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【ペイ】チャージについて

「【ペイ】チャージについて」に関連するFAQ

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■店頭でのチャージ1.店頭レジにてアニメイトペイのチャージ希望の旨を伝える　※事前に利用開始手続き・アニメイトアプリのインストールが必要です。2.アニメイトアプリでアニメイトバーコードを表示し、チャージ金額を伝える　※1,000円単位、一度で49,000円までのチャージが可能です。3.アニメイトバーコードをレジで提示4.レジスタッフがバーコードを読み取り5.お支払い　※店頭でのチャージは現金のみとなります。6.チャージ完了　※アニメ店長の音声が流れます■オンラインでのチャージ1.{{[チャージ専用ページ](https://www.animate-onlineshop.jp/pay_deposit/list.php)}}へアクセス2.チャージ専用ページでチャージ金額を選択　※500円単位、一度で10,000円までのチャージが可能です。　※1日30,000円までのチャージが可能です。3.お支払い4.チャージ完了※アニメイトポイントをペイに交換（チャージ）することはできません。

【ペイ】チャージ時のお支払方法

■アニメイト通販にてチャージ下記決済方法にて500円から10,000円まで、500円単位でのチャージが可能です。※アニメイトペイ残高の保持上限は10万円となります。・クレジットカード・atone・キャリア決済・コンビニ決済・ATM決済※ご利用可能決済方法は随時変更の可能性がございます。　　最新の情報はチャージ専用サイトにてご確認ください。※ご利用状況によっては、ご希望の決済方法をご選択いただけない場合がございます。■アニメイト店舗にてチャージ現金のみ1,000円から49,000円まで、1,000円単位となります。※アニメイトペイ残高の保持上限は10万円となります。※アニメイトポイントをペイに交換（チャージ）することはできません。

【ペイ】希望の支払方法が選択できない

これまでに複数回未入金でのキャンセルを行った事で制限がかかり、クレジットカード以外の決済方法を選択することができません。いかなるご事情がございましても制限を解除することはできません。クレジットカードまたは店頭にて現金でのチャージをおこなってください。

【ペイ】有効期限

ご利用から24ヵ月となります。チャージ・ご利用いずれかを行っていただいた時点から自動更新されます。

【ペイ】残高・利用確認方法

CLUBanimateマイページ内「アニメイトペイ通帳」にてご確認ください。

【ペイ】アニメイトペイ残高へ反映しない

■【キャリア決済】にてチャージをした場合キャリア会員専用ページの『決済完了』画面を表示した後、そのまま画面を閉じたり、ブラウザバック(画面を戻る)ボタンを押すと、正常に決済が完了しません。各キャリアの手続き手順については{{[こちら](#q=キャリア決済完了の画面が出たのに、サイト上では完了していない)}}をご確認ください。■【コンビニ前払い】【ATM決済】にてチャージした場合コンビニまたはATMでのお支払い完了から、入金データの到着・確認までに約1時間ほどかかります。入金データ確認後、ご利用アカウントのアニメイトペイ残高へのチャージが行われることから、すぐの反映およびご利用は出来かねます。※数日経過してもチャージ額が反映しない場合やお急ぎの場合は、{{[こちら](https://support.animate-onlineshop.jp/)}}より直接お問合せください。

【ペイ】誤ってチャージした

一度チャージされた残高は返金することが出来ません。事前によくお確かめのうえチャージしてください。