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「支払い」に関連するFAQ
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  • Q

     【ATM決済】どの金融機関ATMで支払いできますか

    A

     お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>いただける金融機関は、下記ページをご確認下さい。■{{[ATM決済取り扱い金融機関](https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/atm_pay-easy/)}}

  • Q

     キャリア決済の支払い手順を知りたい

    A

     予約商品もしくは取り寄せ商品をご注文の場合、商品が当店へ入荷した段階で、『お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>方法のご連絡』メールにてご決済手続きのご案内をさせていただきます。また、キャリア決済のお手続きが可能となった時点で、マイページ『ご購入履歴』の該当ご注文分に【キャリア決済】のボタンが表示されます。※スマートフォン表示の場合は該当ご注文分の【注文の詳細を見る】より更にお進みいただき、表示をご確認ください。キャリア会員専用ページ移行後のお手続き方法については、ご選択いただきました携帯電話会社ごとで操作方法が異なります。以下のページより、詳細をご確認ください。{{[■docomo(d払い)](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/about/)}}{{[■softbank(ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い](https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/)}}{{[■auかんたん決済](https://kantan.auone.jp/service/)}}　※auかんたん決済のセキュリティ強化に伴い「回線認証」が導入されました。Wi-Fi経由でのご利用はできませんので、ご契約されているご自身のスマホ回線に切り替えてご利用ください。※在庫商品をご注文いただいた場合は、ご購入手続き途中でキャリア決済のお手続きを行っていただきます。　なお、その場合でも『お支払い方法のご連絡』メールは送信されますのでご了承ください。※ご利用端末のOSバージョンが最新版でない場合、正常にお手続きができない場合がございます。　ご利用端末OSバージョン情報をご確認いただき、最新版でない場合はアップデートを行ってください。

  • Q

     【ATM決済】支払い期限はありますか

    A

     『お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>番号のご連絡』は、ご登録メールアドレス宛に配信されます。ご入金手続きの期限は、メール配信日翌日から【3日間】を期限とさせていただいております。ご入金期日を過ぎますと、ATMでのお<span style="background-color: yellow;">支払い</span>をお受け付けできなくなり、該当のご注文は自動的にキャンセルとなりますので、お早目にご入金のお手続きをお願い致します。なお、<span style="background-color: yellow;">支払い</span>期日までにお<span style="background-color: yellow;">支払い</span>が確認できないケースが続いた場合、今後のお<span style="background-color: yellow;">支払い</span>方法に制限をかけさせていただくこともございますのでご注意ください。

  • Q

     【ATM決済】支払いに関するメールはどのタイミングで配信されますか

    A

     ご注文商品が確保された時点で、自動的に『お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>番号のご連絡』メールを配信いたします。詳しくは{{[『支払いのタイミング・支払いに関するメールについて』](#q=支払いのタイミング・支払いに関するメールについて)}}をご参照ください。※商品確保は当店のシステムで判断する為、稀にご連絡メールが夜間に配信される場合があります。

  • Q

     【キャリア決済】支払いの手続き期限はありますか

    A

     『お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>方法のご連絡』は、ご登録メールアドレス宛に配信されます。お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>手続き期限は、メール配信日翌日から【3日間】を期限とさせていただいております。お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>期日を過ぎますと、該当のご注文は自動的にキャンセルとなりますので、お早目にお<span style="background-color: yellow;">支払い</span>お手続きをお済ませいただけますようお願い致します。なお、手続き期日までにお<span style="background-color: yellow;">支払い</span>が確認できないケースが続いた場合、今後のお<span style="background-color: yellow;">支払い</span>方法に制限をかけさせていただくこともございますのでご注意ください。

  • Q

     ATM決済とは

    A

     ご注文商品確保後に当店より配信される「お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>番号のご連絡」メールをご確認の上、ゆうちょ銀行または提携先銀行のペイジー決済対応ATMでお<span style="background-color: yellow;">支払い</span>いただく方法です。

  • Q

     【ATM決済】手数料はかかりますか

    A

     ご請求は商品代金と送料のみとなり、手数料はかかりません。※お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>金融機関やお<span style="background-color: yellow;">支払い</span>のタイミングによっては、振込み手数料が発生する可能性がございます。その場合は、お客様負担となります事ご理解ください。

  • Q

     キャリア決済完了の画面が出たのに、サイト上では完了していない

    A

     キャリア決済は、携帯電話会社側の会員専用ページで『決済完了』と表示された後、サイト内に表示されているボタンよりアニメイト通販の画面に戻ってきた時点で、お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>手続きが正常完了します。正常に決済が完了すると、マイページ『ご購入履歴』の該当ご注文履歴から、【キャリア決済】ボタンの表示が消えます。キャリア会員専用ページの『決済完了』画面を表示した後、そのまま画面を閉じたり、ブラウザバック(画面を戻る)ボタンを押すと、正常に決済が完了しません。アニメイト通販の画面へ戻る方法は、各キャリア会員専用ページごとに操作方法が異なりますので、下記をご確認下さい。■softbank(ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い) をご利用の場合ご購入処理の完了画面にて、必ず【戻る】ボタンを押してください。※当店サイトに遷移する為には、お客様自身で操作いただく必要がございます。■docomo(d払い) をご利用の場合決済番号の表示される決済完了画面にて、必ず【次へ】ボタンを押してください。※当店サイトに遷移する為には、お客様自身で操作いただく必要がございます。■au(au かんたん決済) をご利用の場合支払方法ご選択画面にある【購入する】ボタンを押していただきますと、自動的に当店サイトに遷移いたします。※正常に決済が完了すると、マイページ『ご購入履歴』の該当ご注文履歴から、【キャリア決済】ボタンの表示が消えます。※決済が完了しない前段階の『与信(オーソリ)』分については、後日ご返還となります。(返還時期は各キャリア様毎に異なります)

  • Q

     ATM決済を選んだ場合、商品はいつ発送されますか

    A

     ATM決済をご選択頂いた場合、ご請求額の入金を当店にて確認後、順次発送いたします。

  • Q

     キャリア決済とは

    A

     携帯電話会社の会員専用ページで、ID・パスワード・暗証番号を入力し、お<span style="background-color: yellow;">支払い</span>していただく決済方法です。【NTTdocomo(ahamo)】【au(povo)】【softbank(LINEMO)】の各キャリアでご利用いただけます。
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