お問い合わせ

よくあるご質問
検索結果

「店舗在庫確認サービスにつて」に関連するFAQ

11 - 20件を表示（全23件）

ご購入手続き画面『お届け先を確認ページで【店舗受取り】を選択いただくと、都道府県を選択するプルダウンが表示されます。都道府県を選択いただくと、店舗受取が可能な店舗が表示されますので、ご希望の店舗をご選択の上ご注文お手続きを完了してください。※【アニメイト店舗で受取る】選択肢が表示されない商品では、「店舗受取り」サービスを　ご利用いただく事ができませんので、ご自宅への配送など、他の受取方法を選択してください。※店舗受取りサービスは、1回のご注文につき合計10万円（税込）までとなります。

【店舗】予約商品のキャンセルや返品について

誠に恐れ入りますが、原則としてお客様のご事情によるキャンセルや返品は固くお断りしております。

【店舗】予約商品の引き取り期限について

ご予約商品の引き取り期限は発売日・入荷日を含む1週間となっております。※「●月中」などの発売日が明確に決まっていない商品については、発売日の決定もしくは店舗に入荷後、クラブアニメイトご登録アドレス宛にメールをお送りしております。メールが届きましたら期間内にお引き取りください。期日内にお引き取りいただけない場合は、キャンセルとなります。

【店舗】予約引換レシートを紛失した

ご予約レシートをご紛失された場合でも、ご予約時にアニメイトカードをご提示いただいております際は、カード情報よりご予約商品をお引取りいただく事が可能です。お引取り期限内に店舗へご来店のうえ、アニメイトカードをご提示いただき、商品をお受取りください。なお、ご予約時にアニメイトカードをご提示いただいていない場合は、ご予約いただいた店舗へご事情をお申し出のうえ商品のお引取りについてご相談ください。■{{[アニメイト店舗一覧](https://www.animate.co.jp/shop/)}}

【店舗受取り】アニメイト店舗への到着時間を指定したい

アニメイト店舗受取りサービスご利用時、配達時間帯指定はお受け付けできません。また、当店では配達日・配達曜日のご指定はお受け付けできません。

早得店舗受取りサービスとは

アニメイト通販でご注文いただいた商品を、店頭取扱と同じタイミングで、全国のアニメイト店舗にてお受取りいただけるサービスです。「店舗受取りサービス」と流通経路が異なる為、手数料は無料となります。■利用について・原則、商品発売日から10日～15日前までの予約のみ利用可能・商品詳細ページ内に「早得店舗受取り対象」のラベルがある商品のみ利用可能。・1回の注文で1商品まで。　※複数商品注文したい場合は、1商品毎に注文手続きを行ってください。・注文確定後に【早得店舗受取りサービス】へ変更することはできません。※発売日のお渡しはお約束しておりません。■支払方法クレジット決済・アニメイトペイ・アニメイトポイント全額払い　のみ

【店舗】電話での予約について

お電話でのご予約は原則行っておりません。ご来店予定の店舗へ直接ご相談ください。■{{[アニメイト店舗一覧](https://www.animate.co.jp/shop/)}}

【店舗】特典の在庫・お取り扱い状況

特典は流動性の為、明確なご案内が出来かねます。ご来店予定の店舗へ直接お問合せください。■{{[アニメイト店舗一覧](https://www.animate.co.jp/shop/)}}

ポイント景品交換の送料

1回の発送につき、送料として別途300ポイントを頂戴いたします。景品交換には、送料分を含めた全体のポイント数以上の保有ポイントが必要となります。例:500ポイントで交換可能な景品の場合は、アニメイトポイントを800pt以上保有している必要があります。

【早得】特典が付いていない

サービスの特性上、一部特典や通販限定特典などは対象外となります。