お問い合わせ

「配送先を変更したい」に関連するFAQ

1 - 2件を表示（全2件）

すでにご注文時の配送先情報が配送会社様のシステムに反映されているため、当店にてご変更を承ることが出来ません。配送会社様毎にご対応方法が異なりますので、出荷完了のお知らせメールに記載の配送会社様をご確認の上、送り状番号反映後にお手続きください。------------------------------------------------- ■日本郵便様-------------------------------------------------▼転居届提出済自動的に転居先へ転送されます。お届けまで今しばらくお待ちください。▼転居届未提出日本郵便様追跡サイトに反映後、追跡サイト内に記載のご連絡先へお電話にて「住所変更の必要があるため、アニメイトへ転送依頼を行う」旨をお伝えください。日本郵便様へご連絡後、下記必要事項をご記載の上、{{[こちら](https://support.animate-onlineshop.jp/)}}よりご連絡ください。■必要事項・氏名・お電話番号・ご生年月日・ご登録住所・ご登録メールアドレス・ご注文番号・お荷物問い合わせ番号・希望配送先ご住所(郵便番号・建物名等全てご記載ください)◆配送先変更により転送希望-------------------------------------------------■佐川急便様・ヤマト運輸様-------------------------------------------------送り状番号をご用意の上、最寄りの営業店へ配送先住所のご変更についてご相談ください。※アニメイト店舗やコンビニ等への【受取方法の変更】はできません。

商品入荷前

1.{{[マイページ](https://www.animate-onlineshop.jp/mypage/index.php)}}にログイン2.「お届け先住所の登録・変更」を選択し、『新たな配送先を追加する場合はこちら』へ進み、必要事項を入力し『追加する』を押下3.『購入履歴を見る』より、該当のご注文番号の「注文の詳細を見る」を選択4.『お届け先変更』ボタンより、先に追加したお届け先にチェックを入れ『登録する』を押下※通常配送から店舗受取りや各種受取りなどへの【受取方法の変更】はできません。※配送先だけでなく、ご登録住所自体が変更となる場合は、マイページよりご登録情報の更新を行ってください。　お手続き方法{{[『他登録情報の変更について』](#q=他登録情報の変更について)}}をご確認ください。上記に沿って手続きいただいても配送先の変更ができない場合は、{{[こちら](https://support.animate-onlineshop.jp/)}}より直接ご相談ください。