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【SMS認証】エラーについて

「【SMS認証】エラーについて」に関連するFAQ

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認証コードについてはお手続き後5～10分程度で送信されます。10分以上経過しても受信しない場合は、下記をお試しください。・通信環境や端末を変える・入力されている電話番号に間違いがないか確認する・携帯キャリアでSMS認証の受信設定が「許可」になっているか確認する※認証コードのSMSは1日5回まで送信可能です。※SMS送信上限を超える場合は24時間経過してから再度お手続きを行ってください。※認証コードの発行はショートメッセージへの送信のみです。音声等での案内は行っておりません。なお、お客様の端末の契約や一部格安SIMによっては受信することが出来ません。ご注意ください。

【SMS認証】エラーメッセージが出た

■エラーメッセージ：「最大送信回数を超えました」認証コードの送信回数上限は一日5回です。 5回を超えた場合は、24時間SMSの送信が行えなくなります。 24時間経過しリセットされた後、改めてお手続きください。■エラーメッセージ：「この携帯電話番号は別のアカウントで認証済です」別のアカウントにてすでにSMS認証済となっております。他メールアドレスでの登録がないかご確認ください。また、SMS認証済アカウントを退会した場合、同じ電話番号で再登録できません。他お電話番号で登録を行ってください。※同じ電話番号で（退会済を含め）複数アカウントの認証はできません。

【SMS認証】認証できない

その電話番号は別アカウントにてすでに認証済の可能性がございます。同じ電話番号で複数のアカウント(退会済を含む)を認証することはできないことから、別電話番号で認証を行ってください。※別電話番号をお持ちでない場合は、ご対応方法について{{[こちら](https://support.animate-onlineshop.jp/)}}へ直接ご相談ください。