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「本人認証サービス」に関連するカテゴリー
「本人認証サービス」に関連するFAQ
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  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたがキャンセルしたい

    A

     キャンセルの手続きは不要です。振込されない場合は明細通り請求させていただきます。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、入金日を変更したい

    A

     振込されない場合は明細通りの請求となりますので、キャンセルの手続きは不要です。ご希望の入金日で改めて申込をお願いいたします。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、振込しなかった場合はどうなりますか？

    A

     振込されない場合は明細通りの請求となります。申込された入金日までにお振込みがない場合はキャンセルとなりますのでご安心ください。

  • Q

     【eオリコ】eオリコ繰上返済の案内メールに、振込先として「第五中央支店」と記載があったが支店が存在しない

    A

     弊社振込先支店名は「第五集中支店（ダイゴシュウチュウシテン）」が正しい名称です。一部メールサービスにより、メール受信の際にメール本文が英語と自動認識・自動翻訳され文言が変わってしまう事象が確認されています。メール上部「原文を表示」を押下し、正しい文言をご確認いただくようお願いいたします。

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）を利用しようとしたが、メールアドレスへワンタイムパスワードが届かない。

    A

     ワンタイムパスワードは、eオリコにご登録のメールアドレスへ「OricoCard@paysec.cacs.jp」より配信いたします。メールの受信設定にて許可設定していただけますようお願いいたします。

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）を利用しようとしたが、SMSへワンタイムパスワードが届かない。

    A

     電波状況やショートメッセージ（SMS）の受信設定をご確認ください。また、自動的に迷惑フォルダーへ振り分けられる場合がございます。

  • Q

     ログインの際メールアドレス変更画面が表示されメールアドレスを変更したが、確認コードが届かない

    A

     以前に何らかの理由により登録メールアドレス宛てのメールをお届けできなかった場合は、登録のメールアドレスが「メール配信が不可」の状態になります。「メール配信不可」の状態を解除するため、メールアドレスの変更が必要です。●現在登録しているメールアドレスより変更がなく、引き続き同一のメールアドレスを登録希望の場合同一のメールアドレスを上書き登録しても「メール配信不可」の状態が解除されず、ログインに必要な確認コードを配信することができません。お手数ですが、別のメールアドレスへ変更いただき、確認コードを受信・ログインの手続きをお願いいたします。なお、ログイン後に改めてメールアドレス変更の手続きをお願いいたします。・{{[メールアドレスの変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}＜ご注意事項＞再登録後も当社からのメールが届かない事象が発生した場合には、「メール配信不可」の状態になることがございます。当社より配信するメールのドメインは「＠orico.co.jp」でございます。上記のドメインを「受信可」の状態へ設定いただくことをお勧めいたします。

  • Q

     「現在お客さまへのメールがお送りできない状態となっております」と表示され、メールアドレスを再登録したがメッセージの表示が消えない

    A

     以前に何らかの理由により登録メールアドレス宛てのメールをお届けできなかった場合は、登録のメールアドレスが「メール配信が不可」の状態になります。「メール配信不可」の状態を解除するため、メールアドレスの変更が必要です。●現在登録しているメールアドレスより変更がなく、引き続き同一のメールアドレスを登録希望の場合同一のメールアドレスを上書き登録しても、「メール配信不可」の状態が解除されません。お手数ですが、別のメールアドレスへ変更のうえで、再度登録を希望されるメールアドレスへ変更の手続きをお願いいたします。・{{[メールアドレスの変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}＜ご注意事項＞再登録後も当社からのメールが届かない事象が発生した場合には、「メール配信不可」の状態になることがございます。当社より配信するメールのドメインは「＠orico.co.jp」でございます。上記のドメインを「受信可」の状態へ設定いただくことをお勧めいたします。

  • Q

     カード利用通知の申込方法を知りたい

    A

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」と「ご利用のお知らせ(確定)」は、eオリコからお申込みいただけます。速報通知と確定通知の詳しい内容や、お申込方法は以下をご確認ください。・{{[カード利用通知](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/usage_notice/)}}

  • Q

     eオリコのログアウト方法が知りたい

    A

     右上の「ログアウト」をクリック(タップ)してください。●パソコンの場合●スマートフォンの場合＜関連するご質問＞・{{[eオリコアプリのログアウト方法が知りたい](#q=eオリコアプリのログアウト方法が知りたい)}}
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