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解約状況の確認、解約完了のお知らせについて

「解約状況の確認、解約完了のお知らせについて」に関連するFAQ

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ご案内の有無は、手続き方法により異なります。＜脱会届で解約する場合＞脱会完了通知書の送付希望に丸を記入いただきますと、当社で解約処理完了後、約10日程で書面にてお知らせいたします。※送付希望に丸がない場合は当社での処理完了をもって解約となり、完了のお知らせはございません＜自動音声で解約する場合＞解約完了のお知らせはございません。自動音声案内にて「本日をもって解約をうけたまわりました。ご利用ありがとうございました。」とアナウンスが流れれば手続きは完了です。その後、順次当社にて解約処理を行い、当社での処理完了をもって解約となります。脱会完了通知書をご希望の場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

解約したのに更新カードが届いた

当社では、有効期限月前月上旬に有効期限更新の判定を行います。そのため、更新判定後に解約が完了の場合は行き違いで更新カードがお届けとなる場合がございます。届いたカードはハサミで切ってご処分ください。

カードが解約できているか確認したい

解約状況の確認は、本人会員さまよりメールもしくはお電話にてお問合せをお願いいたします。●メールで問合せ{{[【カード/デジタル分割払い】メールによるお問合せ](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}よりお問合せください※お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございます※平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、回答にお時間がかかる場合がございます●電話で問合せ{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください※電話が混み合いつながりにくい場合がございます。