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「eオリコの会員登録は済んでいる」に関連するFAQ
1 - 8件を表示（全8件）

  • Q

     【eオリコ】ID・パスワードがわからない

    A

     ID・パスワードがご不明な場合は、ID・パスワードともに再登録いただくご案内となります。ID・パスワードの再登録方法について、詳しくは下記をご確認ください。・{{[ログインできない方](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/)}}

  • Q

     「IDまたはパスワードを正しく入力してください(エラーコード：U0002)」と表示される

    A

     入力のIDまたはパスワードが相違しているために表示されるエラーです。ID・パスワードの入力内容を再度ご確認ください。よくある事例、解決しない場合の連絡先など、詳しくは下記をご確認ください。・{{[ID・パスワードを入力してもログインできない](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8191140)}}

  • Q

     ID・パスワード再設定したのに、再度パスワード設定画面が表示される

    A

     2024年3月24日のeオリコリニューアル後、初回ログインの際に「ID・パスワードをお忘れの方」でID・パスワードを再設定された場合でも、ログイン後にあらためてパスワードの設定画面が表示されます。「ID・パスワードをお忘れの方」で再設定完了後、初回ログインからの操作をご案内いたしますのでご参照ください。【操作手順】1.　ID・パスワード再設定完了2.　初回ログイン時は1.で設定のID・パスワードを入力3.　Eメールへ確認コード受信→確認コード(数字6桁)を入力4.「パスワード再設定」画面で【現在のパスワード】ならびに【新しいパスワード】の欄に1.で設定したパスワードを入力5.【登録する】をクリック6.「利用規約」を確認いただき「□同意する」へチェック入力→【次へ進む】をクリック※「□同意する」へチェックがない場合、ログイン画面へ戻ってしまうため、必ずチェックしてください7.　ログイン完了なお、お客さまのご契約により、2.ログイン後メールアドレスの再設定画面が表示される場合や、6.利用規約を確認後、各種ご案内が表示される場合がございます。

  • Q

     確認コードのメールが届かない

    A

     確認コードがEメールアドレスに届かない場合は以下の事象が考えられます。・ご利用のメールアドレスのセキュリティポリシーが高い・迷惑メールフォルダへ自動振分けされている・ドメイン拒否の設定をされている上記をご確認ください。なお、当社配信のメールは「＠orico.co.jp」でございます。上記のドメインを「受信可」の状態へ設定をいただき、改めてお手続きください。

  • Q

     【eオリコ】「ID・パスワードをお忘れの方」で暗証番号を入力しても、エラーメッセージが出て先に進めない

    A

     ご契約内容を確認いたしますので、下記窓口へお問合せください。＜eオリコデスク＞　0570-200156　(受付時間：9:30～17:30　土日祝除く)※eオリコの新規登録・ログイン、各メニュー等に関するお問合せ全般を承ります※上記以外のお問合せにはお答え致しかねますので、予めご了承ください

  • Q

     【eオリコ】「ID・パスワードをお忘れの方」にて氏名と電話番号を入力しても、「ご本人さま認証に失敗しました。入力内容をもう一度ご確認ください。」と表示される

    A

     入力内容が当社登録情報と一致しなかった場合に表示されるエラーです。【よくある事例】・登録していない電話番号を入力している例) 固定電話番号のみ登録しているが、携帯電話番号を入力している等・当社登録の電話番号が現在使用されていない(電話番号変更の手続きをしていない)なお、電話番号の変更がある場合は以下をご確認ください。・{{[電話番号や勤務先を変更したい](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7272835)}}上記を確認しても解決しない場合は、eオリコデスクまでご連絡ください。＜eオリコデスク＞　0570-200156（受付時間：9:30～17:30　土日祝除く）※eオリコの新規登録・ログイン、各メニュー等に関するお問合せ全般を承ります※上記以外のお問合せにはお答え致しかねますので、予めご了承ください

  • Q

     固定電話番号のみ登録しているため、確認コード(SMS)の受信ができない

    A

     電話番号による認証が必要な場合は、SMS認証以外に音声認証の方法がございます。SMS認証のご利用がいただけない場合は、音声認証をご利用ください。なお、当社に登録の電話番号を現在使用していない場合は、電話番号の変更手続きが必要です。手続きについては{{[電話番号や勤務先を変更したい](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7272835)}}をご確認ください。 【自動音声での本人認証方法】1.　確認コード通知(SMS)の画面で「自動音声（電話）をご希望のお客さま」を選択2.　電話番号を選択し「電話する」3.　自動音声でご案内する確認コードを「確認コード入力画面」に入力してください ＜関連するご質問＞●Eメールによる確認コード配信が必要な場合は、SMSや音声による認証に切り替えることはできません。Eメールによる確認コードが届かない場合は、以下をご確認ください。・{{[確認コードのメールが届かない](#q=確認コードのメールが届かない)}}

  • Q

     「誤ったパスワードが複数回入力されましたので、アカウントをロックいたしました」と表示される

    A

     ご入力情報の相違が複数回ございました為、ログインがいただけない状態となっております。「しばらくしてから再度お手続きください。」と表示の場合は、ロックから一定時間経過後に解除となりますので、お時間を空けてお試しいただけますようお願いいたします。なお、「オリコカードセンターへお問合わせ願います。」と表示の場合は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません)](#q=eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません))}}
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