にてご確認いただけます。オリコポイントのご注意事項は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/#anc-02)}}

  • Q

     有効期限の見方が知りたい

    A

     クレジットカードの有効期限は、一般的にクレジットカードの表面、もしくは裏面に記載されています。クレジットカード番号の下部に記載されていることが多く、「月/年」の順番で有効期限が記載されています。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/service/knowledge/validated-date/#anc-01)}}】

  • Q

     デジタルカードはどのように確認できますか。

    A

     eオリコまたはeオリコアプリ にログイン後、以下の手順でご確認いただけます。トップ画面「カード情報の表示」ボタン押下>本人認証>デジタルカード情報表示eオリコへの登録がお済でない方は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】よりお手続きください。
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