お問い合わせ

よくあるご質問
検索結果

「カードの解約・脱会について」に関連するカテゴリー

解約方法

解約後の請求・案内

「カードの解約・脱会について」に関連するFAQ

1 - 10件を表示 (全10件)

脱会届の到着後、当社での解約手続処理完了をもって解約。|お客さまより「脱会届」をご投函後、1週間から10日ほどで解約手続が完了となります。|●オリコテレホンサービス　24時間受付 |　0120-911-004 |　携帯・PHSからは03-5877-5555 |サービス番号【80】→カード番号16桁→カード暗証番号4桁→注意事項を確認後、解約希望は「1」→解約通知希望は「1」|※暗証番号が必要|※ETCカードや家族カードのみの解約は、【{{[脱会届](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】に解約希望のカードの番号と必要事項を記入|解約後、カードはハサミで切ってご処分ください。

解約したいが、契約番号(カード番号)がわからない

契約番号は、クレジットカード表面の16桁でございます。|なお、カード番号がご不明な場合は本人会員さまから【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお電話にてご解約を承ります。|※ガイダンス「4」を選択後、お待ちいただきますと順次オペレーターへ繋がります

いつまでに解約(脱会)すれば年会費は止まるのか？

年会費請求月の前月末日(例.年会費請求が7月の場合は6月末日)までに解約手続きが完了すると、年会費は停止いたします。|なお、年会費請求月はカード券面記載の有効期限月の翌月となります。

カード解約(脱会)後、残高の支払方法

ご解約後も「ご利用代金明細書」通りのお支払いです。|※カード解約後はWeb明細が自動解除となり、ご利用代金明細書郵送時の明細書発行手数料(110円)はお客様ご負担|なお、全額精算等をご希望される場合は当社口座へのお振込みをご案内いたしておりますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

脱会手続完了の連絡はありますか？

脱会届での手続きの際「脱会完了通知希望」にチェックがない場合は、脱会届の到着後、当社での解約手続き処理完了を以って解約とさせていただき、書面でのご連絡はございません。|脱会完了通知をご希望の際は本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

ETCカード・家族会員カード等を指定して解約(脱会)したい

カードの解約は脱会届にて承っております。|【{{[脱会届](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】をダウンロードまたは、資料請求申込フォームよりご請求いただき、必要事項をご記入の上、ご返送をお願いします。|お客さまより「脱会届」をご投函いただいた後、1週間から10日ほどで当社にて解約手続が完了となります。|解約後は、お手元にあるETCカード・家族カードはハサミで切ってご処分ください。

契約者が亡くなった場合の、手続方法(解約や残高等)が知りたい

本人会員さまが亡くなられた場合、名義変更は出来ずカードはご解約となります。|お手数ですが【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。|お手続きについてご案内いたします。

複数枚の内、1枚だけ解約したい

カードの解約については、【{{[脱会届](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】にて承っております。|「脱会届」に記入いただいたカードのみご解約となります。|※本人会員のカード番号をご記入いただきますと家族カード・ETCカードも自動的に解約|ETCカードや家族カードのみご解約を希望の場合は、解約されたいカード番号のみ記入をお願いいたします。

カードを解約しても有料サイトとの契約は解除されないのか？

オリコカードを解約されても有料サイトとの契約は解除されない為、毎月のご請求は継続されます。|有料サイトの契約解除やお支払い方法の変更は、ご利用先へご連絡ください。

契約者が亡くなった場合、死亡診断書等の書類は必要ですか？

死亡診断書などの書類が必要になる場合がございます。|【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へ本人会員さまが亡くなられた旨のご連絡をお願いいたします。