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「ギフト商品」に関連するFAQ

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【ギフト商品】プレゼント用にラッピングされますか

プレゼントラッピングは承っておりません。ご了承ください。

ギフト商品とは

ギフト商品とメッセージカード(※)をお相手に贈ることができます。ご注文者様、お受け取り人様双方の個人情報を開示することなく、ギフトを贈ることが可能です。※メッセージカードはweb上で確認可能なデジタルカードのみとなります。商品に同梱はされません。※ギフト商品は入荷時の決済ではなく、ご注文確定時点で決済される【先払い方式】となります。※同一商品を複数選択することは可能ですが、異なる商品をまとめてギフト注文することはできません。※ギフト商品はフェア特典を含む各種特典のご提供対象外となっております(封入特典は商品に同梱されております)。予めご了承ください※ギフト商品は「ポイント還元」「送料無料」の対象外となります。なお、ギフト商品としてご注文可能な商品の一部は、通常商品として販売している場合がございます。ご注文者様ご本人がお受け取りを希望される場合は、通常の商品ページよりご注文いただけますようお願いいたします。

【ギフト商品】注文した商品が発売延期となった場合

ご注文者様とお受け取り人様の双方に、発売延期のお知らせメールをお送りいたします。

【ギフト商品】利用可能なお支払い方法

ギフト商品のご注文は、クレジットカード決済のみとなります。他お支払い方法はご利用いただけません。なお、ポイント全額決済(全額ポイント値引き)はご利用可能です。

【ギフト商品】どのような商品をギフトで贈ることができますか

{{[ギフト専用ページ](https://www.animate-onlineshop.jp/giftset/list.php)}}に掲載されている商品が対象となります。通常の商品ページとは異なりますので、ご注意ください。※原則、ギフト商品はフェア特典を含む各種種特典のご提供対象外となります。(封入特典は商品に同梱の上ご提供いたします)※ギフト商品はアニメイトポイントのご提供対象外となります。

【ギフト商品】どのように注文すればいいですか

{{[ギフト専用ページ](https://www.animate-onlineshop.jp/giftset/list.php)}}から、下記手順でギフト商品をご注文ください。1.ギフト商品とメッセージカードを選択し、お受け取り人様へのメッセージを入力2.ご利用クレジットを入力し、ご注文を確定　※ご注文確定と同時に決済となります3.ギフトの受取り用URLが発行されるので、ギフトを贈りたい方(お受け取り人様)へメールやSNSでURLをご連絡ください4.お受け取り人様が配送先情報を入力　※入力したお受け取り人様の個人情報は注文者(購入者)様へ開示されません。5.当店から4で指定されたご住所へお荷物を発送※受取り用URLの有効期限は、発行から30日間となります。※お受け取り人様が入力される情報の内、ニックネーム以外は注文者(購入者)様へ開示されません。ご安心ください。※受け取用URLの有効期限内に配送先情報の入力が行われない場合、自動的に注文者様のご登録住所を配送先へ指定させていただきます。※ギフト商品注文時、アニメイトポイントをご利用いただくことは可能ですが、各種クーポン値引きはご利用いただけません。

【ギフト商品】ご注文手順

{{[ギフト専用ページ](https://www.animate-onlineshop.jp/giftset/list.php)}}から、下記手順でギフト商品をご注文ください。1.ギフト商品とメッセージカードを選択し、お受け取り人様へのメッセージを入力2.ご利用クレジットを入力し、ご注文を確定　※ご注文確定と同時に決済となります3.ギフトの受取り用URLが発行されるので、ギフトを贈りたい方(お受け取り人様)へメールやSNSでURLをご連絡ください4.お受け取り人様が配送先情報を入力　※入力したお受け取り人様の個人情報は注文者(購入者)様へ開示されません。5.当店から4で指定されたご住所へお荷物を発送※受取り用URLの有効期限は、発行から30日間となります。※受け取用URLの有効期限内に配送先情報の入力が行われない場合、自動的に注文者様のご登録住所を配送先へ指定させていただきます。※ギフト商品注文時、アニメイトポイントをご利用いただくことは可能ですが、各種クーポン値引きはご利用いただけません。※ギフト商品は「ポイント還元」「送料無料」の対象外となります。※ご注文者様の個人情報はお受け取り人様に開示されません。また、受け取り人様の情報もご注文者様に開示されません。

【ギフト商品】ギフト商品の受取り住所を変更したい

配送先情報入力完了後は、ご変更を承っておりません。ご了承ください。

【ギフト商品】お受け取りまでの手順

下記手順に沿って、ギフト商品のお受け取り情報を入力してください。1.贈り主様よりご連絡のあった受け取り用URLへアクセスしてください。会員登録やログインは不要です。2.必要情報(お名前、ニックネーム、メールアドレス、商品受取りご住所)を入力してください。　※入力したお受け取り人様の個人情報は注文者(購入者)様へ開示されません。3.配送先入力完了メールが通知されますので、商品の到着をお待ちください。※受取り用URLの有効期限は、発行から30日間となります。※お受け取り人様が入力される情報の内、ニックネーム以外は注文者(購入者)様へ開示されません。ご安心ください。

【ギフト商品】到着したギフト商品に不備(破損や不足など)があった場合

下記の情報を{{[こちら](https://support.animate-onlineshop.jp/)}}へお問い合わせください。■必要情報・お受取人様氏名・配送先入力完了メールに書かれているお受取人様のニックネーム・配送先ご住所・メールアドレス・ご注文番号・商品タイトル・不備のあった数量・不備の詳細※お問い合わせ項目は変更せず、お問合せ内容欄に<ギフト商品について>とご記載の上お問い合わせください。