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Q
届出書類の書き方を知りたい
A
添付の記入例をご確認のうえご記入をお願いいたします。
Q
振込明細書がアップロードできない
A
アップロード可能なデータ種類は、写真データ(JPG)またはPDFデータのみとなります。なお、上記のデータでもアップロードできない場合は、貴社のセキュリティ設定によりアップロードが制限されている可能性がございますので、{{[仲介重説(MJC) kanrijyusetsu@mec-c.com](mailto: kanrijyusetsu@mec-c.com)}} よりメールを2通お送りしていますので、どちらかに振込明細書のデータを添付してご返信ください。代わりにアップロード作業をおこないます。(※配信限定とありますが返信が可能です。)なおスマートフォンには対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
Q
振込先口座を知りたい。
A
受付後、弊社よりお送りする2通目の受付確認メールに記載していますのでメール本文をご確認ください。
Q
振込する際に受付番号を入れ忘れてしまった
A
受付番号と振り込まれた際のご名義および御社名を{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}にてお知らせください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
Q
定休日に申込を完了した場合(一般の方は振込が完了し、振込明細書のアップロードも完了している場合)
A
定休日後の営業日1日目を初日として、3営業日程度でご提供します。※調査対象によってはお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承ください。受付順に作成いたしますので、余裕をもっての申請をお願いいたします。
Q
重要事項調査報告書について管理費を先の月の分まで入金しているため、その旨を追記してほしい
A
システムより自動出力している関係上、イレギュラーな対応ができかねますのであらかじめご了承ください。※過入金に関してはこちらで確認が可能です。
Q
受付メールが途中で途切れているため、振込先が確認できない
A
お振込先は三菱UFJ銀行 丸の内支店 普通預金 0210066 口座名義:三菱地所コミュニティ株式会社 となります。※ご入金後の返金は致しかねますので、必ず2通目のメールに記載のお振込み金額のご案内を確認の上お振込ください。※お振込の際、振込元名義には (1)メール冒頭に記載の「受付番号」と(2)お申込時の貴社「会社名」を必ずご入力ください。個人名で振込された場合、入金確認ができない場合があります。
Q
マンションで契約しているネットの使用料等のプランについて住戸ごとに変更ができるか
A
拠点担当者へ確認いたしますので、{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}よりお問合せください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
Q
買主様宛てに郵送してほしい
A
申し訳ありません。発送対象マンションの場合、受付時にご記入いただいた住所にのみ発送いたします。なお、管理員が日勤のマンションにつきましては現地での受取りをお願いしておりますのであらかじめご了承ください。関連質問:書類が届かない。受け取り方法を知りたい。
Q
先日入手した管理規約がその後更新されているか知りたい
A
拠点担当者へ確認いたしますので、いつ入手したのか明記のうえ、{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}よりお問合せください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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