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「最近よくある質問」に関連するカテゴリー

eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません)

「最近よくある質問」に関連するFAQ

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確認コードのSMSが届かない場合は、以下の事象が考えられます。●当社に登録している電話番号が違う　 ※{{[電話番号の変更](#q=電話番号や勤務先を変更したい)}} をお願いいたします●電波状況が悪い　※Wi-Fiに接続されている場合はSMSを受信できないことがあります　　モバイルデータ通信に切り替え、再度お試しください●SMSの受信拒否設定をしている　 ※海外電話受信拒否にしている場合はお届けできない可能性がありますなお、音声認証の方法もご用意しておりますので、ご活用ください。　※Eメールによる確認コード配信が必要な場合、SMSや音声認証に変更することはできません・{{[自動音声での確認コード取得方法](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8300944)}} ＜関連するご質問＞・{{[Eメール（確認コード）が届かない](#q=メール（確認コード）が届かない)}}・{{[ワンタイムパスワードの送信先をショートメッセージ(SMS)からEメールに変更したい](#q=ワンタイムパスワードの送信先をショートメッセージ(SMS)からEメールに変更したい)}}

SMSが届いたのですが、本当にオリコから送られたものですか？

当社は、大切なお知らせをお客さまに確実にお伝えするため、お客さまよりお届けいただいている携帯番号へSMS(ショートメッセージサービス)によるご連絡を行っています。※SMSとは、携帯番号を宛先として、短いメッセージをお送りするサービスです当社からお客さまへお送りするSMSの送信内容や送信元の番号については、以下をご確認ください。・{{[SMS／+メッセージを利用したお客さまへのご連絡について](https://www.orico.co.jp/information/other/sms.html)}}

【最近よくある質問】クレジットカードについてメールで問合せをする

カードに関するメールでのお問合せは、以下メールフォームよりお問合せをお願いいたします。・{{[【カード/デジタル分割払い】メールによるお問合せ](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}※お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございます※平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、回答にお時間がかかる場合がございます