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「eオリコサービス」に関連するFAQ

1 - 10件を表示 (全42件)

IDの設定ができない

IDは任意の<span style=" font-weight: bold; text-decoration: underline">6〜10桁</span>の半角英数字・一部記号で設定いただけます。|なお、使える種類は英字（a～z、A～Z）、数字（0～9）、記号(*@$.([{}-~_)です。|使える記号や桁数をご確認ください

パスワードの設定ができない

パスワードは<span style=" font-weight: bold; text-decoration: underline">10～12桁</span>の半角英数字・記号で設定いただけます。|なお、使える種類は英字（a～z、A～Z）、数字（0～9）、記号(@%+/!#$^?:.(){}[]"`-_)です。|使える記号や桁数をご確認ください|※IDと同じものは指定できません。

ログインIDを変更したい

【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「ID・パスワード変更」より変更できます。

本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい

【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「本人認証サービス（3Dセキュア）」よりお申込みいただけます。|詳しい操作方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/auth/)}}】

家族カードで本人認証サービス(3Dセキュア)を登録したい

家族(メンバー)カードで本人認証サービスをご利用される場合、家族会員さまも【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】へご登録が必要でございます。|【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「本人認証サービス(3Dセキュア)」よりお手続きください。

eオリコで明細を印刷したい

過去15ヶ月以内の明細を確認、ダウンロード(保存・印刷)することができます。|【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣の『明細ダウンロード』よりpdf・csv方式にてダウンロードいただけます。|※インボイス対応明細もこちらからダウンロードいただけます|※過去15ヶ月以前のご利用代金明細は発行できません|※【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/confirm/about/)}}】の『03』の工程に『明細ダウンロード』のボタンが表示されておりますので、手順の参考にご確認ください。

メール（確認コード）が届かない

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。|・指定ドメイン以外の受信が制限されている可能性があります。ドメイン「@orico.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。|・迷惑メールフォルダなどに振り分けられているか、メールボックスが満杯で受信できない場合があります。|・登録したメールアドレスに誤りがないか確認をして下さい。|・通信環境によって、メールの受信が遅れる場合があります。|・ドメインが「@gmail.com」の場合、「プロモーション」フォルダに振り分けられている可能性があります。

ログイン時のID・パスワードを忘れた(わからない)

eオリコのID・パスワードをお忘れの場合、eオリコログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」よりお手続きください。|ID・パスワードを再登録いただけます。|操作方法については、動画もしくはWEBサイトをご確認ください。|【{{[動画をご希望の方](https://youtu.be/iw5xs7Xzgl8)}}】|【{{[WEBサイトをご希望の方](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/)}}】|なお、上記にて再登録ができない場合は、下記までお問合せください。|0120-112-362（受付時間：9:30～17:30　土日祝除く）|ID・パスワードの再登録以外のお問合せについては対応致しかねますので予めご了承願います。

eオリコを解約(脱会)したい

【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「eオリコ退会」よりお手続きください。|なお、ログインいただけない場合は、電話で退会を承りますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。|ただし、プラスチックカードを発行しないカードレスタイプのカードをご契約いただいている場合、eオリコは退会いただけませんので予めご了承ください。

「ID・パスワードのお問合せ」で暗証番号を入力しても、エラーメッセージが出て先に進めない

ご契約内容を確認いたしますので、下記までご連絡ください。|0120-112-362（受付時間：9:30～17:30　土日祝除く）|ID・パスワードの再登録以外のお問合せについては対応致しかねますので予めご了承願います。