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「PayPay」に関連するFAQ

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携帯電話会社の会員専用ページで、ID・パスワード・暗証番号を入力し、お支払いしていただく決済方法です。【NTTdocomo(ahamo)】【au(povo)】【softbank(LINEMO)】の各キャリアでご利用いただけます。

出荷・配送状況等により、商品のお届けより先に電子バーコードが届く場合がございます。お支払い期限までにお支払いいただくか、到着後のお支払いをご希望の場合は、{{[NPサポートデスク](https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new)}}へお問合せください。

お受取り方法別手数料について

各種受取りサービスでは、送料とは別に手数料100円をご負担いただきます。店舗受取りサービスでは、送料・手数料はかかりません。※送料または手数料についてキャンペーンを行う際には、上記に記載する手数料を下回る金額が適用される場合がございます。※大型の商品や大量に商品をご注文いただいた場合、別途送料やお手数料がかかる場合がございます。　なお、送料・手数料が増加する場合は、事前に当店サポートセンターよりご連絡致します。

配送料金について

宅配便の基本送料は594円、一部地域894円となります。■{{[別送料となる一部地域](#q=離島を含む一部地域への配送料でお届けとなる地域)}}メール便は全国一律280円となります。

【キャリア決済】支払いの手続き期限はありますか

お支払い手続き期間は、『お支払い方法のご連絡』のメール配信翌日から【3日間】となります。※メールは、ご登録メールアドレス宛に配信いたします。※お支払い期限前日までにご入金がない場合、メールに加えて登録電話番号へもSMSをお送りいたします。お支払い期日を過ぎますと、該当のご注文は自動的にキャンセルとなりますので、お早目にお支払いお手続きをお済ませいただけますようお願い致します。なお、手続き期日までにお支払いが確認できないケースが続いた場合、今後のお支払い方法に制限をかけさせていただくこともございますのでご注意ください。

キャリア決済がご利用いただけないケース

一部のキャリアでは、以下ケースに該当する場合キャリア決済をご利用いただけない場合があります。・新規契約(または名義変更)後、3ヶ月経過していない場合・法人名義で契約している場合・キャリア決済の利用限度額に達している場合など

『まとめ買い(一括購入)』した場合の決済について

決済はご注文番号毎となります。『まとめ買い（一括購入）』や複数商品をカートに入れても、発売日が30日以上離れている場合は注文番号が自動で分割され、その都度決済が行われるので、一括でのお支払いではございません。※この場合、送料・手数料はご注文番号毎にご負担いただきます。※同一ご注文番号に複数商品がある場合は、全ての商品が確保された時点で決済が行われます。

【NP後払い】スマートフォン等を持っていない

電子バーコードが表示できない場合、SMS（ショートメッセージ）やオートコールによるお電話にてお支払い方法をご案内しております。

ATM決済を選択した場合、予約注文した商品は発売日当日に届きますか

ご予約注文いただいた商品は、当店にてご入金を確認した後に発送準備を開始致します。ATM決済に必要な『お支払い番号のご連絡』メールは通常、発売日の1～2日前に配信されます為、ご入金手続きのタイミングによっては、発売日以降に当店より発送される場合があります。予めご了承いただけますようお願いします。※キャラクターグッズにつきましては、商品の入荷状況により、発売日以降の発送となる場合がございます。※発売日が異なる商品やお取り寄せ商品とおまとめで注文した場合、すべての商品が入荷次第発送いたします。※カートが【予約して宅配受取】であっても、『在庫:発売日以降出荷』となっているご注文分については、　発売日以降にメーカー様より当店へ商品が入荷されるため、通常のご予約商品より遅れての発送となります。　『在庫:発売日以降』でのご注文分は、通常発売日から1週間程度で当店へ入荷しますが、商品やメーカー様の生産状況により、お時間をいただくことがありますので、予めご了承ください。※ご注文いただいたのが商品発売前であっても、カートが【お取り寄せ】であった場合は、発売日以降に取寄せ依頼を行わせていただくため、発売日から10日～1ヶ月のお時間を要します。

【ペイ】利用開始手順

■クラブアニメイト未登録まずはクラブアニメイトへの会員登録を行ってください。※アニメイト通販からでもクラブアニメイトに登録可能です。■クラブアニメイト登録済アニメイトペイ利用開始手続き（規約への同意とご本人確認認証手続き）を行ってください。お手続き手順の詳細は{{[こちら](https://www.animate.co.jp/ex/animatepay/)}}をご確認下さい。※アニメイト・ACOS店舗でのご利用の場合は、事前にアニメイトアプリのダウンロードが必要となります。※店頭でのチャージおよびバーコードのアプリ表示は現時点で未対応となっております。順次開始いたしますので、今しばらくお待ちください。