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カードが利用出来ない
ショッピングの利用が出来ない
【ショッピングの利用】利用可能枠は確認済み

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ご利用可能額がある

「【ショッピングの利用】利用可能枠は確認済み」に関連するFAQ

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カードの利用可能額は、ご利用からお支払いが完了するまで「ご利用残高」に残ります。|その為、27日の引落結果が反映するまで、当月請求分+翌月以降の請求分がご利用残高となります。|例）毎月1回払いを利用の場合、6月25日の残高は6月請求分(5月ご利用分)+7月以降の請求分(6月1日以降の利用分)になります。|その為、限度額50万円で6月請求額(5月ご利用分)が45万円の場合、6月1日以降のカードご利用可能額は50万-45万＝5万円となります。

カードを差し込んで利用できない

ICチップの汚れが原因の可能性がございますので、ICチップを拭き取ることで改善する事がございます。|※ICチップとはカード表面、四角い金属部分です。|拭き取っても利用いただけない場合は、ICチップ不良の可能性がございますので諸届出申請書を取り寄せいただき、カード再発行の申請をお願いいたします。|＜諸届出申請書のお取り寄せ＞|・インターネットで希望住所に取り寄せ|【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から送付先住所を入力いただき、「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。|※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます||・オリコテレホンサービスより登録自宅へ取り寄せ|■オリコテレホンサービス■　24時間受付 |　0120-911-004 |　携帯・PHSからは03-5877-5555 |サービス番号【77】→カード番号16桁→資料番号「40100」|※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます

カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示される

現在カードは利用出来ない状態でございます。|原因は、下記の内容が考えられます。|・約定日に引き落としが出来なかった|・総合的判断によりカードが無効となった|状況の確認を希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にお問合せください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

本人認証サービスに登録済みだが利用できない

本人認証サービスに登録済みにもかかわらずご利用いただけない場合は【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

本人認証サービスに登録しているか不明

ご利用先サイトにより、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要となる場合がございます。|【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「本人認証サービス(3Dセキュア)」にて登録状況のご確認をお願いいたします。|登録されていない場合は、「本人認証サービス」より画面に沿って手続きをいただき、パーソナルメッセージを設定の後、「登録完了」の画面が表示されますと、登録完了でございます。|また、過去にご利用いただけたサイトでも、現在は「本人認証サービス(3Dセキュア)」対応加盟店となり、ご利用いただけない場合がございます。

【本人認証サービス】を利用しようとしたが、メールアドレスへワンタイムパスワードが届かない

ワンタイムパスワードは、eオリコにご登録のメールアドレスへ「OricoCard@paysec.cacs.jp」より配信いたします。|メールの受信設定にて許可設定していただけますようお願いいたします。

タッチ決済が出来ない

一部店舗につきましては、タッチ決済がご利用いただけない場合がございます。|カードを差し込むもしくはスライドしてご利用いただけますようお願いいたします。

総利用可能枠・可能額が***と表示される

引落結果反映の兼ね合いで「***」と表示される場合がございます。|カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

【本人認証サービス】を利用しようとしたが、SMSへワンタイムパスワードが届かない

電波状況やSMS(ショートメッセージ)の受信設定をご確認ください。|また、自動的に迷惑フォルダーへ振り分けられる場合がございます。

カードをスライドさせても利用出来ない

カードをスライドしても利用出来なかった場合、磁気不良の可能性がございます。|【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。