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カードが利用出来ない

「カードが利用出来ない」に関連するカテゴリー

ショッピングの利用が出来ない

ETCカードが使えない(エラーが表示される)

キャッシングの利用が出来ない

「カードが利用出来ない」に関連するFAQ

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これからオリコテレホンサービスにてショッピングの可能額を確認をしたい

オリコテレホンサービスは、下記電話番号より確認ください。|0120-911-004(携帯不可)|03-5877-5555(携帯・PHS)|サービス番号【74】⇒カード番号入力⇒暗証番号入力

利用可能額が0円と表示される

カードの利用可能額は、ご利用からお支払いが完了するまで「ご利用残高」に残ります。|その為、27日の引落結果が反映するまで、当月請求分+翌月以降の請求分がご利用残高となります。|例）毎月1回払いを利用の場合、6月25日の残高は6月請求分(5月ご利用分)+7月以降の請求分(6月1日以降の利用分)になります。|その為、限度額50万円で6月請求額(5月ご利用分)が45万円の場合、6月1日以降のカードご利用可能額は50万-45万＝5万円となります。

カードを差し込んで利用できない

ICチップの汚れが原因の可能性がございますので、ICチップを拭き取ることで改善する事がございます。|※ICチップとはカード表面、四角い金属部分です。|拭き取っても利用いただけない場合は、ICチップ不良の可能性がございますので諸届出申請書を取り寄せいただき、カード再発行の申請をお願いいたします。|＜諸届出申請書のお取り寄せ＞|・インターネットで希望住所に取り寄せ|【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から送付先住所を入力いただき、「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。|※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます||・オリコテレホンサービスより登録自宅へ取り寄せ|■オリコテレホンサービス■　24時間受付 |　0120-911-004 |　携帯・PHSからは03-5877-5555 |サービス番号【77】→カード番号16桁→資料番号「40100」|※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます

カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示される

現在カードは利用出来ない状態でございます。|原因は、下記の内容が考えられます。|・約定日に引き落としが出来なかった|・総合的判断によりカードが無効となった|状況の確認を希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にお問合せください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

本人認証サービスに登録しているか不明

ご利用先サイトにより、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要となる場合がございます。|【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「本人認証サービス(3Dセキュア)」にて登録状況のご確認をお願いいたします。|登録されていない場合は、「本人認証サービス」より画面に沿って手続きをいただき、パーソナルメッセージを設定の後、「登録完了」の画面が表示されますと、登録完了でございます。|また、過去にご利用いただけたサイトでも、現在は「本人認証サービス(3Dセキュア)」対応加盟店となり、ご利用いただけない場合がございます。

本人認証サービスに登録済みだが利用できない

本人認証サービスに登録済みにもかかわらずご利用いただけない場合は【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

これからeオリコにてショッピングの可能額を確認をしたい

【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】にログイン後、トップ⇒「ご利用照会」⇒「ご利用可能額照会」より確認ください。

【本人認証サービス】を利用しようとしたが、メールアドレスへワンタイムパスワードが届かない

ワンタイムパスワードは、eオリコにご登録のメールアドレスへ「OricoCard@paysec.cacs.jp」より配信いたします。|メールの受信設定にて許可設定していただけますようお願いいたします。

ATMで利用出来ない

キャッシングは、一回もしくはリボ払いでの取扱となっており、分割払いはご利用いただけません。|ご利用の支払い方法をご確認ください。|なお、一回・リボ払いを選択しても利用できない、またはATMに入れても出てきてしまう場合は、磁気不良の可能性がございます。|お手数をおかけしますが、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。

利用可能額が少ないもしくは0円と表示

「総量規制」により、他社残高も含めて年収3分の1を超える利用ができなくなっております。|なお、年収が変わった場合は、下記方法で年収証明書類を提出ください。|●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)|サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200」|●【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】|ログイン後→「各種サービス申込」→「資料請求」→「所得証明ご提出台紙」を選択し、「確認する」より取り寄せをお願いいたします。