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「お支払い」に関連するFAQ

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銀行ネット決済

パソコン・スマホから"かんたん"銀行振込が可能なペイジェントの銀行ネット決済(ネットバンキング)です。アニメイトペイのチャージ時のみに選択できる支払い方法です。■手数料銀行ネット決済決済をご利用いただいた場合、手数料はかかりません。ご請求は商品代金と送料のみとなります。■入金（チャージ）反映までの時間ご入金完了後、アニメイトペイ残高に反映されるまで、最大1時間ほどかかります。■利用可能な金融機関主要メガバンクをはじめ、全国の金融機関に対応しております詳細は{{[こちら](https://www.paygent.co.jp/service/internet_banking/banklist/)}}を参照ください。

アニメイト通販で選べる決済方法

アニメイト通販では各種お支払い方法をご用意しております。■代金引換商品が宅配された際に、ご請求額を現金にて配送業者(ドライバー)にお支払いいただく方法です。商品代金・配送料のほかに、お手数料:309円をご負担いただきます。代金引換でご注文いただいた場合、ご注文商品が揃い次第当店より発送いたします。※配送方法が『メール便』の場合は代金引換をお選びいただけません。※各種受取りサービス、店舗受取りサービスをご利用時には代金引換をお選びいただけません。　※代金引換でのお支払いは現金のみとなります。クレジットカードや電子マネーではドライバーにお支払いできません。■クレジット決済「日本国内発行」の、下記のクレジットカードをご利用いただけます。・VISA・MasterCard・JCBカード・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブクレジット決済でご注文いただいた場合、商品が確保された段階で決済を行い、順次発送致します。ご請求のタイミングは、ご利用クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。■コンビニ前払いご注文商品確保後に当店より配信される「お支払い番号」メールをご確認の上、ご指定のコンビニエンスストアでお支払いいただく方法です。コンビニ前払いをご選択頂いた場合、ご請求額の入金を当店にて確認後、順次発送いたします。■ATM決済ご注文商品確保後に当店より配信される「お支払い番号」メールをご確認の上、ゆうちょ銀行または提携先銀行のペイジー決済対応ATMでお支払いいただく方法です。ATM決済をご選択頂いた場合、ご請求額の入金を当店にて確認後、順次発送いたします。■キャリア決済携帯電話の利用料金とまとめてお支払いただく方法です。【NTTdocomo】【au】【softbank】の各キャリアでご利用いただけます。キャリア決済をご選択頂いた場合、商品を確保した時点で決済手続きに関するメールを配信致します。当店にて決済手続きの完了を確認した後、順次発送いたします。■PayPal(ペイパル)決済PayPalを通じての決済が可能です。PayPal決済をご選択いただいた場合、商品が確保された段階で決済を行い、順次発送致します。■アニメイトペイ払いお持ちのアニメイトペイ残高で決済いただく事が可能です。アニメイトペイ払いをご選択いただいた場合、商品が確保された段階で決済を行い、順次発送致します。なお、アニメイトペイ払いでは、ご利用上限額がございます。■銀聯(ギンレン)ネット決済中華人民共和国を中心に拡大している決済システム、銀聯を通じての決済が可能です。銀聯ネット決済をご選択頂いた場合、商品を確保した時点で決済手続きに関するメールを配信致します。当店にて決済手続きの完了を確認した後、順次発送いたします。■Alipay(アリペイ)国際決済中華人民共和国を中心に多く利用されているオンライン決済サービス、Alipay国際決済のご利用が可能です。Alipay国際決済をご選択頂いた場合、商品を確保した時点で決済手続きに関するメールを配信致します。当店にて決済手続きの完了を確認した後、順次発送いたします。※一部商品や、お客様のご利用状況によっては、ご選択いただけないお支払い方法がございます。※お支払い方法が限定されている商品では、商品詳細ページにご選択可能なお支払い方法が記載されています。※ご希望の支払い方法選択肢が表示されない場合は、{{[こちら](#q=希望の支払方法が選べない)}}をご確認ください。

支払のタイミングについて知りたい

当店では、原則としてご注文商品が確保された段階で決済が行われます。発売日が異なる商品やお取り寄せ商品など複数商品をご注文いただいた場合、全ての商品が確保されるまで決済は行われませんのでご留意ください。※キャラクターケーキのご注文分につきましては、決済のタイミングが異なります。詳細は{{[こちら](https://www.animate-onlineshop.jp/special/cake/)}}をご確認ください。■発売前商品を『ご予約注文』いただいている場合ご予約商品が当店に入荷し、ご注文分を確保した後決済が行われます。商品の入荷は通常、発売日の1～2日前を予定しております。ご入金(支払い手続き)を確認し次第、発送準備を開始いたします。※カートが【予約して宅配受取】であっても、『在庫:発売日以降出荷』となっているご注文分については、　発売日以降にメーカー様より当店へ商品が入荷されるため、通常のご予約商品より遅れての発送となります。　『在庫:発売日以降』でのご注文分は、通常発売日から1週間程度で当店へ入荷しますが、商品やメーカー様の生産状況により、　お時間をいただくことがありますので、予めご了承ください。※ご注文いただいたのが商品発売前であっても、カートが【お取り寄せ】であった場合は、発売日以降に　取寄せ依頼を行わせていただくため、発売日から10日～1ヶ月のお時間を要します。　詳しくは「ご注文の確認」メールの内容をご確認ください。■在庫あり商品を『ご注文』いただいている場合ご注文確定時点で決済が行われます。ご入金(支払い手続き)を確認し次第、発送準備を開始いたします。■即時取寄せ/お取り寄せ商品にて『ご注文』いただいている場合商品が当店に入荷次第決済が行われます。ご入金(支払い手続き)を確認し次第、発送準備を開始いたします。

支払方法を変更したい

ご注文状況や商品によってご案内が異なります。{{[お問合せフォーム](https://support.animate-onlineshop.jp/)}}またはチャットより担当者へ直接ご相談ください。

決済のタイミングはいつですか

ご注文商品が確保された時点で決済が行われます。詳しくは{{[【支払いのタイミング・支払いに関するメールについて】](#q=支払いのタイミング・支払いに関するメールについて)}}をご参照ください。

【通販】クーポンの利用方法

1.ご購入手続きの『クーポンの利用』欄に、クーポンコードを入力します。2.入力内容に問題が無ければ、【適用する(スマートフォンの場合は「入力」)】を押し、クーポンを確定させます。■PC　※クーポン確定手続きを行った際にエラーが発生した場合は、クーポンコードの入力間違いや有効期限切れ、　　クーポンの利用条件を満たしていない可能性があります。　※入力コード・利用期限・利用条件を確認してください。問題が無いにも関わらずクーポンが利用できない場合は　　{{[『【通販】クーポンを使おうとしてもエラーになり使えない』](#q=【通販】クーポンを使おうとしてもエラーになり使えない)}}をご参照ください。3.画面に沿って、ご注文手続きをお進めいただき、『ご注文内容の確認』画面で割引が適用されていることを確認し　【ご注文を確定】ボタンを押します。※ご注文確定後にクーポンをご利用いただくことはできません。　必ず「クーポン利用」金額やお支払金額をお確かめの上、ご注文を確定いただけますようお願いいたします。

コンビニでの支払い手順を知りたい

コンビニエンスストアによって手順が異なります。『お支払い番号のご連絡』メールを受信したら、下記より手順をご確認のうえ期日内にお支払いください。●{{[セブンイレブン](https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/seven/)}}●{{[ローソン・ミニストップ](https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/lawson/)}}●{{[ファミリーマート](https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/familymart/)}}●{{[セイコーマート](https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/seicomart/)}}●{{[デイリーヤマザキ](https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/cvs/yamazaki/)}}※お支払い受付番号（払込票番号/確認番号/収納番号/決済番号）は商品入荷・確保後に『お支払い番号のご連絡』メールにて通知します。※ご注文番号はお支払い受付番号（払込票番号/確認番号/収納番号/決済番号）ではございません。入力してもエラーとなります。

【NP後払い】決済の流れ

1.アニメイト通販にてご注文　↓2.与信審査後、商品が到着　※与信審査中はご注文ステータスが「入金待ち」となります。　↓3.ご注文確定時のご登録メールアドレスに電子バーコードが届く　※発送状況によっては商品到着前に電子バーコードが送信される場合がございます。　※支払い用紙の発送はございません。　↓4.コンビニのレジにて電子バーコードを提示してお支払いセブンイレブンやローソン、ミニストップ、セイコーマートにてお支払いが可能です。※電子バーコードは【no-reply@netprotections.co.jp】より「ご注文確定時のご登録メールアドレス」宛に届きます。※ご連絡の為、SMS（ショートメッセージ）をお送りする場合もございます。※電子バーコードは郵便局やLINE Payでのお支払いはできません。※商品到着から1週間経過しても電子バーコードが届かない場合は、{{[NPサポートデスク](https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new)}}へお問合せください。※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

【ATM決済】どの金融機関ATMで支払いできますか

お支払いいただける金融機関は、下記ページをご確認下さい。■{{[ATM決済取り扱い金融機関](https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/atm_pay-easy/)}}

【atone】利用方法

1.ご注文時に「atone翌月後払い」を選択　※一部ご利用いただけない商品がございます。　↓2.商品確保後、ご登録アドレス宛に「お支払い方法のご連絡」メール配信　↓3.atoneサイトにて決済のお手続き　↓4.決済確認後、商品発送　↓5.翌月初旬にatone会員登録アドレス宛にお支払いに関するメール配信　↓6.コンビニまたはご選択いただいたお支払い方法についてお支払い