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「カード利用分の返済、支払金額、利用明細」に関連するFAQ
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  • Q

     引き落としできなかったら、再度引き落とされますか？また、いつから利用できますか？

    A

     ご契約状況により、翌月12日(土日祝日の場合は、翌営業日)に再引き落としがございます。再引き落としとなる場合は当社より郵送でご案内を発送いたしますので、ご確認ください。※ご案内は6～10日頃にお届けいたします。※遅延損害金・催告手数料が発生いたします。再引き落としにてお支払いの場合は「1週間程」でカード機能が回復します。ご利用できるかは、eオリコログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用可能額照会｣ページの「現在のご利用可能額」にてご確認をお願いいたします。・{{[ご利用可能額照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}＜関連するご質問＞・{{[引き落としができなかったので振込みしたい](#q=引き落としができなかったので振込みしたい)}}

  • Q

     引き落としができなかったので振込みしたい

    A

     27日(※)のお支払分につきまして、翌月2日(土日祝日の場合は前営業日)までのお振込みの場合は{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}にて受付しております。※メールで金額やお振込先をご案内いたします※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては回答にお時間を要しますので予めご了承くださいなお、翌月3日以降にお振込みいただく場合や、12日(※)の再引き落としができなかった場合はお電話にてお問合せをお願いいたします。{{[入金が間に合わなかった場合のお問合せ先](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#anc-03)}}より、お住まいの都道府県を選択し、表示される電話番号へお問合せください。(※)土日祝日の場合は翌営業日

  • Q

     支払日当日に引落口座へ入金しても間に合いますか？

    A

     金融機関によって引き落としの時間・回数が異なるため、当日に準備しても間に合わない場合がございます。引落日前日までのご準備をお願いいたします。引落結果は、翌日以降に通帳記帳等でご確認をお願いいたします。なお、引き落としが出来ていない場合は、以下をご確認ください。・{{[引き落としができなかった、再引き落としについて](#q=引き落としができなかった、再引き落としについて)}}

  • Q

     当月のお支払金額を確認したい

    A

     以下いずれかの方法でご確認いただけます。●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}　ログイン後、TOPページより確認できます。　※当月のお支払金額は、13日の13:00頃に更新いたします。●オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)　0120-911-004　※携帯電話・PHSからは、03-5877-5555　※手順：サービス番号「73」→カード番号16桁→暗証番号4桁　※当月のお支払金額は、16日以降に確認いただけます。（毎月1～15日はご利用いただけません）

  • Q

     当月のお支払金額はeオリコでいつから確認できますか？

    A

     毎月13日の13時頃から{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}のトップ画面およびご利用明細画面にて、当月のお支払金額をご確認いただけます。例)12月お支払金額(12月27日の引落金額)の場合12月13日の13時頃から、eオリコでご確認いただけます。

  • Q

     今月利用分はいつの支払いですか？

    A

     原則として、当月1日～末日のご利用分が翌月27日(27日が土日祝日の場合は翌営業日)のお支払となります。※ETCカードの利用は、毎月1日～15日のご利用分が翌月請求、16日～末日までのご利用分が翌々月請求でございます※携帯電話やプロバイダー等の通信料金、ガソリンスタンドや海外加盟店でのご利用等、一部翌々月以降の請求となる場合がございます※カードご利用加盟店によっては翌々月以降の請求となる場合がございます

  • Q

     二重に支払ってしまった(重複して引き落とされた)

    A

     多くお支払いされた金額は、基本的に口座への返金またはご利用残高へ充当いたします。なお、返金や充当のご希望がある場合は、本人会員さまよりお電話にてお問合せください。※状況によりご希望に添えない場合がございます●カード契約の場合・{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}●カード以外のご契約の場合・{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/#anc-08)}}

  • Q

     カードの締め日はいつですか？

    A

     ご請求の締め日は原則として、以下の通りです。●ショッピング、キャッシングのご利用1日～月末のご利用分→翌月請求●ETCカードのご利用1～15日のご利用分→翌月請求16日～月末のご利用分→翌々月請求※引落日は毎月27日(27日が土日祝日の場合は翌営業日)です。※お支払金額の確認方法や反映時期は{{[当月のお支払金額を確認したい](#q=当月のお支払金額を確認したい)}}をご参照ください。※他社加盟店、海外加盟店等でご利用の場合は、売上状況により翌々月以降の請求となる場合がございます。

  • Q

     【カード繰上返済】eオリコから申し込み

    A

     繰上返済をご希望の場合は、弊社口座へ振込にてご入金いただきます。ご入金の際は事前に受付が必要となりますので、eオリコよりお申し込みください。＜申込期間＞毎月12日0時～当月最終営業日前日まで＜入金(振込)期間＞申込の翌営業日～当月最終営業日の振込み分まで(例)・当月最終営業日が28日(金)の場合・申込期間→12日(木)～27日(木)・振込期間→13日(金)～28日(金)＜申込手順＞eオリコへログイン後、メニュー内「各種サービス申込み」→「繰上返済」よりお申し込みいただきますと、即時メールで金額と振込先をご案内いたします。※ご契約によりお申込いただけない場合がございます※申込画面に記載の注意事項を必ずご確認ください手続き方法など、詳しくは以下をご参照ください。・{{[繰上返済(eオリコ)の画面手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/prepayment/)}}・{{[繰上返済(eオリコ)に関するよくあるご質問](#q=【eオリコ】カードの繰上返済について)}}なお、eオリコよりお申込みいただけない場合は、{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}よりメールでお申し込みください。

  • Q

     引き落としされていない理由を知りたい

    A

     お支払口座の登録が正常に完了していない、もしくは預金不足の可能性がございます。なお、引落日当日に口座を確認されている場合は引落タイミングによる可能性もあるため、引落日の翌日以降に改めてご確認ください。引落日の翌日以降に確認いただいても引き落としされていない場合は、以下をご確認ください。・{{[引き落としができなかったので振込みしたい](#q=引き落としができなかったので振込みしたい)}}・{{[引き落としできなかったら、再度引き落とされますか？また、いつから利用できますか？](#q=引き落としできなかったら、再度引き落とされますか？また、いつから利用できますか？)}}＜関連するご質問＞・{{[利用しているのに、ご利用明細の当月お支払金額が0円になっている](#q=利用しているのに、ご利用明細の当月お支払金額が0円になっている)}}
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