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「在庫」に関連するFAQ

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アニメイト通販サイト内、各商品ページに表示の【店舗在庫を確認する】ボタンよりご確認ください。※在庫状況は目安となっており、必ずのお取り扱いをお約束するものではありません。※商品在庫のない店舗は表示されません。※特典の在庫状況は確認できません。※発売前・予約中商品は【店舗在庫を確認する】ボタン自体表示されません。直接店舗へご確認ください。※【在庫あり】表示の商品であっても、ご来店のタイミングによってはすでに販売終了となっている場合がございます。※店舗商品の取り置きをご希望の際は、{{[『店舗取り置きサービス』](#q=店舗取り置きサービスについて)}}をご確認ください。※ご予約分や販売できない数量が含まれているため、実際の販売可能な数量とは異なります。※発売日前の在庫状況が表示される場合がございますが、原則として発売日より商品の販売を行います。※発売日前の販売が可能な商品については、販売させていただきます。※他店や通販へのお取り寄せはできません。※店舗の在庫がございましても、アニメイト通販ではお取り寄せにお時間をいただく場合がございます。

商品の在庫があるかどうか知りたい

アニメイト通販では商品の在庫状況やご予約受付状況を、各商品ページでご案内しています。各商品の状態については{{[『カートボタンの見方について』](#q=カートボタンの見方について)}}をご参照ください。※検索結果一覧の画面にも在庫状況・予約状況が表示されますが、最新情報と若干のタイムラグが生じる場合があります。※特典の在庫状況や、『在庫:残りわずか』の場合は、各商品詳細ページを開いてご確認下さい。

連動購入や同時購入特典対象商品に『お取り寄せ』や『在庫:通常●日～●日で入荷』での注文が含まれている場合

対象商品ご注文時に、商品詳細ページに連動購入(全巻購入)や同時購入特典情報が掲載されている場合、すべての商品が確保された時点で、該当の特典ご提供対象となります。なお、『お取り寄せ』や『在庫:通常●日～●日で入荷』表記の商品をご注文後、商品が当店に入荷せず、キャンセルとなった場合や、販売終了商品の再入荷ない場合は、連動・同時購入特典のご提供対象外となり、特典の対象外になった事を理由とする他受注のキャンセルは受け付けておりませんので、ご注文の際は十分にご検討をいただけますようお願い申し上げます。また、発売日から2ヶ月経過した特典については、当店での特典管理上、廃棄処分を行っている可能性がございます。予めご了承ください。※検品時に特典が無い事が判明した場合は、当店よりご連絡を差し上げておりますので、ご案内メールの内容をご確認の上、ご希望の対応方法を選択しご返信下さい。

【支払いメールが届かない】発売済（在庫有り）

当店よりお送りしたメールはマイページの購入履歴内の<この注文のメール履歴>よりご確認いただけます。支払いメールはご注文商品が確保された段階でご登録アドレス宛にお送りしていることから、下記可能性がございます。・受信設定によるエラー・複数商品をご注文いただいており、全ての商品が確保されていない恐れ入りますが、受信設定およびご注文商品の発売日等をご確認ください。なおも受信できない場合は、他受信可能なアドレスへの変更をご検討ください。

【店舗】特典の在庫・お取り扱い状況

特典は流動性の為、明確なご案内が出来かねます。ご来店予定の店舗へ直接お問合せください。■{{[アニメイト店舗一覧](https://www.animate.co.jp/shop/)}}

店舗取り置きサービスについて

店舗に在庫がある商品を、通販サイトから取り置き依頼が出来ます。※取り置き依頼を行う場合は、アニメイト通販またはクラブアニメイトの登録が必要です。ご利用方法や詳細については{{[こちら](https://www.animate-onlineshop.jp/corner/cc/keep/cd/2404/)}}をご確認ください。■取り置き可能商品数1回の取り置き依頼につき、1商品1点までとなります。取り置き依頼は、同時に最大3個までとなります。※取り置き期間中にお引き取りいただけずキャンセルとなった場合も、取り置き依頼数にカウントされます。※キャンセルが3回に達した時点で、今後取り置き依頼サービスをご利用することはできません。※トレーディングなどのBO商品は1パックのみ依頼が可能です。ランダムでのご用意となります。■取り置き期間商品確保メールの【送信日を含む3日間】となります。※期限の延長はできません。■お支払い方法取り置き商品の引き取り時に、ご指定の店舗レジにてお支払いください。※ポイントやアニメイトアプリクーポンのご利用をご希望の場合は、お支払い時にレジスタッフへお申し出ください。■取り置き商品仕様および特典店舗在庫分から確保するため、初回入出荷分など仕様をお選びすることはできません。各種特典は取り置き対象外です。ご購入先着順でのお渡しとなります。※店舗購入分としての取り扱いのため、通販限定特典は付与対象外です。■引き取りについて期間内にご指定の店舗へご来店のうえ、アニメイトカード番号をご提示ください。※ご注文・ご登録者本人以外の引き取りは不可となっております。※ご家族間であってもご本人以外へ引渡しはできません。

【支払いメールが届かない】発売前（予約商品）

ご予約商品が当店に入荷し、ご注文分を確保した後、支払メールの送信が行われます。商品の入荷は通常、発売日の1～2日前を予定しておりますので、商品の入荷および支払メールの送信をお待ちください。・カートが【予約して宅配受取】であっても、『在庫:発売日以降出荷』となっているご注文分については、　発売日以降にメーカー様より当店へ商品が入荷されるため、通常のご予約商品より遅れての発送となります。・ご注文いただいたのが商品発売前であっても、カートが【お取り寄せ】であった場合は、　発売日以降に取寄せ依頼を行わせていただくため、発売日から10日～1ヶ月のお時間を要します。

再入荷・再販売してほしい

商品ページより、販売終了となった商品の再入荷リクエスト申請が可能です。再入荷をご希望の場合は、「再入荷リクエスト」のボタンを押下してください。参考にさせていただきます。※ログイン必須となります。※1アカウント1商品につき1回までです。※リクエストいただいた商品が再入荷された場合、メール、マイページ>お客様へのメッセージにてご案内します。※リクエストいただきましても、再入荷・再販売のお約束は出来かねます。　ご希望に添えない場合がございますこと、予めご了承ください。

連動購入特典とは

連動購入特典とは、同一店舗で対象作品をご購入頂いた場合にご提供する特典です。当店にて対象商品をご購入頂ければ、同一店舗での連動購入となるので、連動購入特典のご提供対象となります。なお、ご購入方法は一括でご注文をいただいても、個別でご注文をいただいても構いません。※同一アカウント内の購入履歴より連動特典対象の判断をさせていただいております。　万が一、異なるメールアドレスにて重複して当店のアカウントを所持され、　異なるアカウントで対象商品を個別で購入された場合は対象外となりますのでご注意ください。本サイトでは同一アカウント内のご購入の履歴より、連動購入の対象を判断いたします。スタンプカードやレシートの配布はございません。また連動購入特典は、他の特典と同じくご注文確定の先着順でお渡しするものとなります。※映像商品は対象作品であっても、下記に該当する場合は連動購入の対象とはなりません。　(1)DVD・Blu-rayを混在してご購入された場合　(2)通常版や特別版等、機種・仕様の異なるものを混在してご購入をされた場合　　※一部商品のリリース形態上、限定・通常版混在でも特典をお渡しする場合があります。　　　細かな条件がある場合には詳細ページに記載がございますのでご確認ください。※その他の商品(GAME等)は原則として仕様が異なるものでも連動購入の対象となります。なお原則として、連動購入特典はご購入いただいた対象商品の内、最後の発送商品に同梱してお届け致します。

発売日が明確に表示されていない商品について

一部お取り扱い商品では、メーカーより届く発売日情報が「～月発売予定」となっているものがあり、明確な日付のご案内を頂くことができないことがあります。■発売日が明確に決まっていない商品例・●月発売予定　　└発売予定となる為、後日延期となる場合があります。・●月中　　└該当月のどこかで入荷し、順次発送される予定です。・●月上旬/中旬/下旬　　└明確な発売日は決まっていませんが、入荷時期はおおよそ判明している際に表示されます。・発売日未定　　└現時点でご案内可能な情報はありません。後日、詳細判明し次第更新予定です。発売予定時期を目安に、『発送準備開始のお知らせ』メールなどと併せてお受け取りのご準備をお願いいたします。※メーカー様からの入荷状況や繁忙期により発売予定以降になる場合がございます。予めご了承ください。※●月中・●月下旬発売商品につきましては、該当発売時期に当店へ商品が入荷するため、翌月上旬発送となる場合もございます。