1. よくあるご質問
  2. 検索結果
「カードが利用出来ない」に関連するFAQ
1 - 10件を表示（全150件）

  • Q

     【カードが利用出来ない】チャットオペレーターへ問合せする。

    A

     ロボットAIチャットをご利用の場合のみお繋ぎいたします。※Webサイト「よくあるご質問」よりご覧いただいている場合は{{[オリコWebサイトTOP](https://www.orico.co.jp/)}}のロボットAIチャットよりご利用いただけますようお願いいたします。

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」に利用覚えがない

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用およびお支払いが確定されたことを通知するものではございません。「ご利用のお知らせ(確定)」が来て、初めてご利用が確定されます。「ご利用のお知らせ(確定)」が届いた後、eオリコよりご利用明細をご確認ください。・{{[ご利用明細照会(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}なお、利用覚えがなく不安な場合は、eオリコより{{[カード利用一時停止](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}をご利用ください。※法人カードはカード利用一時停止サービスをご利用いただけませんeオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は、{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある(よくあるご質問)](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}もご確認ください。

  • Q

     引落出来なかったら、再度引落されますか？また、いつから利用できますか？

    A

     ご契約状況により、再引落がございます。再引落となる場合は、当社より郵送でご案内を発送後、12日(土日祝祭日の場合は、翌営業日)に引き落としさせて頂きます。(その際、遅延損害金・催告手数料が発生いたします)再引落にてお支払いの場合は『1週間程』でカード機能は回復します。ご利用出来るかは【{{[eオリコ](https://my.orico.co.jp/eorico/login.do)}}】のご利用可能額照会にてご確認をお願いいたします。再引落の有無につきましては、6～10日頃にご案内をお届けいたしますので、ご確認ください。再引落前にご入金をご希望の場合は、３日以降に【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#block-service-east)}}】から、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。

  • Q

     カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示されている

    A

     利用可能枠・可能額が***と表示されている場合は、現在カードが利用できない状態でございます。原因につきましては、下記の内容が考えられます。・約定日に引き落としが出来なかった・総合的判断によりカードが無効となった状況の確認を希望の場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}にお問合せください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます。

  • Q

     カードを利用しているのにオリコポイントが付与されない

    A

     カード利用により「オリコポイント」がたまるカードは「THE POINTシリーズ」のみとなります。※「Orico Card THE GOLD PRIME」「Orico Card THE PLATINUM」も含む【カード利用分のポイント反映日】ご請求月の15日～20日頃にeオリコへ反映します。例) 8月利用→9月ご請求の場合：9月15日～20日頃に反映カードの種類により、ポイントサービスが異なります。詳しいポイントサービスについては以下をご確認ください。●当社ポイントサービスについて・{{[ポイント(暮らスマイル・オリコポイント)](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/)}}●提携先独自のポイントがたまる提携カード(代表的なもの)・{{[提携カードのポイントについて](#q=提携カードのポイントについて)}}＜関連するご質問＞・{{[コストコグローバルカードのポイントがついていない](#q=コストコグローバルカードのポイントがついていない)}}・{{[暮らスマイルはいつ付与されますか？](#q=暮らスマイルはいつ付与されますか？)}}

  • Q

     カード利用分の引き落としができているか確認したい

    A

     ●引き落としの確認方法・お支払情報は「eオリコ」より確認できます。・27日(土日祝の場合は翌営業日)の引落結果が確認できた後、「お支払完了のお知らせ」メールを配信いたします。※引落結果の確認には数日～1週間程お日にちがかかります。 【確認手順】1. {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}にログイン2. メニュー「ご利用状況」→「ご利用履歴照会」3. 「お支払履歴」に＜お支払日・お支払金額・お支払方法＞が表示されます※複数契約の請求がある場合は、カード(契約)名称より契約を切替えてご確認ください。●至急確認したい場合や、「お支払履歴」に表示されない場合お客さまご自身で通帳記帳でのご確認、または金融機関へお問い合わせください。＜関連するご質問＞・{{[27日に引き落としができなかった](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#anc-01)}}

  • Q

     カード利用金額の一部を繰上返済したい

    A

     一部繰上返済(※)をご希望の場合は、当社口座にお振込みいただく入金方法となります。(※)ショッピングやキャッシング利用分のみ返済、リボ払い分のみ返済等の場合も含みます。また、事前にお電話にてご入金の受付が必要となります。お振込当日もしくは前日に、契約者ご本人さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。お支払金額と振込先口座などをご確認のうえ、ご入金をお願いいたします。

  • Q

     オリコカードの可能枠を上げたい(一時的にカードの利用可能枠を増やしたい)

    A

     一時的なご利用可能枠の増枠は承っておりません。なお、通常の増枠は、eオリコよりお申込みいただけます。eオリコにログイン後→「ご利用状況」→「ご利用可能枠の増枠」よりご希望内容を選択ください。※カードの種類により、100万円を超えるご利用可能枠の設定がないカードがございます操作手順について、詳しくは下記をご参照ください。・{{[ご利用可能枠増枠](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/max/)}}

  • Q

     カードのご利用代金明細書はいつ頃届きますか？

    A

     ご利用代金明細書は毎月20日頃に送付いたします。また、毎月11日～18日の間にご利用分のキャンセル反映やあとリボのお申込み等、ご利用内容に変更が生じた場合は毎月23日頃にご利用内容変更のご案内を送付いたします。※明細書を郵送発行にしている(Web明細に登録していない)場合のみ暦の関係や郵送事情により、お届けまでにお日にちがかかる場合がありますので、ご了承ください。なお、原則として、新規のご利用がない場合はご利用代金明細書は発行いたしません。ご利用代金明細書が届かない場合は、以下をご確認ください。・{{[カードのご利用代金明細書が届かない](#q=カードのご利用代金明細書が届かない)}}

  • Q

     カードのご利用代金明細書が届かない

    A

     郵送によるご利用代金明細書は毎月20日頃にお届けいたします。※暦の関係や郵送事情等によりお日にちがかかる場合があります。20日頃を過ぎても届かない場合は、下記の理由が考えられます。●Web明細(郵送停止サービス)に登録しているインターネットからカードをお申込みいただいた際や、eオリコ新規登録の際に自動的にWeb明細に登録される場合があります。・{{[Web明細　登録状況の確認方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/statement/#anc-06)}}・{{[Web明細　お申込み方法(登録/解除)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}※原則として、ご利用代金明細書の郵送には所定の発行手数料がかかります。{{[郵送によるご利用代金明細書発行手数料](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-01)}}●新規のご利用がないご利用代金明細書は、新規のご利用があった際や請求内容に変更があった際に発行します。リボ払いや分割払いのお支払いのみ継続している場合や、年会費のみご請求の場合は発行されません。●登録住所が変更されていない当社へお届出いただいているご住所が最新の情報になっていることをご確認ください。・{{[お客さま情報変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/change/)}}＜便利なサービス＞eオリコよりお支払金額の確認やご利用明細の印刷ができますので、ご活用ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}・{{[eオリコで明細を印刷したい](#q=eオリコで明細を印刷したい)}}ビジネスカード・法人カードの場合・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}
カテゴリー

最近よくあるお問い合わせ (25件)

カードの「ご請求・お支払い」 (143件)

カードが利用できない (42件)

カードの「各種手続き」 (64件)

ポイント (62件)

eオリコ (74件)

ログインできない (16件)

各種サービス・その他 (239件)

コストコグローバルカードについて (10件)

各種ローン（カード以外） (81件)

ご返済に関するご相談 (7件)

デジタルカード (39件)

デジタル分割払い (62件)

本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。