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「3Dセキュア」に関連するカテゴリー
「3Dセキュア」に関連するFAQ
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  • Q

     本人会員カードでeオリコの登録をしたい

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン画面の「新規登録」よりお手続きをお願いします。登録手順は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのご利用にあたって](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/)}}＜関連するご質問＞・{{[ロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません)](#q=eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません))}}・{{[家族カードでeオリコを登録したい](#q=家族カードでeオリコを登録したい)}}・{{[eオリコにログインできない](#q=eオリコにログインできない)}}

  • Q

     Orico Card THE POINTはどんなカードですか？

    A

     Orico Card THE POINTは年会費無料でポイントがたまりやすいクレジットカードです。主な特徴は以下の通りです。● ポイントがたまりやすい・通常：100円につき1オリコポイント・入会後6カ月間：ポイント2倍(上限5,000ポイント)・オリコモール経由のネット購入：オリコモールボーナス加算分(購入金額の0.5％以上)に加えて、さらに0.5％を特別加算● タッチ決済に対応・カードをかざすだけでお支払いできます。● 年会費はずっと無料・追加費用を心配する必要はありません。Orico Card THE POINTについて、詳しくは以下をご確認ください。・{{[Orico Card THE POINT](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/thepoint/)}}

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、メールが届かない

    A

     繰上返済の申込後、eオリコ登録のメールアドレスへ即時メールを配信します。メールが届かない場合は以下をご確認ください。・eオリコに登録のメールアドレスに間違いないか・迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか・受信拒否設定をしていないか上記を確認いただき、あらためて申込をお願いいたします。

  • Q

     海外ショッピング利用時の支払方法が知りたい

    A

     海外ショッピング利用時のご返済方法は、事前に「1回払い」もしくは「リボ払い」のいずれかをご指定いただきます。分割払いでご利用いただくことはできません。※「1回払い」を指定しても、{{[マイ月リボ・あとリボ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/)}}を利用している場合はリボ払いとなりますどちらに設定されているかは、カードお届け時のカード台紙に記載しております。カード台紙が見当たらない場合は、本人会員さまよりメールもしくはお電話にてお問合せをお願いいたします。●メールで問合せ{{[【カード/デジタル分割払い】メールによるお問合せ](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}よりお問合せください※お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございます※平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、回答にお時間がかかる場合がございます●電話で問合せ{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください※電話が混み合いつながりにくい場合がございます海外でのショッピング利用について、詳しくは以下もご参照ください。・{{[海外でショッピング](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/abroad/)}}

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」が重複して届く

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用の承認照会が発生する度に通知いたしますので、ご利用金額の修正等により複数の通知が届く場合がございます。また、ご利用情報が届き次第、eオリコの「ご利用明細照会(未確定分)」に表示されます。実際に重複して請求が届いているかは、eオリコにご利用情報が表示されるのをお待ちいただき、ご確認ください。なお、「ご利用明細照会(未確定分)」に重複して請求が表示されている場合は、ご利用先へお問合せいただけますようお願いいたします。※カード会社では、利用先より到着した情報をそのままご請求しております。

  • Q

     ETCカードが使えない

    A

     以下の場合、ETCカードはご利用いただけません。●ETCカードの有効期限切れ●付帯元のクレジットカードが無効※オリコETCカードはオリコ発行のクレジットカードに付帯して発行●ETCカードに搭載されているICチップが破損※ICチップ不良に伴う再発行の場合、{{[諸届出申請書請求](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}より資料請求、当社に返送後、3週間程で新カード発送なお、ETCカードにつきましては、車載器により挿入向きが異なる場合がございます。前後左右異なる向きを試していただいたり、カードコンタクト面を拭き取ることで改善する場合もございます。

  • Q

     eオリコは更新カード到着後、再度登録が必要ですか？

    A

     お手続きは必要ございません。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}は引続きご利用いただけます。

  • Q

     いつまでにWeb明細(郵送停止サービス)へ登録すれば、郵送が停止されますか？

    A

     「ご利用代金明細書」および、キャッシング利用の都度発行される「新規ご利用内容のご案内」では、Web明細(郵送停止サービス)の適用開始タイミングが異なります。●「ご利用代金明細書」※「ご請求内容変更のご案内」、「ご利用内容変更のご案内」を含む・毎月1日～5日までにお申込み：当月分から郵送停止・毎月6日～月末日までにお申込み：次月請求分から郵送停止●キャッシングの「新規ご利用内容のご案内」お申込みいただいた3日後のキャッシングご利用分から郵送停止いたします。

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)を利用しようとしたが、SMSへワンタイムパスワードが届かない

    A

     ワンタイムパスワードのSMSが届かない場合は、以下の事象が考えられます。●当社に登録している電話番号が違う登録電話番号は{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}よりご確認ください。eオリコログイン→「登録情報・変更」→「お客さま情報変更」 ※お客さまの現在の情報は一部アスタリスク(＊)表示としております。※登録電話番号に変更がある場合は、{{[電話番号の変更](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7272835)}} をお願いいたします。●電波状況が不安定※Wi-Fiに接続されている場合はSMSを受信できないことがあります。　モバイルデータ通信に切り替え、再度お試しください。●SMSの受信拒否設定をしている ※海外電話受信拒否にしている場合はお届けできない可能性があります。また、自動的に迷惑フォルダーへ振り分けられる場合がございます。

  • Q

     海外事務処理費用の改定について(JCBブランド)

    A

     この度、昨今の情勢を鑑みJCBブランドのカードショッピングにおける海外事務処理費用を改定いたしました。改定日：2025年11月27日以降に処理された売上より適用※新料率の適用開始日は、お客さまのクレジットカードご利用日と一致するものではございません。※加盟店からのデータ受領のタイミング、当社での処理タイミングにより、2025年11月27日以前のご利用分でも改定後の事務処理費用が適用される場合がございます。※日本語表記のインターネットサイトや通信販売などであっても、外貨でのお取引となる場合がございます。※海外キャッシュサービスは、海外事務処理手数料がかかりません。詳しくは以下をご確認ください。・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定のお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250805_01.html)}}・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定日のお知らせ(JCBブランド)](https://www.orico.co.jp/information/service/20251028_1.html)}}
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