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「海外事務処理費用の改定について」に関連するFAQ
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  • Q

     海外事務処理費用の改定について(JCBブランド)

    A

     この度、昨今の情勢を鑑みJCBブランドのカードショッピングにおける海外事務処理費用を改定いたしました。改定日：2025年11月27日以降に処理された売上より適用※新料率の適用開始日は、お客さまのクレジットカードご利用日と一致するものではございません。※加盟店からのデータ受領のタイミング、当社での処理タイミングにより、2025年11月27日以前のご利用分でも改定後の事務処理費用が適用される場合がございます。※日本語表記のインターネットサイトや通信販売などであっても、外貨でのお取引となる場合がございます。※海外キャッシュサービスは、海外事務処理手数料がかかりません。詳しくは以下をご確認ください。・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定のお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250805_01.html)}}・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定日のお知らせ(JCBブランド)](https://www.orico.co.jp/information/service/20251028_1.html)}}

  • Q

     海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい

    A

     日本円への換算レートは、ご利用代金を各ブランドの決済センターが処理した時点で適用した交換レート(※1)に、海外利用に伴う事務処理手数料(※2)を加算したレートを使用します。なお、JCBブランドにおきまして「2025年11月27日以降」に処理された売上より、海外事務処理手数料を3.85％へ改定いたしました。詳しくは以下をご確認ください。・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定のお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250805_01.html)}}・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定日のお知らせ(JCBブランド)](https://www.orico.co.jp/information/service/20251028_1.html)}}(※1) 各決済センターで処理した時点のレート換算となり、お客さまがクレジットカードを利用した日の為替レートとは異なります。(※2) 海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。

  • Q

     海外で利用する前に手続きが必要ですか？

    A

     事前の手続きは不要です。海外でもカードのご利用可能額内で、付帯する国際ブランド(Mastercard・VISA・JCB)の加盟店でご利用いただけます。●海外でオンライン決済のご利用予定がある場合出発前に{{[本人認証サービス](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/auth/)}}の設定をご確認ください。本人認証サービス(3Dセキュア)ご利用時、ワンタイムパスワードがSMSもしくはEメールで送信されます。海外でSMSの受信ができない場合は、送信方法をEメールへご変更ください。・{{[ワンタイムパスワードの送信先をSMSからEメールに変更したい](#q=ワンタイムパスワードの送信先をショートメッセージ(SMS)からEメールに変更したい)}}登録や送信先変更には、当社登録電話番号におけるSMSもしくは自動音声案内による認証が必要です。出発前にお手続きをお願いいたします。あわせて以下もご参照ください。・{{[海外のご利用もあんしん](https://www.orico.co.jp/support/travel/abroad/)}}＜関連するご質問＞・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)の登録について](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)の登録について)}}

  • Q

     海外で使えるキャッシング・ショッピングの枠はいくらですか？

    A

     国内外問わず、お持ちのオリコカードのご利用可能額までご利用いただけます。ご利用可能額はeオリコにてご確認ください。・{{[ご利用可能額照会(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}また、ご利用いただける場所などご利用方法について、詳しくは下記のご案内をご覧ください。・{{[出発前にご確認ください](https://www.orico.co.jp/support/travel/abroad/caution/)}}

  • Q

     海外ショッピング利用時の支払方法が知りたい

    A

     海外ショッピング利用時のご返済方法は、事前に「1回払い」もしくは「リボ払い」のいずれかをご指定いただきます。分割払いでご利用いただくことはできません。※「1回払い」を指定しても、{{[マイ月リボ・あとリボ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/)}}を利用している場合はリボ払いとなりますどちらに設定されているかは、カードお届け時のカード台紙に記載しております。カード台紙が見当たらない場合は、本人会員さまよりメールもしくはお電話にてお問合せをお願いいたします。●メールで問合せ{{[【カード/デジタル分割払い】メールによるお問合せ](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}よりお問合せください※お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございます※平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、回答にお時間がかかる場合がございます●電話で問合せ{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください※電話が混み合いつながりにくい場合がございます海外でのショッピング利用について、詳しくは以下もご参照ください。・{{[海外でショッピング](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/abroad/)}}

  • Q

     海外で利用時の日本円への換算日を教えてほしい

    A

     Mastercard・Visa・JCB加盟店でのご利用の場合、日本円への換算日は、ご利用代金を「Mastercard」「Visa」「JCB」の各決済センターが処理した時点となります。申し訳ございませんが、各決済センターの処理日を確認することはできなくなっております。※換算レートは、ご利用代金を各国際ブランドの決済センターが処理した時点のレート(ご利用日の為替レートとは異なります)に、海外利用に伴う事務処理コストを加算したレートを使用します。※上記の海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。＜関連するご質問＞・{{[海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい](#q=海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい)}}

  • Q

     海外で分割払いを利用できますか？

    A

     海外で分割払いはご利用いただけません。海外でのご利用については、以下もご参照ください。・{{[海外ショッピング利用時の支払方法が知りたい](#q=海外ショッピング利用時の支払方法が知りたい)}}・{{[海外キャッシング利用時の支払方法が知りたい](#q=海外キャッシング利用時の支払方法が知りたい)}}

  • Q

     海外キャッシング利用時の支払方法が知りたい

    A

     海外キャッシング利用時のご返済方法は「リボ払い」のみとなります。海外でのキャッシング利用について、詳しくは以下もご参照ください。・{{[海外でキャッシング](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/abroad/)}}
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