1. よくあるご質問
  2. カードの「各種手続き」
  3. カードの入会申込(ETC、家族・メンバーカードを含む)、再発行
「カードの入会申込(ETC、家族・メンバーカードを含む)、再発行」に関連するカテゴリー
「カードの入会申込(ETC、家族・メンバーカードを含む)、再発行」に関連するFAQ
1 - 10件を表示（全33件）

  • Q

     ETCカードの有効期限更新有無や、届かない場合の手続き方法が知りたい

    A

     オリコETCカードはクレジットカードと同じように、有効期限月の5～10日頃に発送します。※一定期間ご利用のないETCカードについては更新の対象外となり新しいETCカードは発行されません　●オリコETCカードが更新されなかった場合再度お申込みとなります。{{[オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}より、「家族会員カード入会申込書兼ETCカード入会申込書」をご請求ください。サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「30103」　●クレジットカードも届かなかった場合{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     ETCの走行履歴はどのように確認できますか？

    A

     ETCカードのご利用内容は{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より確認いただけます。eオリコログイン後→「ご利用状況」→「ご利用明細照会」に以下の日にちで反映し、確認ができます。※クレジットカードご利用分もあわせて表示されます。　【ETCご利用日：請求情報反映日】・1日～7日のご利用分：当月21日頃・8日～15日のご利用分：翌月2日頃・16日～25日のご利用分：翌月10日頃・26日～末日のご利用分：翌月16日頃eオリコへ反映前のETCカードご利用分は、一般Webサイト「ETC利用照会サービス」で照会・証明書発行ができます。・{{[ETC利用照会サービス(外部のサイトへ移動します)](https://www.etc-meisai.jp/)}}※ETC利用照会サービスのご利用には登録が必要です。※ETCご利用年月日、車両番号、ETCカード番号の入力が必要です。

  • Q

     カードが破損・磁気不良(ICチップの読み取り不能)で使えない

    A

     カード再発行の手続きを承ります。手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合がありますなお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}

  • Q

     カードの審査が通らない理由を教えてほしい

    A

     お申込みいただきましたカードの審査につきましては、お申込みを承った都度、個別審査を行い総合的な判断をいたしております。申し訳ございませんが、ご希望に添えなかった理由につきまして、当社ではお客さまへの開示は行っておりません。

  • Q

     ETCカードの申込方法が知りたい

    A

     eオリコ、または郵送にてお申込みいただけます。お申込み後、1～2週間程でお届けいたします。※申込書によるお手続きは、お時間がかかる場合がございます。 ●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より申込ログイン後「各種サービス申込」→「ETCカードのお申込」よりお申込みいただけます。※家族カードでeオリコにログインした場合は、郵送申込(資料請求)になります。 ●郵送申込(資料請求){{[オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「30103」※申請書類は通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたします※年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきますなお、ETCカードのお申込みには国際ブランドのクレジットカードが必要です。クレジットカードをお持ちでない方は、{{[ETCカードお申込方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/etc/#anc-04)}}の、「オリコカードをお持ちでない方」をご参照ください。

  • Q

     申込みは完了したのに「お申込みを再開できます」というメールが届く

    A

     オンライン申込の方法でカードのお申込みを中断された際は、その後に改めてお申込手続きが完了した場合でも、自動で「【Orico】お申込み手続きを再開できます」のメールが配信となります。また、自動的に配信停止となりません。配信停止をご希望の場合は、メール中ほどにある『本メールの配信停止・お客さま情報の削除について』の[こちら]より停止のお手続きをお願いいたします。

  • Q

     家族カードは発行できますか？

    A

     ご契約のカードの種類により異なります。家族カードが追加できるかは、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後、メニュー内「各種サービス申込」→「家族カードのお申込み」にてご確認いただけます。申込可能枚数がございましたら、eオリコ「各種サービス申込」→「資料請求」より「家族会員カード入会申込書兼ETCカード入会申込書」をご請求いただき、必要事項をご記入の上ご返送ください。※{{[家族カード](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/family/)}}より、eオリコログイン不要で資料請求も可能です。申込書が当社へ到着後、2～3週間程で家族カードをお届けいたします。なお、エディオンカードの場合は店舗での手続きが必要なため、最寄のエディオンにご来店いただけますようお願いいたします。

  • Q

     カードが受け取れなかった

    A

     原則として、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取りができなかった場合に限り、当社に返送後3～4営業日程で再発送されます。なお、保管期限切れ以外の理由で返送された場合や、2度保管期限切れで返送された場合は再発送されません。その際はお手数ですが、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     再発行したカードが届かない

    A

     通常3週間前後でお届けいたしますが、 諸事情により遅れる場合がございます。eオリコにご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。また、原則として、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取りができなかった場合に限り、当社に返送後3～4営業日程で再発送されます。なお、保管期限切れ以外の理由で返送された場合や、2度保管期限切れで返送された場合は再発送されません。その際はお手数ですが、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     審査結果はどのくらいでわかりますか？

    A

     お申込み後、当日～1週間程でメール等でご案内いたします。※一部カードにつきましては、1ヵ月程お時間がかかる場合がございます。※入会申込書を郵送の場合は、投函後、1ヵ月前後お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
カテゴリー

最近よくあるお問い合わせ (19件)

カードの「ご請求・お支払い」 (138件)

カードが利用できない (40件)

カードの「各種手続き」 (91件)

ポイント (60件)

eオリコ (77件)

ログインできない (15件)

各種サービス・その他 (206件)

コストコグローバルカードについて (10件)

各種ローン（カード以外） (81件)

ご返済に関するご相談 (7件)

デジタルカード (39件)

デジタル分割払い (62件)

本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。