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【ペイ】チャージについて

【ペイ】お支払方法

「アニメイトペイ」に関連するFAQ

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アニメイトの各種サービスでご利用いただけるチャージ式電子マネーです。アニメイト通販はもちろん、全国のアニメイト店舗やアニメイトブックストア、ポケットドラマCDやアニメイトゲームスでのお支払いにご利用いただけます。なお、アニメイトペイのご利用で入会費や年会費は一切必要ありません。

【ペイ】利用開始手順

■クラブアニメイト未登録まずはクラブアニメイトへの会員登録を行ってください。※アニメイト通販からでもクラブアニメイトに登録可能です。■クラブアニメイト登録済アニメイトペイ利用開始手続き（規約への同意とご本人確認認証手続き）を行ってください。お手続き手順の詳細は{{[こちら](https://www.animate.co.jp/ex/animatepay/)}}をご確認下さい。※アニメイト・ACOS店舗でのご利用の場合は、事前にアニメイトアプリのダウンロードが必要となります。※店頭でのチャージおよびバーコードのアプリ表示は現時点で未対応となっております。順次開始いたしますので、今しばらくお待ちください。

【ペイ】その他

{{[アニメイトペイ詳細ページ](https://www.animate.co.jp/ex/animatepay/)}}をご確認下さい。

【ペイ】お支払い手順

■店頭でのお支払い1.店頭レジにてアニメイトペイで支払う旨を伝える　※事前に利用開始手続き・アニメイトアプリのインストールが必要です。2.アニメイトアプリでアニメイトペイバーコードを表示3.アニメイトペイバーコードをレジで提示4.お支払い完了　※アニメ店長の音声が流れます■オンラインでのお支払い1.購入カートへ進む2.お支払方法選択画面にて「アニメイトペイ」を選択　※アニメイト通販にて在庫あり商品ご購入時、残高がご注文額に満たない場合は選択画面に表示されません。3.画面に従って注文を完了させればお支払い完了　※アニメイト通販にて予約商品やお取り寄せ商品ご注文の場合は、商品入荷後のお支払いとなります。ご注文日とペイ残高の消費日が異なりますので、予めお支払金額以上の残高となるようチャージを行っていただく事を推奨いたします。

【ペイ】チャージ時のお支払方法

■アニメイト通販にてチャージ下記決済方法にて500円から10,000円まで、500円単位でのチャージが可能です。※アニメイトペイ残高の保持上限は10万円となります。・クレジットカード・atone・キャリア決済・コンビニ決済・ATM決済※ご利用可能決済方法は随時変更の可能性がございます。　　最新の情報はチャージ専用サイトにてご確認ください。※ご利用状況によっては、ご希望の決済方法をご選択いただけない場合がございます。■アニメイト店舗にてチャージ現金のみ1,000円から49,000円まで、1,000円単位となります。※アニメイトペイ残高の保持上限は10万円となります。※アニメイトポイントをペイに交換（チャージ）することはできません。

【ペイ】アニメイトペイ払いが選択できない

下記いずれかに該当していると、アニメイトペイ払いはご選択いただけません。・ご請求額が100,001円以上(送料手数料含む)の場合・通販にログインしているアカウントと紐づいた、有効なクラブアニメイトのアカウントが存在していない場合・支払方法が限定されている商品の場合他のお支払い方法にてご注文下さい。なお、アニメイトペイの利用開始手続きがお済みでない場合は、{{[クラブアニメイトマイページ](https://www.club-animate.jp/)}}よりお手続きください。

【ペイ】チャージ手順

■店頭でのチャージ1.店頭レジにてアニメイトペイのチャージ希望の旨を伝える　※事前に利用開始手続き・アニメイトアプリのインストールが必要です。2.アニメイトアプリでアニメイトバーコードを表示し、チャージ金額を伝える　※1,000円単位、一度で49,000円までのチャージが可能です。3.アニメイトバーコードをレジで提示4.レジスタッフがバーコードを読み取り5.お支払い　※店頭でのチャージは現金のみとなります。6.チャージ完了　※アニメ店長の音声が流れます■オンラインでのチャージ1.{{[チャージ専用ページ](https://www.animate-onlineshop.jp/pay_deposit/list.php)}}へアクセス2.チャージ専用ページでチャージ金額を選択　※500円単位、一度で10,000円までのチャージが可能です。　※1日30,000円までのチャージが可能です。3.お支払い4.チャージ完了※アニメイトポイントをペイに交換（チャージ）することはできません。

【ペイ】アニメイトペイ残高へ反映しない

■【キャリア決済】にてチャージをした場合キャリア会員専用ページの『決済完了』画面を表示した後、そのまま画面を閉じたり、ブラウザバック(画面を戻る)ボタンを押すと、正常に決済が完了しません。各キャリアの手続き手順については{{[こちら](#q=キャリア決済完了の画面が出たのに、サイト上では完了していない)}}をご確認ください。■【コンビニ前払い】【ATM決済】にてチャージした場合コンビニまたはATMでのお支払い完了から、入金データの到着・確認までに約1時間ほどかかります。入金データ確認後、ご利用アカウントのアニメイトペイ残高へのチャージが行われることから、すぐの反映およびご利用は出来かねます。※数日経過してもチャージ額が反映しない場合やお急ぎの場合は、{{[こちら](https://support.animate-onlineshop.jp/)}}より直接お問合せください。

【ペイ】ポイントやクーポンとの併用について

アニメイトポイントやアプリクーポンとの併用は可能です。※一部対象外商品、サービスもございます。

【ペイ】希望の支払方法が選択できない

これまでに複数回未入金でのキャンセルを行った事で制限がかかり、クレジットカード以外の決済方法を選択することができません。いかなるご事情がございましても制限を解除することはできません。クレジットカードまたは店頭にて現金でのチャージをおこなってください。