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「各種サービス・その他」に関連するFAQ

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ETCカードの有効期限更新有無や、届かない場合の手続き方法が知りたい

オリコETCカードはクレジットカードと同じように、有効期限月の5～10日頃に発送します。|※一定期間ご利用のないETCカードについては更新の対象外となり新しいETCカードは発行されません|　|●オリコETCカードが更新されなかった場合|再度お申込みとなります。|【{{[家族会員入会申込書](https://www.orico.co.jp/creditcard/family/)}}】をご請求いただき、必要事項をご記入のうえ、ご返送をお願いいたします。|※｢家族会員入会申込書｣にてETCカードをお申込みいただけます。|　|●クレジットカードも届かなかった場合|【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

ETCの走行履歴の確認方法

ETCご利用分は{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用明細照会」に以下の日にちで反映し、確認ができます。|※クレジットカードご利用分もあわせて表示|　|【ETCご利用日：請求情報反映日】|1日～7日のご利用分：当月21日頃|8日～15日のご利用分：翌月2日頃|16日～25日のご利用分：翌月10日頃|26日～末日のご利用分：翌月16日頃|　|eオリコへ反映前のETCカードご利用分は、一般Webサイト「ETC利用照会サービス」で照会・証明書発行ができます。|※ETC利用照会サービスのご利用には登録が必要|※ETCご利用年月日、車両番号、ETCカード番号の入力が必要|詳しくは{{[こちら(ETC利用照会サービスのサイトへ遷移します)](https://www.etc-meisai.jp/)}}

お客様番号はどこに記載されていますか？

●明細書|会員番号（カード番号）付近または1ページ目の最下部の『お客さま番号』欄に記載されています。|●Web明細|{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後、TOPページ中段に記載されています。

ETCカードの申込方法が知りたい

ETCカードのみでご契約いただくことが出来ず、国際ブランド搭載のクレジットカードが必要でございます。|なお、クレジットカードをお持ちではない方は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/etc/)}}】をご参照ください。|カードをご契約済みの場合は、eオリコよりお申込みいただけます。|※家族カードでeオリコにログインされた場合は、郵送申込(資料請求)となります。|●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「ETCカードのお申込」|●{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/#anc-02)}}サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「301030」

海外旅行傷害保険は、旅行前の手続きは必要ですか？

2022年12月1日(木)より、海外旅行傷害保険の適用条件を変更させていただきます。|旅行前のお手続きについて、詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20220201_1.html)}}】|万一、事故が発生した場合は事故発生日から30日以内にご連絡ください。|連絡先、詳細につきましては、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/abroad/guarantee/claim/)}}】

家族カードは発行できますか？

ご契約のカードの種類により異なります。|家族会員カードが追加可能かは、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「家族カードのお申込み」にてご確認できます。|なお、申込可能枚数がございましたら、「資料請求」より『家族会員カード入会申込書』の郵送申込みのお手続きをお願いいたします。|ご記入いただいた申込用紙をオリコが受領後、カード到着まで2週間前後お時間をいただいております。|また、『家族会員カード入会申込書』の資料請求は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/family/)}}からも可能です。|※エディオンカードにつきましては店舗での登録が必要なため、最寄の店舗にご来店いただけますようお願いします。店頭にて専用申込用紙をご用意しております。

カード付帯の海外旅行傷害保険の加入証明書面(海外旅行傷害保険付保証明書)は発行できますか？

カード付帯保険サービスの海外旅行傷害保険付保証明書(発行は英文のみ)の発行をご希望の場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/#anc-03)}}】へお問合せください。|なお、受付の際に会員番号やカード名義、渡航先や渡航期間などをお伺いさせていただきますので、詳細が決まり次第ご連絡をお願いいたします。|※渡航期間が決まっていない(〇日ぐらい)などでは証明書を発行することができません。|また、お申し出からお手元にお届けするまで2週間程度お時間をいただいておりますので、余裕をもってご連絡ください。|※ゴールデンウィークや年末年始などは2週間以上お時間をいただいております。

カードに各種保険・保障内容や、適用される条件が知りたい

それぞれの項目を充たしている方が対象となります。|●海外旅行傷害保険|　オリコカード(国際ブランド付帯カード)年会費(提携先会費)有料カードであること。|　※2022年12月1日(木)より、ツアー料金や公共交通機関の代金等を保険適用条件変更の対象カードでお支払いいただいた場合に対象となります。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20220201_1.html)}}】|●国内旅行傷害保険|　オリコカード(国際ブランド付帯カード)年会費(提携先会費)有料カードであること。|　※会員自身のオリコカードで旅行代金(公共交通常用具の乗車代金、宿泊費用等)を、お支払いいただいた旅行中であること。|●紛失・盗難保障|　オリコが発行するクレジットカード会員であること。|＊融資専用カードは除きます。|＊詳しくは下記をご覧ください。|　・【{{[海外旅行傷害保険](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/abroad/guarantee/)}}】|　・【{{[国内旅行傷害保険](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/domestic/guarantee/)}}】|　・【{{[紛失・盗難保障](https://www.orico.co.jp/support/card_loss/)}}】

クレジットカード申込時にETCカード・家族カードも一緒に申込できますか？また、ETCカードは何枚まで申込できますか？

同時にお申込みいただけます。|※一部カードにつきましては、同時にお申込みいただけません。|また、1枚のクレジットカードにつき1枚のETCカードが発行できます。|ご家族が利用される場合は、家族カードからETCカードをお申込みください。|なお、ETCカードや家族カードを後日お申込みいただく場合は、本会員カードをお受取り後【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/family/)}}】から資料請求いただき、お申込みをお願いいたします。(家族会員申込書にて本人のETCカードもお申込みいただけます)

カードローンCRESTで追加返済や一括返済はできますか？

追加返済や一括返済はともに可能です。コンビニや提携金融機関のATM でお支払いいただけます（ご入金手数料は無料です）。||※ 一部の提携先では、土曜・日曜・祝日はご利用いただけません。ご利用時間は提携先・店舗によって異なります。||ご返済のできるATM／コンビニはこちら