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「Google Pay™」に関連するFAQ
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  • Q

     Google Pay (QUICPay™(クイックペイ))が利用できない場合の原因と対処方法を教えてください

    A

     Google Pay QUICPay™(クイックペイ))が利用できない原因として、以下の事由が考えられます。【店頭での操作ミス】他の電子マネーやタッチ決済による決済と誤操作してしまった可能性があります。お支払い時には「クイックペイで」とお伝えください。【2万円以上のものを決済しようとしている】オリコの Google Pay (QUICPay)は、1回あたり2万円(税込)までの利用となります。【有効なQUICPayカードとして、 Google ウォレット に設定されていない】携帯電話を端末に近づけても反応しない場合、有効なQUICPayカード設定がされていない場合があります。Google ウォレット より、有効なQUICPayカード設定をしてください。 ＜有効なQUICPayカードの設定方法＞1.　Google ウォレット™ を開く2.　利用したいカードを確認する3.　QP+ロゴの下に「無効」と表示されている場合は、有効なQUICPayカード設定がされていません4.　有効にしたいカードを開き、「有効にする」を選択する　　※ネットワーク通信が必要です。5.　「こちらのカードを有効にしますか？」の確認メッセージが表示されたら「有効にする」を選択する6.　ネットワーク通信がはじまり、カードが有効になります

  • Q

     Google Pay はどこで利用できますか？

    A

     日本国内のQUICPay™(クイックペイ)加盟店でご利用いただけます。また、Google Pay に対応したオンライン上のMastercard、Visa、JCB加盟店で利用する際は、Google アカウントにオリコカードが設定されている必要があります。

  • Q

     すでにオリコQUICPay™(クイックペイ)モバイルを利用している場合、Google Pay を登録できますか？

    A

     1つのデバイスにQUICPay™(クイックペイ)モバイルとGooglePay を登録することはできません。すでにQUICPayモバイルを登録しているデバイスに Google Pay を設定すると、QUICPayモバイルの登録が削除されます。 Google Pay の登録後は下記オリコ モバイルサービスデスクにご連絡をいただき、QUICPayモバイルの解約手続きをお願いいたします。＜オリコ モバイルサービスデスク＞　049-271-3166　　受付時間：9:30～17:30　(日曜日・12月31日～1月3日休業)※当社は電話リレーサービスに対応しています。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます。

  • Q

     Google Pay に複数枚のカードを追加することはできますか？

    A

     同じデバイス(スマートフォン)に10枚まで Google Pay へ登録してQUICPay™(クイックペイ)をご利用いただけます。ご利用いただくには、有効なQUICPayカードの設定が必要です。 【有効なQUICPayカードの設定方法】1.　Google ウォレット™ を開く。2.　利用したいカードを確認する。3.　QP+ロゴの下に「無効」と表示されている場合は、有効なQUICPayカード設定がされていません。4.　有効にしたいカードを開き、「有効にする」を選択する。　　※ネットワーク通信が必要です。5.　「こちらのカードを有効にしますか？」の確認メッセージが表示されたら「有効にする」を選択する。6.　ネットワーク通信がはじまり、カードが有効になります。

  • Q

     Google Pay を登録している時、認証コード送付先で表示の「電話番号」や「メールアドレス」が異なっている場合はどうしたらいいですか？

    A

     当社登録の電話番号やメールアドレスに変更がある場合は、予め変更手続きをお願いいたします。●電話番号変更電話番号変更は、諸届出申請書にて承ります。{{[諸届出申請書請求](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}よりご請求いただき、必要事項をご記入のうえご返送をお願いいたします。※用紙の到着まで1週間程、ご返送から変更完了まで2週間程お時間がかかります。●メールアドレス変更{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログイン後、メニュー内「登録情報・変更」→「メールアドレス変更」よりお手続きいただけます。詳しくは以下もご参照ください。・{{[メールアドレス変更(操作手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}

  • Q

     Google Pay を登録している時、本人認証方法で「Eメール」が表示されません

    A

     携帯電話番号をオリコへご登録いただいている場合、SMSが優先される場合がございます。

  • Q

     Google アカウントへのカード設定とはどういうことですか？

    A

     Google ウォレット™ にカードを設定すると、 Google サービスで利用するための Google アカウントにカードが自動設定されます。

  • Q

     Google Pay を登録しているデバイス(スマートフォン等)を紛失した場合どうすれば良いですか？

    A

     Google ウォレット™ に登録したカードの発行会社へご連絡ください。オリコカードの場合は、オリコ紛失盗難デスクへご連絡ください。・{{[紛失盗難受付窓口](https://www.orico.co.jp/support/card_loss/)}}（24時間365日受付）

  • Q

     Google Pay で分割払いやリボ払いはできますか？

    A

     Google Pay (QUICPay™(クイックペイ))の店頭でのお支払方法は1回払いのみとなります。ご利用後にeオリコから{{[あとリボ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/)}}の設定が可能です。オンラインショッピングの場合は、ご利用先が指定の範囲内でお支払方法が選択できます。

  • Q

     Google Pay を利用した場合、利用明細書にどのように表示されますか？

    A

     ご利用代金明細書にはQUICPay™(クイックペイ)利用分と表示されます。
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