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「アニメイト店舗」に関連するカテゴリー

アニメイト各店舗について

アニメイト店舗にて利用可能な決済方法について

アニメイト店舗の商品・特典取扱いについて

アニメイト店舗での予約について

「アニメイト店舗」に関連するFAQ

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アニメイト店舗にて購入した商品・特典に破損があった

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。アニメイト店舗にてご購入いただいた商品や特典の不備や交換対応についてはご購入店舗でのご対応となります。お手数ではございますが、ご購入店舗へ直接ご連絡をお願いいたします■{{[アニメイト店舗一覧](https://www.animate.co.jp/shop/)}}

アニメイト店舗にて購入した商品・特典が不足している

誠に申し訳ございません。商品や特典は各店舗毎の管理となっているため、ご購入店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。■{{[アニメイト店舗一覧](https://www.animate.co.jp/shop/)}}

アニメイト店舗にて購入した映像・音楽商品が再生できない

誠に申し訳ございません。商品は各店舗毎の管理となっているため、ご購入店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。■{{[アニメイト店舗一覧](https://www.animate.co.jp/shop/)}}

アニメイト店舗での落とし物について

アニメイト店舗内での落とし物については、各店舗にて管理を行っております。ご来店いただいた店舗へ直接ご確認ください。■{{[店舗一覧](https://www.animate.co.jp/shop/)}}また、店内で落とし物を見つけた場合は、お近くのスタッフへお声がけいただくか、お渡しいただけますようお願いいたします。

アニメイト店舗や対応に関するご意見

この度はご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。該当店舗およびスタッフへ直接申し伝えさせていただきますので、恐れ入りますが、{{[こちら](https://www.animate.co.jp/support/contact/)}}に詳細をご記載いただけますようお願いいたします。

店舗在庫確認サービスについて

アニメイト通販サイト内、各商品ページに表示の【店舗在庫を確認する】ボタンよりご確認ください。※在庫状況は目安となっており、必ずのお取り扱いをお約束するものではありません。※商品在庫のない店舗は表示されません。※特典の在庫状況は確認できません。※発売前・予約中商品は【店舗在庫を確認する】ボタン自体表示されません。直接店舗へご確認ください。※【在庫あり】表示の商品であっても、ご来店のタイミングによってはすでに販売終了となっている場合がございます。※店舗商品の取り置きをご希望の際は、{{[『店舗取り置きサービス』](#q=店舗取り置きサービスについて)}}をご確認ください。※ご予約分や販売できない数量が含まれているため、実際の販売可能な数量とは異なります。※発売日前の在庫状況が表示される場合がございますが、原則として発売日より商品の販売を行います。※発売日前の販売が可能な商品については、販売させていただきます。※他店や通販へのお取り寄せはできません。※店舗の在庫がございましても、アニメイト通販ではお取り寄せにお時間をいただく場合がございます。

【店舗】利用可能な決済方法

アニメイト店舗でご利用いただける決済方法は、以下の通りです。- 現金- クレジットカード- 電子マネー- QRコード決済※ご予約時のお内金は現金以外ご利用いただけません。※現金でのお支払いの場合、アニメイトポイントは本体価格の5%付与されます。※現金以外でのお支払いの場合は、本体価格の2%付与となります。※決済方法やキャンペーンにより、ポイント還元率が異なる場合もあります。※一部の商品はアニメイトポイント付与対象外です。

【店舗】商品の予約方法について

1.アニメイトカードまたはアニメイトアプリ会員証と、店内の告知POPに貼付されているバーコードをレジへお持ちください。　※バーコードはアニメイト通販サイト内、またはアニメイトアプリからも表示可能です。　※商品のバーコードがない場合は、レジスタッフへ商品名をお申し付けください。2.予約引換レシートをお渡しいたします。3.発売日・入荷日を含む1週間以内に予約した店舗にてお引き取りください。　※引き取り時に予約引換レシートをお持ちください。※一部書籍・キャラクターグッズは予約受付が出来ません。　商品毎にご対応が異なりますので、予約可否については店舗スタッフへお問合せください。※予約時に商品代金の一部を「予約内金」としていただいております。　内金については、{{[こちら](#q=【店舗】内金について)}}をご確認ください。

【店舗】図書カード・金券について

アニメイト店舗では下記がご利用可能です。・図書券、図書カード、図書カードNEXT・JCB商品券・アニメイト商品券・アニメイトギフトカード・フェア特典ギフトカード・各テナント発行商品券・dポイントその他、使用可能な決済方法につきましては、各店舗毎にご案内しております。{{[こちら](https://www.animate.co.jp/shop/)}}をご確認ください。※ご予約時のお内金は現金のみとなります。図書カードや金券はご利用いただけません。※QUOカードはご利用いただけません。※VISA(VJA)ギフトカードは2021年4月30日をもちましてお取り扱いを終了しました。※アニメイト店舗にて図書カードや金券でお支払いされた場合、アニメイトポイント還元率は3%となります。

店舗取り置きサービスについて

店舗に在庫がある商品を、通販サイトから取り置き依頼が出来ます。※取り置き依頼を行う場合は、アニメイト通販またはクラブアニメイトの登録が必要です。ご利用方法や詳細については{{[こちら](https://www.animate-onlineshop.jp/corner/cc/keep/cd/2404/)}}をご確認ください。■取り置き可能商品数1回の取り置き依頼につき、1商品1点までとなります。取り置き依頼は、同時に最大3個までとなります。※取り置き期間中にお引き取りいただけずキャンセルとなった場合も、取り置き依頼数にカウントされます。※キャンセルが3回に達した時点で、今後取り置き依頼サービスをご利用することはできません。※トレーディングなどのBO商品は1パックのみ依頼が可能です。ランダムでのご用意となります。■取り置き期間商品確保メールの【送信日を含む3日間】となります。※期限の延長はできません。■お支払い方法取り置き商品の引き取り時に、ご指定の店舗レジにてお支払いください。※ポイントやアニメイトアプリクーポンのご利用をご希望の場合は、お支払い時にレジスタッフへお申し出ください。■取り置き商品仕様および特典店舗在庫分から確保するため、初回入出荷分など仕様をお選びすることはできません。各種特典は取り置き対象外です。ご購入先着順でのお渡しとなります。※店舗購入分としての取り扱いのため、通販限定特典は付与対象外です。■引き取りについて期間内にご指定の店舗へご来店のうえ、アニメイトカード番号をご提示ください。※ご注文・ご登録者本人以外の引き取りは不可となっております。※ご家族間であってもご本人以外へ引渡しはできません。