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「ログインについて」に関連するFAQ

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【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「ID・パスワード変更」より変更できます。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。|・指定ドメイン以外の受信が制限されている可能性があります。ドメイン「@orico.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。|・迷惑メールフォルダなどに振り分けられているか、メールボックスが満杯で受信できない場合があります。|・登録したメールアドレスに誤りがないか確認をして下さい。|・通信環境によって、メールの受信が遅れる場合があります。|・ドメインが「@gmail.com」の場合、「プロモーション」フォルダに振り分けられている可能性があります。

ログイン時のID・パスワードを忘れた(わからない)

eオリコのID・パスワードをお忘れの場合、eオリコログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」よりお手続きください。|ID・パスワードを再登録いただけます。|操作方法については、動画もしくはWEBサイトをご確認ください。|【{{[動画をご希望の方](https://youtu.be/iw5xs7Xzgl8)}}】|【{{[WEBサイトをご希望の方](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/)}}】|なお、上記にて再登録ができない場合は、下記までお問合せください。|0120-112-362（受付時間：9:30～17:30　土日祝除く）|ID・パスワードの再登録以外のお問合せについては対応致しかねますので予めご了承願います。

「ID・パスワードのお問合せ」で暗証番号を入力しても、エラーメッセージが出て先に進めない

ご契約内容を確認いたしますので、下記までご連絡ください。|0120-112-362（受付時間：9:30～17:30　土日祝除く）|ID・パスワードの再登録以外のお問合せについては対応致しかねますので予めご了承願います。

「ID・パスワードのお問合せ」にてパスワード設定をしたのに、ログイン画面でパスワード再設定を求められる

リニューアル後に初めてログインをされる際は、再度「パスワード再設定」の画面が表示されます。|「ID・パスワードのお問合せ」にてパスワードを設定された方は、パスワードポリシーに合致したパスワードが設定された状態のため、以下の通りご入力ください。|・現在のパスワード：「ID・パスワードのお問合せで設定したパスワード」|・新しいパスワード：「ID・パスワードのお問合せで設定したパスワード」もしくは「新たに希望するパスワード」

「ID・パスワードのお問合せ」にて氏名と電話番号を入力しても、確認コードが通知されない（「カードセンターにお問い合わせください」と表示される）

弊社ご登録の電話番号と相違している可能性があるため、下記までご連絡ください。|0120-112-362（受付時間：9:30～17:30　土日祝除く）|ID・パスワードの再登録以外のお問合せについては対応致しかねますので予めご了承願います。