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「電子マネー」に関連するFAQ

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カード更新時に今まで搭載していたiD・QUICPayから「VISAタッチ」や「MasterCardコンタクトレス」に切替となり、ご利用いただけない場合がございます。|カード裏面にiDならびにQUICPayのマークが搭載しているか確認をお願いいたします。|なお、マークがついていないカードでは利用出来ず、ご希望時は【{{[モバイルiD](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/)}}】もしくは【{{[QUICPayモバイル・QUICPayカード](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/quicpay/)}}】のご案内となります。|※iPhoneの「ApplePay」ではQUICPay決済のみ対象となり、iDはご利用いただけません

携帯電話またはスマートフォンを機種変更したい

●「おサイフケータイ?」対象機種に変更する場合|詳細な手順はこちらをご確認ください。|→機種変更については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/change/)}}】|●「おサイフケータイ?」対象機種以外の機種に変更する場合|「おサイフケータイ?」以外では、オリコカードiDはご利用できません。|カード情報を削除する前に【{{[オリコモバイルサービスデスク](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/quicpay/delete/)}}】にご解約のご連絡をお願いいたします。|なお、安全のため変更前の携帯電話のオリコカードiDは携帯電話またはスマートフォンより必ず削除してください。

QUICPayが使えない

Apple Pay認証コード送付先で表示の電話番号やメールアドレスが異なる

当社にご登録いただいている電話番号や、メールアドレスが現在お使いのものに変更されていません。|変更の申請をお願いいたします。|●メールアドレスの変更は、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「登録情報・変更」→「メールアドレス変更」より変更ください。||●電話番号の変更は諸届出申請書をご請求の上、お手続きをお願いいたします。|■諸届出申請書の請求|　ネットから請求は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}|　オリコテレホンサービス(自動音声)から請求|　0120-911-004|　※携帯電話・PHSからは03-5877-5555|　サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40100」|■お急ぎの場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へご連絡ください。|※手続き完了翌日以降に、変更後の電話番号やメールアドレスが表示されます

Apple Payにカードの追加したが、利用できない

認証コードによるカード認証が完了していない可能性が考えられます。|設定状況について確認下さい。

モバイルiDが使えない

Visaのタッチ決済とは何ですか？

Visaのタッチ決済とはVisaが提供する非接触IC型決済ソリューションで、店舗のレジに設置された専用リーダーにかざすだけお支払いが完了できます。|国内だけでなく、海外でも利用可能です。|ご利用代金は、オリコカードのご利用分とあわせてお支払いいただく、ポストペイ式(後払い)です。|事前にチャージする必要がなく、とても便利です。

携帯電話を機種変更した際のiD手続き方法が知りたい

設定方法については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/change/)}}】をご覧ください。|なお、カード情報お預かり機能での機種変更は、通信を行いますので、携帯電話ショップ等での機種変更手続きの前に現在お使いの携帯電話またはスマートフォンから機種変更手続きを行ってください。

Apple Payはメンバー会員(家族会員)も登録可能ですか？

家族会員の方もご登録いただけます。|ただし、認証手続きは本人会員さまの情報入力が必要となります。|家族カードでApple Payにご登録いただく場合は、以下にてお手続きください。|・Walletアプリより家族カードを登録⇒【電話する】を押下⇒登録するカード番号を入力(家族カードの番号16桁)⇒「電話をかけてきている方」の確認時は「本人会員」の「1＃」を入力⇒当社登録の固定電話番号入力(ハイフン除く)と「＃」を入力⇒郵便番号(ハイフンを除く7桁)と「＃」を入力⇒本人会員さまの生年月日(8桁)と「＃」を入力|※例：2019年1月1日生まれの場合は【20190101】と「＃」を入力|「ApplePay認証受付完了を承りました。当社にて内容確認のうえ、ApplePay認証手続きを行います。認証完了までしばらくお待ちください。なお、ご入力いただいた内容が当社登録情報と相違していた場合など、当社からご連絡させていただく場合がございますので、ご了承ください。ご利用ありがとうございました。」|上記音声が流れましたら、認証受付は完了となります。

Apple Payにカードの追加ができない

状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。