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「カードの「ご請求・お支払い」」に関連するFAQ

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ご利用明細に覚えのない請求がある

ご利用覚えのない請求がある場合、まず【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/request/)}}】に該当がないかご確認をお願いいたします。|お問合せの多い利用先(連絡先)や事例を掲載しております。|※利用内容につきましては、本人会員さまから利用先へのお問合せが必要|なお、該当がない場合は画面下部にございます専用ダイヤルへご連絡ください

引落出来なかったら、再度引落されますか？また、いつから利用できますか？

ご契約状況により、再引落がございます。|再引落となる場合は、当社より郵送でご案内を発送後、12日(土日祝祭日の場合は、翌営業日)に引き落としします。(その際、遅延損害金・催告手数料が発生いたします)|再引落にてお支払いの場合は『1週間程』でカード機能は回復します。|ご利用出来るかは【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用可能額照会｣に『現在のご利用可能額』にてご確認をお願いいたします。|再引落の有無につきましては、6～10日頃にご案内をお届けいたしますので、ご確認ください。|再引落前にご入金をご希望の場合は、３日以降に【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#block-service-east))}}】から、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。

引き落しができなかったので振込みしたい

翌月2日までのお振込みは、【{{[専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】にて受付しております。|なお、翌月３日以降にお問い合わせの場合は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#block-service-east)}}】から、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。

毎月の請求金額はいつ・どこで確認できますか？

毎月の請求金額につきましては、ご請求月の13日の午後より【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】へ反映いたします。|（例）10月ご請求分の場合、10/13の午後よりeオリコに請求金額が反映|また、Web明細に登録いただいていない場合は、ご請求月の20日前後にご利用代金明細書を郵送いたします。|※ご請求月の13日～18日までに当月支払分のあとリボを申込みされた場合、変更後の請求金額は21日の午後よりeオリコへ反映いたします。|※リボ返済額につきましては、毎月1日～5日の変更受付分が当月請求分から適用、毎月6日～末日の変更受付分が翌月請求分から適用となります。そのため、6日以降にリボ返済額をご変更いただいた場合、当月の請求金額は変更前のリボ返済額となります。

今月利用分はいつの支払いですか？

原則として、当月1日より当月末日のご利用分が翌月27日のお支払となります。|※ETCカードのご請求の締め日は、毎月1日～15日のご利用分が翌月請求、16日～末日までのご利用分が翌々月請求でございます|※携帯電話やプロバイダー等の通信料金、ガソリンスタンドや海外加盟店でのご利用等、一部翌々月以降の請求となる場合がございます|※カードご利用加盟店によっては翌々月以降の請求となる場合がございます

ご利用分の全額一括精算できますか？

当社口座にお振込みいただく入金方法となります。|ご希望の場合、【{{[専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】より受付しております。|注意事項をご確認の上ご利用ください。|●各種『UPty』カード・『CREST』カードは【{{[ATM・コンビニ](https://www.orico.co.jp/loan/cashing_atm/alliance/upty/repay_atm/)}}】でご返済可能です。

支払日当日に引落口座へ入金しても間に合いますか？

金融機関によって引落時間が異なるため、当日に準備しても間に合わないケースがございます。|前日までのご準備をお願い致します。|また、引落結果は、翌日以降に通帳記帳等でご確認をお願いいたします。|なお、引落出来ていない場合は、お振込みをご案内いたしますので、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

カードの締め日はいつですか？

ご請求の締め日につきましては原則として、当月1日～末日のご利用分が翌月27日(27日が土日祝日の場合は翌営業日)にご請求です。|なお、他社加盟店、海外加盟店等でご利用の場合は売上状況により、翌々月以降の請求となる場合がございます。|また、ETCカードのご請求の締め日は、毎月1日～15日のご利用分が翌月請求、16日～末日までのご利用分が翌々月請求です。

引落日は毎月何日ですか？

毎月27日が口座からの引落日になります。|引落日の前日までに口座にご請求金額のご用意をお願いいたします。|※27日が土日祝日の場合、引落日は翌営業日となります。

可能枠一杯に利用している場合、いつから利用できるようになりますか。

カードのご利用可能額は、毎月27日（土日の場合は翌営業日）のお支払い後、金融機関から当社宛に届きます振替結果をもとに回復します。|回復時期は、通常口座からの引落日より一週間を目処にお待ちください。|尚、金融機関の営業日により多少前後する場合がございます。