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「ご利用代金明細書について」に関連するカテゴリー
「ご利用代金明細書について」に関連するFAQ
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  • Q

     過去の明細を再発行したい

    A

     過去のご利用代金明細書は、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より確認・印刷ができます。・対象期間：過去最大15ヶ月分・ダウンロード・印刷形式：PDFおよびCSV　※15ヶ月を超える過去のご利用代金明細は発行できませんなお、eオリコにログインできない場合は下記をご確認ください。・{{[ログインできない方](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/)}}●ビジネスカード・法人カードの場合・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8170969)}}＜関連するご質問＞・{{[eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？](#q=eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？)}}・{{[eオリコで明細を印刷したい](#q=eオリコで明細を印刷したい)}}

  • Q

     eオリコからダウンロードした、ご利用代金明細書(PDF)の日本語が表示されていない

    A

     Microsoft Edgeの旧バージョンの一部においてPDFファイルを表示した際、日本語を含む一部のテキストが表示されない事象を確認しています。お手数ですが、該当の事象が発生した場合、以下の方法をお試しください。・Microsoft Edgeを最新版にバージョンアップする・別のブラウザ(Google Chrome、Firefox等)から確認する・ダウンロードしたPDFファイルを、PDF閲覧ソフト(Adobe Reader等)より確認する・PDFファイルを紙で印刷する(印刷することで文字が表示されます)＜関連するご質問＞・{{[eオリコで明細を印刷したい](#q=eオリコで明細を印刷したい)}}・{{[eオリコ推奨ブラウザ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/browser/)}}

  • Q

     カードのご利用代金明細書はいつ頃届きますか？

    A

     ご利用代金明細書は毎月20日頃に送付いたします。また、毎月11日～18日の間にご利用分のキャンセル反映やあとリボのお申込み等、ご利用内容に変更が生じた場合は毎月23日頃にご利用内容変更のご案内を送付いたします。※明細書を郵送発行にしている(Web明細に登録していない)場合のみ暦の関係や郵送事情により、お届けまでにお日にちがかかる場合がありますので、ご了承ください。なお、原則として、新規のご利用がない場合はご利用代金明細書は発行いたしません。ご利用代金明細書が届かない場合は、以下をご確認ください。・{{[カードのご利用代金明細書が届かない](#q=カードのご利用代金明細書が届かない)}}

  • Q

     カードのご利用代金明細書が届かない

    A

     郵送によるご利用代金明細書は毎月20日頃にお届けいたします。※暦の関係や郵送事情等によりお日にちがかかる場合があります。20日頃を過ぎても届かない場合は、下記の理由が考えられます。●Web明細(郵送停止サービス)に登録しているインターネットからカードをお申込みいただいた際や、eオリコ新規登録の際に自動的にWeb明細に登録される場合があります。・{{[Web明細　登録状況の確認方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/statement/#anc-06)}}・{{[Web明細　お申込み方法(登録/解除)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}※原則として、ご利用代金明細書の郵送には所定の発行手数料がかかります。{{[郵送によるご利用代金明細書発行手数料](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-01)}}●新規のご利用がないご利用代金明細書は、新規のご利用があった際や請求内容に変更があった際に発行します。リボ払いや分割払いのお支払いのみ継続している場合や、年会費のみご請求の場合は発行されません。●登録住所が変更されていない当社へお届出いただいているご住所が最新の情報になっていることをご確認ください。・{{[お客さま情報変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/change/)}}＜便利なサービス＞eオリコよりお支払金額の確認やご利用明細の印刷ができますので、ご活用ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}・{{[eオリコで明細を印刷したい](#q=eオリコで明細を印刷したい)}}ビジネスカード・法人カードの場合・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}

  • Q

     明細書の郵送は手数料が発生しますか？

    A

     オリコが発行(※1)する個人会員のクレジットカード(※2)をお持ちの方は、ご利用代金明細書の郵送が有料となります。有料の除外条件は以下をご確認ください。・{{[郵送によるご利用代金明細書発行手数料](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-01)}}なお、明細書発行手数料は2026年10月より金額を改定いたします。詳しくは以下をご確認ください。・{{[クレジットカード等ご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20260717_1.html)}}(※1) カード裏面に「株式会社オリエントコーポレーション」と記載があるカード(※2)EX Gold for Bizは明細書発行手数料有料の対象です。

  • Q

     いつから明細発行手数料の免除条件が改定されますか？

    A

     2026年3月発行分のご利用代金明細書から改定いたします。

  • Q

     住所変更したのに、明細書が旧住所に届く

    A

     変更時期により、送付先が旧住所となる場合がございます。なお、毎月10日までに変更手続きが完了すると、当月から新しい住所に送付されます。

  • Q

     リボ払い専用カードも今回の改定の対象ですか？

    A

     リボ専用カードについても、この度の改定の対象となります。免除条件など、詳しくは以下をご確認ください。・{{[クレジットカードご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20250627_1.html)}}

  • Q

     ご利用代金明細書の発行手数料改定内容について

    A

     2026年10月以降に発行されるご利用代金明細書より、発行手数料を下記の通り改定いたします。＜明細発行費用の改定内容＞現行：1通あたり220円(税込)改定後：1通あたり385円(税込)詳しくは以下をご確認ください。・{{[クレジットカード等ご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20260717_1.html)}}

  • Q

     「クレジットカードご利用代金明細書に関する重要なお知らせ」のメールは本当にオリコからですか？

    A

     当社からお送りしております。ご利用代金明細書の発行手数料改定について、詳しくはメール内のURL、または以下よりご確認ください。・{{[クレジットカード等ご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20260717_1.html)}}
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