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「「発行の目安を教えてください」」に関連するFAQ
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Q
指定口座以外で振替手続きはできるのか
A
重要事項調査報告書（「管理費・修繕積立金等の収納方法」）に記載がございますのでご確認ください。
Q
振込明細書がアップロードできたか確認したい
A
メール内URLから【振込明細書アップロードページ】を再度ご確認ください。「 振込明細書のアップロードか完了しました」と表示されていればアップロード完了です、なおアップロードした内容を確認したい場合は画面下部の「アップロードされた 振込明細１」をクリックしてご確認ください。
Q
営業日の15時以降に申込が完了した場合（一般の方は振込が完了し、振込明細書のアップロードも完了している場合）
A
翌営業日を初日として３営業日程度でご提供します。※調査対象によってはお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承ください。受付順に作成いたしますので、お手元に必要となる１週間前等、余裕をもっての申請をお願いいたします。
Q
ネットバンキングの場合、振込明細書はどうしたらよいか
A
スクリーンショット（日付、振込先口座、金額、振込名義人のわかる画面）等でご対応ください。
Q
振込先口座を知りたい。
A
受付後、弊社よりお送りする2通目の受付確認メールに記載していますのでメール本文をご確認ください。
Q
重要事項調査報告書について管理費を先の月の分まで入金しているため、その旨を追記してほしい
A
システムより自動出力している関係上、イレギュラーな対応ができかねますのであらかじめご了承ください。※過入金に関してはこちらで確認が可能です。
Q
専用アカウントをお持ちの方とは
A
お申込み専用のIDとPWをお持ちの事後一括請求会社の方を指します。
Q
バルコニーの寸法の記載がない為、教えてほしい
A
こちらではわかりかねますので、売り主の方へご確認ください。
Q
振込金額・振込先の案内メールが届かない
A
順番に受付・確認をしておりますので、しばらくお待ちください。なお、フリーメール（Gmail、Yahoo!メール、hotmailなど）やご利用のメール環境によっては、弊社からの送信メールが迷惑メール扱いになる場合がございます。しばらくお待ちいただいてもメールが届かない場合、通常の受信ボックス以外の迷惑メールフォルダ等もご確認ください。また、迷惑メールフィルタ機能により受信がブロックされている可能性もございますので、受信メールフィルタ設定で「@mec-c.com」からの受信許可設定も併せてお試しください。
Q
マンションで契約しているネットの使用料等のプランについて住戸ごとに変更ができるか
A
拠点担当者へ確認いたしますので、{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}よりお問合せください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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