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「変更手続き」に関連するFAQ

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登録の住所・氏名・電話番号・勤務先等を変更したい

・住所のみ変更|・携帯電話番号の新規登録(固定電話登録済の方のみ)|上記の場合は【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】でご変更いただけます。|　|上記以外の場合は、【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】(郵送)にて承っております。|※用紙の到着まで1週間程・ご返送後、変更完了まで1週間～10日程お時間がかかります。

暗証番号の確認・変更をしたい

以下の方法で確認・変更ください。|●暗証番号通知サービス|現在ご登録の暗証番号を郵送。|【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)|サービス番号「78」→暗証番号通知サービス「02」→カード番号→生年月日→電話番号→約1週間程で暗証番号通知書を送付|※ご契約状況によって、諸届出申請書をお送りする場合もございます|※ 法人カード(オリコビジネスカード等)の場合、会員ご本人さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください|●暗証番号再登録|【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】ご請求いただき、必要事項をご記入の上、ご返送をお願いいたします。|＜ICチップ搭載カード＞|申請書を投函後、約2週間程で届く新しいカードから変更した暗証番号がご利用いただけます。|＜ICチップ未搭載カード＞|新しい暗証番号は、申請書を投函後、約1週間を目処にご利用いただけます。|※カードのご契約状態によって再発行が必要となる場合もございます

新しいカード(5月の更新カード)がまだ届きません。いつ届きますか。

5月にお届け予定の更新カードにつきましては、大型連休の影響もあり5月9日より順次投函させていただいております。|お届けが遅くなり申し訳ございません。|※当社所定の審査の結果により、ご利用可能枠の見直しもしくは新しい有効期限のカードをお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。|※月末まで待っても届かない場合は、契約者より【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせをお願いします。

有効期限到来前に期限の延長や、更新カードはいつ届きますか？

有効期限更新時以外での、有効期限の延長は出来ません。|※新しい有効期限のカードは有効期限前月10日時点の登録住所宛に、有効期限月の5～10日より、1月・5月は大型連休の影響で中旬頃より発送いたします。|※当社所定の審査の結果により、新しいカードをお届けできない場合がございます|eオリコにご登録いただいている方は、カード発送時に弊社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。|なお、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取ができなかった場合、当社に返送後3～4日程で再発送されます。|保管期限切れ以外の理由で当社へ返送された場合は、安全上カードは破棄され再発送されません。お電話での再発行手続きが必要となります。本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

カードが破損・磁気不良(ICチップの読み取り不能)で使えない

カードの再発行のお願いとなります。|【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】をご請求いただき、必要事項をご記入の上ご返送をお願いいたします。|※クレジットカードの到着には、諸届出申請書が当社に届いてから3週間程かかります

オリコカードの可能枠を上げたい(一時的にカードの利用可能枠を増やしたい)

一時的なご利用可能枠の増枠は承っておりません。|なお、通常の増枠は、【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用可能枠の増枠」よりご希望内容を選択ください。||※カードの種類により、100万円を超えるご利用可能枠の設定がないカードがございます

登録メールアドレスを変更したい

【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「メールアドレス変更」より変更できます。

有効期限を更新時、何か手続きは必要ですか？

原則、手続きは必要ございませんが、割賦販売法に基づき、クレジットカードの有効期限更新等にあたりましては、年収やご利用状況に基づいた支払可能見込み額の調査を行っております。|その為、当社所定の審査の結果により、ご利用可能枠の見直しもしくは新しい有効期限のカードをお届けできない場合がございます。予めご了承ください。|なお、必要に応じて当社より「お客さま情報連絡票」をご郵送する場合がございます。内容をご確認のうえご返送いただけますようご協力をお願いいたします。|また、新しい有効期限のカードは有効期限前月10日時点の登録住所宛に発送されますので、ご住所等のお客様情報は常に最新の情報をお届けいただけますようお願いいたします。

オリコカードの可能枠を下げたい(または、キャッシング枠0円へに変更)したい

ショッピング枠の減額(キャッシング枠0円)はお電話で承ります。減額をご希望の場合は本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。|※ショッピング枠は0円へ変更出来ません|※減額後のご利用可能枠よりご利用残高が下回っていることが条件となります

更新カードが受け取れなかった

更新カードをお受け取りいただけず、当社に返送された場合は下記をご参照ください。|●返送理由が保管期限切れ|　当社にカードが戻り次第、再度発送いたします。|　※2度目の発送でも受取れなかった場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。|●返送理由が保管期限切れ以外|　お手数ですが、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。