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オリコポイントについて
オリコポイントの交換について

「オリコポイントの交換について」に関連するFAQ

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交換完了メールは、交換完了と同時に即時配信いたしますが、通信環境等によりお届けまでにタイムラグが生じる場合があります。また、再配信することができません。交換状況や、交換いただいたオンラインクーポンIDはeオリコよりご確認ください。＜関連するご質問＞・{{[複数回ポイント交換したが、交換完了メールが1通しか届かない](#q=複数回オリコポイント交換手続きをしたが、交換完了メールが1通しか届かない)}}・{{[オリコポイントの交換状況を確認したい](#q=オリコポイントの交換状況を確認したい)}}・{{[取得済みオンラインクーポンID(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}

ポイント交換した商品はどこにいつ頃届きますか？

●商品券と交換の場合オリコポイントより交換いただいた商品券は、約2週間程で弊社登録住所へお届けいたします。住所変更がある場合は、eオリコより住所変更の手続き後にポイント交換をお願いいたします。●オンラインギフト券と交換の場合商品の発送はございません。交換完了メールもしくはeオリコより取得済みクーポンIDをご確認のうえご利用ください。取得済みクーポンIDの確認方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}】オンラインギフト券について、くわしくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/#anc-03)}}】※「+」マークもしくは「さらに表示+」を選択し、ギフト券ごとの詳細をご確認ください●ポイント移行をお申込の場合商品の発送はございません。移行先ポイントサービスにより反映時期が異なりますので、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/#anc-04)}}】もしくはオリコポイント申請(移行)画面の【詳細説明】または【備考】をご確認ください。

最小で何ポイントから交換できますか？

オリコポイントの交換は「500オリコポイント」が最小ご利用ポイントです。そのため、500ポイント未満のポイント数ではご利用をいただく方法はございません。

失効したポイントは復活できますか？

有効期限切れ等で失効したポイントは交換・復活できません。また、失効となったポイントの確認もできません。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/)}}】

オンラインクーポンを複数口交換したが、クーポンIDが一つしか届かない

オンラインクーポンを複数口交換した場合は、1回の交換手続きにつき1通のみ完了メールを配信し、メール内に交換口数分のクーポンIDを記載しております。例）2口分を2回(合計4口)の交換手続きをした場合は、2つのクーポンIDが記載されたメールを2通配信します。【メール見本】なお、クーポンIDはeオリコでも確認いただけます。・{{[取得済みオンラインクーポンID(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}＜関連するご質問＞・{{[取得済みクーポンIDが表示されない](#q=取得済みクーポンIDが表示されない)}}・{{[オリコポイントの交換完了メールが届かない](#q=オリコポイントの交換完了メールが届かない)}}

取得済みクーポンIDが表示されない

取得済みクーポンIDは「古い順」に表示されます。最新のクーポンIDは、画面を下までスクロールしご確認ください。ページが複数ある場合は、最後のページに表示されます。なお、「取得日」をクリックすると、表示されているページ内で新しい順に並べ替えいただけます。また、クーポン名や額面で検索もできますので、ご活用ください。（※表示名が一部異なる場合があります）

オリコポイントの交換状況を確認したい

eオリコより確認いただけます。【eオリコ(ブラウザ版)】メニュー内「ポイント」→「オリコポイント」→オリコポイント画面内下部の『ポイント内訳』欄でご確認ください。【eオリコアプリ】TOP画面内「オリコポイント　〇〇pt」(※)の欄をタップ→「オリコポイント詳細」→オリコポイント照会画面よりご確認ください。(※)お客さまの保有ポイントが表示されます