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「【カード】変更手続き」に関連するカテゴリー
「【カード】変更手続き」に関連するFAQ
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  • Q

     【カードの変更手続き】チャットオペレーターへ問合せする。

    A

     ロボットAIチャットをご利用の場合のみお繋ぎいたします。※Webサイト「よくあるご質問」よりご覧いただいている場合は{{[オリコWebサイトTOP](https://www.orico.co.jp/)}}のロボットAIチャットよりご利用いただけますようお願いいたします。

  • Q

     改姓による氏名変更をしたい

    A

     改姓によるカードの氏名や住所等の変更は、諸届出申請書にて承ります。手続きに際し以下をご確認ください。なお、「みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)」は当社では手続きができません。みずほ銀行へご連絡をお願いいたします。●複数の契約がある場合カード契約ごとに諸届出申請書が必要です。　例）以下の契約がある場合　・オリコカード　→　本人カードのみ発行　・Orico Card THE POINT　→　本人カードとETCカードを発行　　オリコカードとOrico Card THE POINTで2契約となるため、2通の諸届出申請書が必要です。●口座の名義変更がお済みの場合名義のみの変更でも、口座振替依頼書の記入が必要です。諸届出申請書請求の際は、変更内容の項目で「口座」も選択してください。※口座情報の変更には1ヵ月半程かかります。新しいカードをお届け時のカード台紙には、変更前の口座情報が記載されます。●新しいカードについてご記入・ご返送いただいた書類が弊社へ到着後、約3週間程でお届けいたします。カード番号は変わりません。●旧姓のカードについて新しいカードを受取り後、旧姓のカードはハサミで切ってご処分ください。ただし、一部カードは旧カードを破棄する前にご利用先での手続きが必要となる場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}●諸届出申請書の資料請求{{[諸届出申請書請求](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}よりお手続きください。※申請書類は、通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたします＜関連するご質問＞・{{[【カード】諸届出申請書の記入方法](#q=【カード】諸届出申請書の記入方法)}}

  • Q

     暗証番号の確認をしたい

    A

     「eオリコより確認」または「暗証番号通知サービス(郵送)」をご利用ください。●eオリコより確認 ＜eオリコ(ブラウザ版)＞ログイン後、メニュー内「各種サービス申込」→「暗証番号照会」＜eオリコアプリ＞ログイン後、右下の「メニュー」→「暗証番号照会」eオリコ(ブラウザ版)、eオリコアプリいずれの場合も、当社登録電話番号における認証が必要です。詳しくは、{{[暗証番号照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/pin-inquiry/)}}もご参照ください。●暗証番号通知サービス(郵送)現在ご登録の暗証番号を、1週間程で当社登録住所へ郵送します。{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/#anc-09)}}(自動音声)よりお申込みください。法人カード(オリコビジネスカード等)の場合は、{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     オリコカードの可能枠を下げたい(または、キャッシング枠0円へに変更)したい

    A

     ショッピング枠の減額(キャッシング枠0円)はお電話で承ります。減額をご希望の場合は本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。※ショッピング枠は0円へ変更出来ません※減額後のご利用可能枠よりご利用残高が下回っていることが条件となります

  • Q

     カードが破損・磁気不良(ICチップの読み取り不能)で使えない

    A

     カード再発行の手続きを承ります。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります

  • Q

     オリコカードの可能枠を上げたい(一時的にカードの利用可能枠を増やしたい)

    A

     一時的なご利用可能枠の増枠は承っておりません。なお、通常の増枠は、eオリコよりお申込みいただけます。eオリコにログイン後→「ご利用状況」→「ご利用可能枠の増枠」よりご希望内容を選択ください。※カードの種類により、100万円を超えるご利用可能枠の設定がないカードがございます操作手順について、詳しくは下記をご参照ください。・{{[ご利用可能枠増枠](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/max/)}}

  • Q

     電話番号や勤務先を変更したい

    A

     電話番号変更や勤務先変更は、諸届出申請書にて承ります。{{[諸届出申請書請求](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}よりご請求いただき、必要事項をご記入のうえご返送をお願いいたします。※用紙の到着まで1週間程、ご返送から変更完了まで2週間程お時間がかかります

  • Q

     再発行したカードが届かない

    A

     通常3週間前後でお届けいたしますが、 諸事情により遅れる場合がございます。eオリコにご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。また、原則として、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取りができなかった場合に限り、当社に返送後3～4営業日程で再発送されます。なお、保管期限切れ以外の理由で返送された場合や、2度保管期限切れで返送された場合は再発送されません。その際はお手数ですが、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     暗証番号の変更をしたい

    A

     「諸届出申請書」にて暗証番号変更を承ります。{{[諸届出申請書請求](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}より資料請求いただき、必要事項をご記入のうえご返送をお願いいたします。詳しい手続きの流れや注意事項は以下をご確認ください。・{{[カード暗証番号の変更手続きについて](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8243061)}}なお、「みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)」は当社では手続きができません。みずほ銀行へご連絡をお願いいたします。

  • Q

     住所のみ変更したい

    A

     ご住所のみ変更の場合は、eオリコよりお手続きいただけます。eオリコからの手続き方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/change/)}}】もしくは、【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】をご請求いただき、必要事項をご記入のうえご返送をお願いいたします。※用紙の到着まで1週間程、ご返送から変更完了まで2週間程お時間がかかります。
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