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「ご利用明細に覚えのない請求がある」に関連するカテゴリー

「ご利用明細に覚えのない請求がある」に関連するFAQ

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ご利用明細に覚えのない請求がある場合、まずは明細に記載されているご利用先の名称が、以下のページに掲載されていないかご確認ください。サービス内容やお問合せ先をご確認いただけます。・{{[お問合わせの多いご利用先](https://www.orico.co.jp/support/irequest/nquiry/#top)}}ご確認いただいても見つからない場合や、ご利用先へお問合せいただいても解決しない場合は、以下をご確認いただきお問合せください。・{{[ご利用に覚えのない請求・不明な引き落としのお問合せ先](https://www.orico.co.jp/support/request/)}}

「ワンタイムパスワード」が届いたが、カードの利用をしていない

ワンタイムパスワードは「本人認証サービス(3Dセキュア)」対応加盟店で、カード利用やカード情報登録の際にご利用状況に応じて入力いただくことで、第三者による不正利用を防ぎます。受信日時をあらためてご確認ください。お心当たりがない場合は、{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}にて状況の確認・相談を承ります。なお、不正利用がご心配な場合は、eオリコより{{[カード利用一時停止](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}をご利用ください。

利用可能額と残高に、少額の差があるのはなぜですか？

ネットショッピングや公共料金等の継続的なお支払いなどでカード情報を登録する際に、カードが利用できる状態かどうかを確認するため、加盟店から一時的に少額(1円～100円程度)の仮の売上情報が届く場合があります。この仮の売上情報により、一時的に利用可能額と残高に少額の差が生じる場合があります。この確認はカードの有効性を確かめるためのもので、実際のご利用ではありません。そのため、・ご請求が発生することはありません・ご利用代金明細書に表示されることはありません・一定期間が経過すると自動的に削除されます＜関連するご質問＞・{{[ご利用明細に覚えのない利用が表示されている](#q=ご利用明細に覚えのない利用が表示されている)}}

海外から覚えのない請求が届いている

日本国内のご利用でも、海外利用として表記される場合があります。また「●●●（ローマ字）0570-XXXX-XXX」などの明細表記の場合、ローマ字の後の番号が国内のお問合せ窓口やご連絡先の可能性がありますので、一度ご自身で直接お問合せをお願いいたします。＜関連するご質問＞・{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある](#q=eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある)}}

明細に記載の「利用日」と、実際に利用した「日付」が異なる

通信販売などの場合、ご利用時ではなく、売上票が処理された日付や商品発送のタイミングなどがご利用日として記載されることがあります。また、海外加盟店でご利用の場合、時差の関係でご利用日の表示に差異が生じる場合があります。

明細に記載の「利用店名」と、実際に利用した「店名」が異なる

ご利用明細に記載される利用店舗名は、実際にご利用された店舗名ではなく、運営会社や親会社の名称で記載される場合があります。明細を確認される際は、ご利用金額も参考にして決済メールや購入履歴をご確認いただくようお願いいたします。