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「店頭利用出来ない」に関連するカテゴリー

「店頭利用出来ない」に関連するFAQ

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一部店舗につきましては、タッチ決済がご利用いただけない場合がございます。カードを差し込むもしくはスライドしてご利用いただけますようお願いいたします。・カードを差し込んで利用出来ない場合は、【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%B7%AE%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%82%93%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=b2aae83b398c&select_sid=5437321)}}】・カードをスライドさせても利用出来ない場合は、【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%89%E3%81%95%E3%81%9B%E3%81%A6%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=aec601a7aaed&select_sid=5437322)}}】

ネットショッピングで利用出来るか分からない

利用可能額があるが店頭で利用ができず、ネットショッピングでの利用可否が分からない場合は状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

ネットショッピングでも利用出来ない

利用可能額があるが、店頭・ネットショッピングともに利用できない場合は状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

ネットショッピングでは利用できる（差し込み利用不可）

「利用可能額があるが店頭でカードを差し込みしても利用できなかった」かつ「ネットショッピングでは利用できる」場合は、ICチップの汚れが原因の可能性があります。ICチップを拭き取ってからご利用をお試しください。※ICチップとはカード表面、四角い金属部分です拭き取っても利用いただけない場合はICチップ不良の可能性がございます。諸届出申請書を取り寄せいただき、カード再発行の申請をお願いいたします。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります

ネットショッピングでは利用できる（スライド利用不可）

「利用可能額があるが店頭でカードをスライドしても利用できなかった」かつ「ネットショッピングでは利用できる」場合は、磁気不良の可能性がございます。磁気不良の場合は、カード再発行の手続きを承ります。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります