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「オリコからのSMS・メール」に関連するカテゴリー
「オリコからのSMS・メール」に関連するFAQ
1 - 10件を表示 (全13件)

  • Q

     オリコを名乗る不審なメールが届いた

    A

     当社では会員情報の確認等の名目で、会員サイトへ誘導し、お客さま情報の入力をお願いすることはございません。また「アカウントの利用制限」「アカウントの凍結」「お客さま情報の確認」「カードの利用制限」「カードの利用状況についての確認」「不正を検知した場合」などの重要な案内としてメールをお送りすることはございません。当社からお送りするSMS発信元番号・ドメインは{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/other/sms.html)}}。また当社Webサイトの主要ドメイン名は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/careful/trouble_online/)}}のご注意事項を参照ください。●URLをクリックし、eオリコにログインする際のID・パスワードを入力された場合　恐れ入りますが、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}にログインいただき、ID・パスワードのご変更をお願いいたします。●URLをクリックし、カード番号などの個人情報を入力された場合　カードの差替え(カード番号変更)のご相談を承ります。{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     ログインしていないのに「【オリコ】確認コード発行のお知らせ」のメールが届いた

    A

     他社の会計ソフト等へ同期いただく際に、弊社より確認コードを配信する場合がございます。他社会計ソフトやアプリのご利用状況をご確認ください。お心当たりがない場合は、eオリコよりID・パスワードの変更をお願いいたします。なお、確認コードを入力しなければログインされることはございません。

  • Q

     普段届かない「【オリコ】ログインのお知らせ」のメールが届いた

    A

     普段と違う環境(端末・アプリ等)をご利用の際には、お知らせメールを配信いたします。例1：「Yahoo!JAPAN」「chrome」「Safari」等、同一端末でも異なるインターネットアプリ（ブラウザ）からご利用の場合は異なる環境と判断されます。例2：インターネットアプリから閲覧の場合と、eオリコアプリから閲覧の場合は異なる環境と判断されます。お心当たりがない場合は、ID・パスワードの変更をお願いいたします。なお、初めてログインされた環境でも「ご利用端末設定」を行うことで次回以降ログインの際はログインお知らせメールの配信はございません。

  • Q

     「【重要】eオリコからのお知らせ(ご利用内容の変更について)」という件名のメールが届いた

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定し、13日午後に反映いたしますが、11日以降にキャンセル等によりお支払金額が変更となった場合、メールを配信いたします。詳細につきましては、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】にて明細を確認してください。

  • Q

     「【eオリコ】ステージアップのお知らせ」という件名のメールが届いた

    A

     オリコのポイントサービス「暮らスマイル」のクラステージがアップしたお客さまを対象に、毎月14日ごろメールにてお知らせしております。クラステージについては【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/classmilepoint/save/stageup/)}}】をご参照ください

  • Q

     「【eオリコ】口座振替によるお支払完了のお知らせ」という件名のメールが届いた

    A

     2024年3月のeオリコのリニューアルにより、クレジットカードおよびローンカードをご契約のお客さまで、お支払いを口座引落しにされている方を対象に、当該月のお支払いが完了した旨をメールにてご案内しております。なお、カードのご請求がなく、ショッピングやオートローンのみのお支払いの方もメール配信の対象となります。「【eオリコ】口座振替によるお支払完了のお知らせ」メールは重要なお知らせとなるため、配信停止はお受け致しかねますので、予めご了承ください。※金融機関より口座振替結果が反映のタイミングで送信のため、引落日の数日後にメールが届きます

  • Q

     「【eオリコ】口座振替によるお支払完了のお知らせ」という件名のメールが届いたが、ご契約名に心当たりがない

    A

     メール内「ご契約名」は、クレジットカードの場合は「カード名称」が表示されます。クレジットカード以外のご契約の場合(ショッピングクレジット等)は、ご利用の加盟店名称や商品名などで表示がされております。ローンのご契約の覚えがない場合は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/)}}】からお問い合わせください。

  • Q

     カードの申込みは完了したのに、「【Orico】お申込み手続きを再開できます」という件名のメールが届いた

    A

     「オンライン申込」の方法でカードのお申込みを中断された場合、その後に改めてお申込み手続きが完了した際も、自動でメールが配信となります。また、自動的に配信停止とはならず、配信停止につきましてはお客さまご自身で停止手続きをいただきます。「【Orico】カードのお申込み手続きを再開できます」のメール中ほどにある、『本メールの配信停止・お客さま情報の削除について』の、[こちら]より停止のお手続きをお願いいたします。

  • Q

     「お申込みいただいたカードのご利用にはＩＤ／パスワードの設定が必要です」とSMSが届いた

    A

     お申込みいただいたカードのご契約が確定した際に、ご登録携帯電話番号へSMSでeオリコ初回認証画面のURLを配信する場合がございます。配信したURLは 一定時間を経過いたしますとご利用がいただけなくなります。その場合は【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】 ログイン画面内「新規登録」よりお手続きをいただけますようお願いいたします。 SMS／+メッセージを利用したお客さまへのご連絡について詳細は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/other/sms.html)}}】

  • Q

     「【お客様情報最新化キャンペーン】オリコポイント付与のご案内について」という件名のメールが届いた

    A

     2025年2月20日～4月30日に「300万オリコポイント山分け！お客様情報最新化キャンペーン！」を開催しており、対象期間内にeオリコよりお客様情報の修正をいただいた方に配信しております。当社からの配信メールは、メールアドレスのドメインが「＠orico.co.jp」ですので、差出人メールアドレスをご確認くださいますようお願いいたします。
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