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更新カードに関するお知らせ、発送方法変更手続き

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「更新カードに関するお知らせ、発送方法変更手続き」に関連するFAQ

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有効期限を迎える約2ヵ月前に、更新カードについてのメール・SMS・はがきのいずれかをお送りしております。配信元は以下となります。【配信元メールアドレス】orico-ksn＠s.onet.orico.co.jp【SMS配信元電話番号】050-5830-6413（ドコモ・au・楽天）243063（ソフトバンク）※すでに当社へカード解約のご連絡をいただいている場合等、行き違いで事前案内をお送りしている場合がございますので、ご了承ください。更新カードの事前案内について、詳しくは以下をご確認ください。・{{[新しい有効期限のカード(更新カード)の発送方法](https://www.orico.co.jp/support/procedure/receive_card/)}}

更新カードの事前案内メール・SMS・はがきが届いた場合、更新カードは必ず届きますか？

カードお届けに際して、当社へのお届け事項(住所/氏名/勤務先等)に変更がないか、ご確認ください。間違いがあるとカードが届かない場合があります。また、当社所定の審査により、新しい有効期限のカードをお届けできない場合や{{[カードレスタイプ](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/cardless/#anc-03)}}での更新となる場合がございます。

同じ有効期限のカードを複数枚持っているため、更新の事前案内が複数枚届きました。どうしたらいいですか？

同じ有効期限のカードを複数枚お持ちの場合は、カードの枚数分の事前案内が届きます。簡易書留にて発送をご希望の場合は、カードごとに「簡易書留」での発送希望登録をお願いいたします。どの事前案内がどのカードに対応しているのかご不明の場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先まで本人会員さまよりお問合せください。

簡易書留での発送希望登録をしたいが、事前案内をなくしてしまった場合はどうしたらいいですか？

申し訳ございませんが、更新カードの事前案内メール・SMS・はがきを紛失された場合、発送方法は普通郵便となります。

簡易書留での発送希望登録をしたが、普通郵便での発送に戻したいです。

「簡易書留」での発送希望を受付された場合、「普通郵便」での発送に戻す事は出来ませんのでご了承ください。

簡易書留での発送希望登録の受付期間はいつまでですか？

有効期限前々月の28日までです。(例)有効期限が2025年10月の場合、2025年8月28日までとなります。

簡易書留での発送希望登録の受付期間が過ぎてしまいました。

申し訳ございませんが、簡易書留での発送はできかねます。