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振込する際に受付番号を入れ忘れてしまった

受付番号と振り込まれた際のご名義および御社名を{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}にてお知らせください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

総会議事録はホームページから申し込んで入手できるのか

現在、弊社ホームページからはお申込みを受け付けておりません。おそれいりますが売主の方からお引継ぎください。

振込先口座を知りたい。

受付後、弊社よりお送りする2通目の受付確認メールに記載していますのでメール本文をご確認ください。

フローリング禁止の物件だが、非分譲住戸で譲渡当時にフローリングにしている。この場合、リフォームでフローリングにしていいか

拠点担当者へ確認いたしますので、{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}よりお問合せください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

重要事項調査報告書にて依頼した資料が不足している

大変申し訳ございません。修正版をメールで再送いたしますので、{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}にてお知らせください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。

振込手数料は誰負担か

振込手数料はお客さま負担とさせていただいております。

依頼した資料を郵送で送ってほしい

郵送やFAX対応はしておりませんので何卒ご了承ください。資料のご用意ができ次第、メールでURLをお送りいたしますので、ダウンロードをお願いいたします。

振込明細書をアップロードしたがその後メールが届かない

振込明細書アップロード完了の際、弊社からアップロード完了確認メールは送信しておりません。重要事項調査報告書等が準備できましたら、「ダウンロードページのご連絡」と「パスワードのご連絡」の2通のメールをお送りいたします。関連：「ご依頼の流れを詳しく見る」{{[こちら](https://www.mec-c.com/inquiry/sec#modal_01)}}関連：振込明細書がアップロードできたか確認したい

入金後である

ご入金後のキャンセルによる返金はいたしませんので、ご注意ください。

営業日の15時以前に申込が完了した場合（一般の方は振込が完了し、振込明細書のアップロードが15時までに完了している場合）

３営業日程度でご提供いたします。※調査対象によってはお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承ください。受付順に作成いたしますので、お手元に必要となる１週間前等、余裕をもっての申請をお願いいたします。

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