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「SMS（確認コード）」に関連するFAQ
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  • Q

     ｢配偶者貸付｣は利用できますか？

    A

     現時点では、ご利用いただけません。配偶者さまのご家族カードにご入会いただくことをおすすめいたします。

  • Q

     「【重要】旧料率でのカードショッピングリボルビング払いご利用に関する重要なお知らせ」という件名のメールは本当にオリコからのメールですか？

    A

     当社からお送りしております。カードショッピングリボルビング払いの取引条件改定に伴い、2025年10月1日より会員規約を改定いたします。そのため、ご案内のメールをお送りいたしました。改定内容など、詳しくは以下お知らせをご確認ください。・{{[一部対象カードにおける旧料率でのカードショッピングリボルビング払いご利用に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20250528_1.html)}}＜関連するご質問＞・{{[「e-ask＠orico.co.jp」からメールが届いたが、本当にオリコからですか？](＃q=「e-ask＠orico.co.jp」からメールが届いたが、本当にオリコからですか？)}}・{{[「0120122597」または「0032069000」からSMSが届いたが、本当にオリコからですか？](＃q=「0120122597」または「0032069000」からSMSが届いたが、本当にオリコからですか？)}}

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】どのようにして利用ができますか？

    A

     オリコの分割払い「ワケタラ」のお申込みについては【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/merchant/cp/waketara/index.html)}}】

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】郵送による明細書の受け取りは可能ですか？

    A

     本サービごスお申込みと同時に原則Web明細への同時登録となりますが、書面による郵送明細の切替も可能です（有料）。お切替えについては、eオリコまたはeオリコアプリよりお手続きをお願いいたします。Web明細の登録･解除手続きについては【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}】

  • Q

     「現在お客さまへのメールがお送りできない状態となっております」と表示され、メールアドレスを再登録したがメッセージの表示が消えない

    A

     以前に何らかの理由により登録メールアドレス宛てのメールをお届けできなかった場合は、登録のメールアドレスが「メール配信が不可」の状態になります。「メール配信不可」の状態を解除するため、メールアドレスの変更が必要です。●現在登録しているメールアドレスより変更がなく、引き続き同一のメールアドレスを登録希望の場合同一のメールアドレスを上書き登録しても、「メール配信不可」の状態が解除されません。お手数ですが、別のメールアドレスへ変更のうえで、再度登録を希望されるメールアドレスへ変更の手続きをお願いいたします。・{{[メールアドレスの変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}＜ご注意事項＞再登録後も当社からのメールが届かない事象が発生した場合には、「メール配信不可」の状態になることがございます。当社より配信するメールのドメインは「＠orico.co.jp」でございます。上記のドメインを「受信可」の状態へ設定いただくことをお勧めいたします。

  • Q

     カード利用通知の申込方法を知りたい

    A

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」と「ご利用のお知らせ(確定)」は、eオリコからお申込みいただけます。速報通知と確定通知の詳しい内容や、お申込方法は以下をご確認ください。・{{[カード利用通知](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/usage_notice/)}}

  • Q

     「Apple製品をご利用中の方、購入を検討している方も必見！」という件名のメールは本当にオリコからのメールですか？

    A

     当社からお送りしております。この度のご案内は、過去に当社とご契約履歴のある方や現在ご契約中の方にお送りいたしました。送信元のメールアドレスは「oricoweb_g@orico.co.jp」です。ご案内しております「Orico Pay Balance」について、詳しくは下記をご確認ください。・{{[Orico Pay Balance](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/cardless/apple/paybalance/?utm_source=official&utm_medium=web&utm_campaign=paybalance-03)}}＜関連するご質問＞・{{[自分の契約内容(状況)や入会日(契約日)を確認したい](#q=自分の契約内容(状況)や入会日(契約日)を確認したい)}}

  • Q

     「【重要なお知らせ】オリコカード会員規約改定に関するご案内（2025年10月1日付） 」という件名のメールは本当にオリコからのメールですか？

    A

     当社からお送りしております。2025年10月1日より会員規約を改定いたします。そのため、ご案内のメールをお送りいたしました。詳しくは以下をご確認ください。・{{[オリコカード会員規約一部改訂のお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250829_1.html)}}＜関連するご質問＞・{{[「e-ask＠orico.co.jp」からメールが届いたが、本当にオリコからですか？](＃q=「e-ask＠orico.co.jp」からメールが届いたが、本当にオリコからですか？)}}

  • Q

     「誤ったパスワードが複数回入力されましたので、アカウントをロックいたしました」と表示される

    A

     ご入力情報の相違が複数回ございました為、ログインがいただけない状態となっております。「しばらくしてから再度お手続きください。」と表示の場合は、ロックから一定時間経過後に解除となりますので、お時間を空けてお試しいただけますようお願いいたします。なお、「オリコカードセンターへお問合わせ願います。」と表示の場合は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません)](#q=eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません))}}
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