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「決済」に関連するFAQ

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お支払いいただける金融機関は、下記ページをご確認下さい。■{{[ATM決済取り扱い金融機関](https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/atm_pay-easy/)}}

予約商品もしくは取り寄せ商品をご注文の場合、商品が当店へ入荷した段階で、『お支払い方法のご連絡』メールにてご決済手続きのご案内をさせていただきます。また、キャリア決済のお手続きが可能となった時点で、マイページ『ご購入履歴』の該当ご注文分に【キャリア決済】のボタンが表示されます。※スマートフォン表示の場合は該当ご注文分の【注文の詳細を見る】より更にお進みいただき、表示をご確認ください。キャリア会員専用ページ移行後のお手続き方法については、ご選択いただきました携帯電話会社ごとで操作方法が異なります。以下のページより、詳細をご確認ください。{{[■docomo(d払い)](https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/about/)}}{{[■softbank(ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い](https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/)}}{{[■auかんたん決済](https://kantan.auone.jp/service/)}}　※auかんたん決済のセキュリティ強化に伴い「回線認証」が導入されました。Wi-Fi経由でのご利用はできませんので、ご契約されているご自身のスマホ回線に切り替えてご利用ください。※在庫商品をご注文いただいた場合は、ご購入手続き途中でキャリア決済のお手続きを行っていただきます。　なお、その場合でも『お支払い方法のご連絡』メールは送信されますのでご了承ください。※ご利用端末のOSバージョンが最新版でない場合、正常にお手続きができない場合がございます。　ご利用端末OSバージョン情報をご確認いただき、最新版でない場合はアップデートを行ってください。

【店舗】利用可能な決済方法

アニメイト店舗でご利用いただける決済方法は、以下の通りです。■ 決済方法- アニメイトペイ- 現金- クレジットカード- 電子マネー- QRコード決済※ご予約時のお内金は現金以外ご利用いただけません。※現金でのお支払いの場合、アニメイトポイントは本体価格の5%付与されます。※アニメイトペイでのお支払いの場合は、アニメイトポイントは本体価格の3%、店頭チャージ金額の4%が付与されます。※アニメイトペイについての詳細は{{[特集ページ](https://www.animate.co.jp/ex/animatepay/)}}をご確認ください。※現金以外でのお支払いの場合は、本体価格の2%付与となります。※決済方法やキャンペーンにより、ポイント還元率が異なる場合もあります。※一部の商品はアニメイトポイント付与対象外です。

アニメイト通販で選べる決済方法

アニメイト通販では各種お支払い方法をご用意しております。■代金引換商品が宅配された際に、ご請求額を現金にて配送業者(ドライバー)にお支払いいただく方法です。商品代金・配送料のほかに、お手数料:309円をご負担いただきます。代金引換でご注文いただいた場合、ご注文商品が揃い次第当店より発送いたします。※配送方法が『メール便』の場合は代金引換をお選びいただけません。※各種受取りサービス、店舗受取りサービスをご利用時には代金引換をお選びいただけません。　※代金引換でのお支払いは現金のみとなります。クレジットカードや電子マネーではドライバーにお支払いできません。■クレジット決済「日本国内発行」の、下記のクレジットカードをご利用いただけます。・VISA・MasterCard・JCBカード・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブクレジット決済でご注文いただいた場合、商品が確保された段階で決済を行い、順次発送致します。ご請求のタイミングは、ご利用クレジットカード会社へ直接お問い合わせ下さい。■コンビニ前払いご注文商品確保後に当店より配信される「お支払い番号」メールをご確認の上、ご指定のコンビニエンスストアでお支払いいただく方法です。コンビニ前払いをご選択頂いた場合、ご請求額の入金を当店にて確認後、順次発送いたします。■ATM決済ご注文商品確保後に当店より配信される「お支払い番号」メールをご確認の上、ゆうちょ銀行または提携先銀行のペイジー決済対応ATMでお支払いいただく方法です。ATM決済をご選択頂いた場合、ご請求額の入金を当店にて確認後、順次発送いたします。■キャリア決済携帯電話の利用料金とまとめてお支払いただく方法です。【NTTdocomo】【au】【softbank】の各キャリアでご利用いただけます。キャリア決済をご選択頂いた場合、商品を確保した時点で決済手続きに関するメールを配信致します。当店にて決済手続きの完了を確認した後、順次発送いたします。■PayPal(ペイパル)決済PayPalを通じての決済が可能です。PayPal決済をご選択いただいた場合、商品が確保された段階で決済を行い、順次発送致します。■アニメイトペイ払いお持ちのアニメイトペイ残高で決済いただく事が可能です。アニメイトペイ払いをご選択いただいた場合、商品が確保された段階で決済を行い、順次発送致します。なお、アニメイトペイ払いでは、ご利用上限額がございます。■銀聯(ギンレン)ネット決済中華人民共和国を中心に拡大している決済システム、銀聯を通じての決済が可能です。銀聯ネット決済をご選択頂いた場合、商品を確保した時点で決済手続きに関するメールを配信致します。当店にて決済手続きの完了を確認した後、順次発送いたします。■Alipay(アリペイ)国際決済中華人民共和国を中心に多く利用されているオンライン決済サービス、Alipay国際決済のご利用が可能です。Alipay国際決済をご選択頂いた場合、商品を確保した時点で決済手続きに関するメールを配信致します。当店にて決済手続きの完了を確認した後、順次発送いたします。※一部商品や、お客様のご利用状況によっては、ご選択いただけないお支払い方法がございます。※お支払い方法が限定されている商品では、商品詳細ページにご選択可能なお支払い方法が記載されています。※ご希望の支払い方法選択肢が表示されない場合は、{{[こちら](#q=希望の支払方法が選べない)}}をご確認ください。

決済のタイミングはいつですか

ご注文商品が確保された時点で決済が行われます。詳しくは{{[【支払いのタイミング・支払いに関するメールについて】](#q=支払いのタイミング・支払いに関するメールについて)}}をご参照ください。

支払のタイミングについて知りたい

当店では、原則としてご注文商品が確保された段階で決済が行われます。発売日が異なる商品やお取り寄せ商品など複数商品をご注文いただいた場合、全ての商品が確保されるまで決済は行われませんのでご留意ください。※キャラクターケーキのご注文分につきましては、決済のタイミングが異なります。詳細は{{[こちら](https://www.animate-onlineshop.jp/special/cake/)}}をご確認ください。■発売前商品を『ご予約注文』いただいている場合ご予約商品が当店に入荷し、ご注文分を確保した後決済が行われます。商品の入荷は通常、発売日の1～2日前を予定しております。ご入金(支払い手続き)を確認し次第、発送準備を開始いたします。※カートが【予約して宅配受取】であっても、『在庫:発売日以降出荷』となっているご注文分については、　発売日以降にメーカー様より当店へ商品が入荷されるため、通常のご予約商品より遅れての発送となります。　『在庫:発売日以降』でのご注文分は、通常発売日から1週間程度で当店へ入荷しますが、商品やメーカー様の生産状況により、　お時間をいただくことがありますので、予めご了承ください。※ご注文いただいたのが商品発売前であっても、カートが【お取り寄せ】であった場合は、発売日以降に　取寄せ依頼を行わせていただくため、発売日から10日～1ヶ月のお時間を要します。　詳しくは「ご注文の確認」メールの内容をご確認ください。■在庫あり商品を『ご注文』いただいている場合ご注文確定時点で決済が行われます。ご入金(支払い手続き)を確認し次第、発送準備を開始いたします。■即時取寄せ/お取り寄せ商品にて『ご注文』いただいている場合商品が当店に入荷次第決済が行われます。ご入金(支払い手続き)を確認し次第、発送準備を開始いたします。

支払方法を変更したい

ご注文状況や商品によってご案内が異なります。{{[お問合せフォーム](https://support.animate-onlineshop.jp/)}}またはチャットより担当者へ直接ご相談ください。

【店舗】図書カード・金券について

アニメイト店舗では下記がご利用可能です。・図書券、図書カード、図書カードNEXT・JCB商品券・アニメイト商品券・アニメイトギフトカード・フェア特典ギフトカード・各テナント発行商品券・dポイントその他、使用可能な決済方法につきましては、各店舗毎にご案内しております。{{[こちら](https://www.animate.co.jp/shop/)}}をご確認ください。※ご予約時のお内金は現金のみとなります。図書カードや金券はご利用いただけません。※QUOカードはご利用いただけません。※VISA(VJA)ギフトカードは2021年4月30日をもちましてお取り扱いを終了しました。※アニメイト店舗にて図書カードや金券でお支払いされた場合、アニメイトポイント還元率は3%となります。

ATM決済とは

ご注文商品確保後に当店より配信される「お支払い番号のご連絡」メールをご確認の上、ゆうちょ銀行または提携先銀行のペイジー決済対応ATMでお支払いいただく方法です。

希望の支払方法が選べない

商品やお客様のご利用状況によってはご選択いただけないお支払い方法がございます。●お支払い方法が限定されている商品　商品詳細ページ内にご選択可能なお支払い方法が記載されております。●ご利用状況によりお支払い方法が限定されている　お支払い方法に制限がない商品にも関わらず、ご希望のお支払い方法選択肢が表示されない場合は、複数回未入金でのキャンセルを行ったことによりアカウント自体に制限がかかっております。　表示されているお支払い方法より改めてご選択ください。※制限の解除はできません。※今後もキャンセルが続かれますと、ご利用自体の制限をかける可能性がございます。ご注意ください。