1. よくあるご質問
  2. その他サービス
「その他サービス」に関連するカテゴリー
「その他サービス」に関連するFAQ
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  • Q

     企業様からのご提案・ご相談について

    A

     企業様からの新規取り扱い商材のご相談、商品開発のご提案に関するお問合せは、こちらの{{[新規商品開発に関するご提案・お問合わせフォーム](https://www.animate-onlineshop.jp/contact2/)}}からお願いいたします。※お客様(会員様)からのお問合せ、ご意見につきましては、ご返信できかねる場合がございます。お客様(会員様)専用の{{[お問合せフォーム](https://support.animate-onlineshop.jp/)}}をご利用ください。

  • Q

     If you want to ship overseas

    A

     If you live outside of Japan and would like to have the product shipped to your country, please order the product from the following website.{{[■animate international](https://www.animate.shop/)}}

  • Q

     ポイント景品交換サービスとは

    A

     アニメイトポイントを使って、非売品の『ポイント景品』と交換いただけます。毎月新しい景品が追加されますので、ぜひご利用下さい。なお、ポイント景品交換サービスに関するお知らせや、現在交換可能なラインナップについては以下ページをご確認下さい。{{[■ポイント景品交換サービス](https://www.animate-onlineshop.jp/point_prize/list.php)}}

  • Q

     『外部システム:Gettii』を利用したチケット販売とは

    A

     新しいシステム(Gettii)を使用したチケット販売方法となります。詳しいご利用方法は{{[こちら](https://www.animate-onlineshop.jp/corner/cc/ticket/cd/890/)}}をご確認ください。※チケットのお申込みにはCLUB animateの会員登録が必要です。

  • Q

     【チケット】申し込み内容、当落結果を確認したい

    A

     お申込み内容・当落結果は{{[Gettiiマイページ](https://oauth.club-animate.jp/club-animate-api/o_auths/auth?client_id=Twtptd9h93qrV2wo&redirect_url=https%3A%2F%2Fwww.s2.e-get.jp%2Faos_ticket%2Foauth%2F&response_type=code&scope=Customer.Full&state=%7B%22sv%22%3A%22web5ap01a%22%2C%22ap%22%3A%22pm%22%7D)}}にてご確認ください。何らかの理由で予約完了メールや当落通知メールが届かなかった場合でも、システム上、再送は致しかねます。

  • Q

     ポイント景品交換の送料

    A

     1回の発送につき、送料として別途100ポイントを頂戴いたします。景品交換には、送料分を含めた全体のポイント数以上の保有ポイントが必要となります。例:500ポイントで交換可能な景品の場合は、アニメイトポイントを600pt以上保有している必要があります。

  • Q

     マイページから交換した景品を確認したい

    A

     景品のご注文につきましては、マイページからは行うことができません。ご注文時に「ポイント景品注文受付メール」を、発送準備開始時に「ポイント景品出荷完了メール」をお送りいたしますので、メールにてご確認ください。

  • Q

     【ポイント景品】注文した景品はどれくらいで届きますか

    A

     在庫のある景品につきましては、お客様からのご注文を確認次第、順次発送させていただきます。※離島・その他地域、また、天候によっては配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。※香水や化粧品など航空便としてお取り扱いできない景品は、離島等への配送に1～2週間かかる場合がございます。

  • Q

     【チケット】Gettiiにログインできない

    A

     Gettiiの利用にはクラブアニメイトの会員登録が必要です。クラブアニメイトのログインID、パスワードに間違いがないかご確認ください。※アニメイト通販の会員登録のみではチケットをお申込みいただけません。

  • Q

     【チケット】チケットの発券方法が分からない

    A

     購入方法によってチケットの受取方法が異なります。詳しくは{{[こちら（チケット引取方法）](https://www.e-get.jp/aos_ticket/howto/buy/hikitori.html)}}をご覧ください。
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