決済は完了しているが購入履歴に反映されない・注文確認メールが届かない場合
<クレジットカードにてお支払い>|購入履歴へ反映されない場合、ご注文が失敗しているのにも関わらず、|クレジットカード会社側にて与信の確保状況となっている可能性がございます。||※与信=クレジットカードのご利用可能枠から商品代金分が一時的に確保される行為||なお、失敗しているはずのご請求につきましては|後日、与信取り消しとなりますのでご安心いただけますと幸いです。||※誠に恐れ入りますが、与信取り消しの反映までに、| 少々お時間を頂戴する場合がございます。||その他、クレジットカードをご利用時のエラーについては{{[こちら](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=540dac3fc641&select_sid=8416123)}}をご確認ください。||<d払い・PayPay・メルペイにてお支払い>|{{[こちら](https://faq.cosme.com/inquiries/d45b90eb6c11e0cc23ab?select_id=a7059d9266f7&select_sid=8196572)}}の内容をご確認ください。
最終更新: 2026/02/24
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