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「★選択肢から質問する★」に関連するFAQ
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  • Q

     問合せフォームより直接問い合せしたい

    A

     お問合せフォームは{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}です。お問合せの際は、メール冒頭に記載の受付番号をご入力ください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

  • Q

     マンション全体の滞納額について知りたい

    A

     重要事項調査報告書に記載がございますのでご確認ください。参考資料★{{[マンション全体の滞納額の見方](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/8e80bd0bc96a33db41382861de4b33b1/preview)}}　

  • Q

     重要事項調査報告書の内容に抜けがある・誤りがある等の不備がある

    A

     大変申し訳ございません。修正版をメールで再送いたしますので、{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}にてお知らせください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。

  • Q

     電話で問合せしたい

    A

     大変申し訳ございませんが、お電話でのお問合せは承っておりません。恐れ入りますが、{{[お問合せフォーム](https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/6f69d4f7a54302b9f3ecfddb6c98563e/form)}}よりお問合せ下さい。お問合せの際は、メール冒頭に記載の受付番号をご入力ください。※お問合せフォームの受付時間は平日の9:00~15:00となっております。時間外のお問合せにつきましては翌営業日に内容を確認させていただきます。多くのお問合せをいただいた場合、回答までにお時間をいただく場合がございますのでご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。

  • Q

     インボイス対応の書類がほしい

    A

     ご依頼の重要事項調査報告書等が準備できましたら、メールでダウンロードURLをお送りいたします。そのURLから、ご依頼資料とインボイス対応の『納品書』をダウンロードいただけます。2週間のダウンロード期限がございますので、メールを受信されましたらお早めの保管をお願いいたします。

  • Q

     事前に管理費等の金額を教えてほしい。

    A

     調査内容に関する事前のお問い合わせにつきまして、事前回答はおこなっておりません。発行までお待ちください。

  • Q

     振込明細書がアップロードできたか確認したい

    A

     メール内URLから【振込明細書アップロードページ】を再度ご確認ください。「 振込明細書のアップロードか完了しました」と表示されていればアップロード完了です、なおアップロードした内容を確認したい場合は画面下部の「アップロードされた 振込明細１」をクリックしてご確認ください。

  • Q

     変更届出書類が届かない。受け取り方法を知りたい

    A

     重要事項調査報告書「その他特記事項」に「※所有者変更における届出書等の必要書類については管理室で受領下さい。訪問前に事前に管理室までお問い合わせください。」と記載がある場合は、管理員が日勤のマンションであるため、事前に管理室にお電話のうえ、現地管理室で受領ください。上記記載がない場合は、管理員が日勤でないため、発送対応とし、重要事項調査報告書発行から1週間程度でお手元に届くよう手配いたします。

  • Q

     ホームページで申し込みをしたらどの資料が入手できるのか教えてほしい

    A

     ①重要事項調査報告書②管理規約③パンフレットがご入手いただけます。ただしマンション個別の事情等により①～③の資料が発行できないケースもありますので、あらかじめご了承ください。

  • Q

     長期修繕計画書はホームページから申し込んで入手できるのか

    A

     現在、弊社ホームページからはお申込みを受け付けておりません。おそれいりますが売主の方からお引継ぎください。
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